Fotoveckan #1 Hur ser du ut egentligen?

Visste du att en av de mest besökta undersidorna på din hemsida är den som handlar om dig?
Att första intrycket är viktigt vet vi ju sedan innan, så vilken typ av bild ska du välja för att förmedla rätt intryck av dig och din verksamhet?

Läs mer här om några tips samt hur några av våra användare använt bilder på ett kreativt sätt.
Din hemsidas förstasida är ett skyltfönster för dig och din verksamhet. 
Jämför till exempel om en flanör strosar förbi en vanlig butik och gillar det som visas i skyltfönstret  är chansen stor att personen öppnar dörren och vill titta runt i butiken. Och såklart träffa innehavaren!
Samma sak är det på hemsidan, här lockas nätsurfaren in att titta på undersidorna och vill då gärna veta mer om vem du är. 
Rent statistiskt så är “om mig/om”-sidan bland de topp 5 mest besökta sidorna på din hemsida. 
Med andra ord är det bra att lägga lite extra krut på valet av bilder till just den.

Vilken sorts bilder du lägger upp ska såklart styras av vilket intryck du vill göra. Strikt professionell, kreativ eller lekfull och välkomnande? 
Om du är osäker kan det vara bra att be någon vän välja bland några olika bilder du valt ut, för att få en mer objektiv åsikt.
Hur bilden är fotograferad ger också helt olika budskap. En professionellt fotograferad bild med studioblixtar eller en privat bild med en pocketkamera. 
Ludvig Granberg, VD Hemsida24. Foto: (vänster) Fröken Fokus, (höger) privatKänslan i bilderna på Ludvig skiljer sig avsevärt och det är upp till dig att avgöra hur du vill presentera dig på på din hemsida. 

Fundera gärna och maila oss gärna “före” och “efter”-bilder på din om mig/oss-sida!
Vi kommer att publicera de bidrag som väljs ut på bloggen och FB samt länka till din hemsida. 

Här nedan visar tre av våra användare sina om oss/mig/företaget-sidor och delar med sig av hur de gjort.
1. Vad vill du förmedla med dina bilder på om oss/mig-sidan?
Vi ville att bilden skulle förmedla glädje, inspiration och intresse.

2. Varför valde du som du gjorde?
Vi föll för den är då den är lite “galen” och personlig.

3. Hur gjorde du rent praktiskt?
Bilden är tagen i samband med att vi sprang Medoc Marathon i Bordeaux i Frankrike 2012. Bilden är tagen av en av deltagarna.  

4. Vilken respons har du fått från läsare/kunder?
De tycker att bilden är kul och personlig.

5. Bästa tips?
Välj en bild utifrån hur du vill att andra ska uppfatta dig. Tänk utanför boxen.

//Kristina på Torkel Jönsgård
http://www.torkelbb.se
1. Vad vill du förmedla med dina bilder på om oss/mig-sidan?
Vi vill med våra bilder förmedla ett personligt intryck som samtidigt inger en professionell känsla. Genom att få en överblick av våra profilbilder är tanken att man lätt ska kunna navigera till en specifik medarbetare. Dessutom vill vi tona ner den formalism som råder inom juridiken och då fungerar bilder som ett bra komplement till en modern text och layout.

2. Varför valde ni som ni gjorde?
Bilderna som valts ut speglar de värderingar vi har, nämligen att vara seriösa och samtidigt vara den prestigelösa aktören på marknaden. Vi vill finnas nära våra klienter och vill därför tona ner bilden av juristen som en person som enbart exponeras i form av de dokument och avtal han/hon levererar. Genom att få ett ansikte på våra medarbetare samt en bild av den miljö i vilken vi verkar, nämligen på Handelshögskolan i Göteborg, är vår förhoppning att förmedla denna känsla.

3. Hur gjorde ni rent praktiskt?
Bilderna som publicerats på vår hemsida under “Vilka vi är” har tagits av Arvid Weimers som dessutom arbetar som en av våra juridiska konsulter. Han har fotografi som en stor passion och hobby, därmed har han en mycket god känsla när det gäller att ta professionella bilder i rätt miljö. 

4. Vilken respons har du fått från läsare/kunder?
Vi har erhållit mycket god respons på vår hemsida, dels på sociala medier men även mouth-to-mouth. Detta är naturligtvis väldigt roligt! Många uppskattar den enkelhet men samtidigt professionella atmosfär som hemsidan förmedlar.

5. Bästa tips?
Våra bästa tips är att fokusera på en god kvalitet på bilderna, i bästa fall genom att ta hjälp av en fotograf/hobbyfotograf i bekantskapskretsen för att hålla nere kostnaderna. I kombination med enkla och tydliga texter och stilrena typsnitt förmedlas en professionell känsla som besökare på hemsidan sannolikt uppskattar!

//Alexander Sologub
www.handelsjuristerna.se
1. Vad vill du förmedla med dina bilder på om mig-sidan?
Mina bilder på om-sidan ville jag skulle representera mig med en värme och en härlig känsla, som även skulle gå hand i hand med texten under. Jag ville att färgerna i fotografierna skulle matcha mitt företags och hemsidans övriga färgschema med gul som den röda tråden, samt att min kärlek till det grafiska och enkla skulle synas, genom delvis svartvita fotografier och min svartvitmönstrade klänning.

2. Varför valde du som du gjorde?
Då min verksamhet grundar sig i estetik, färg, form och fotografi var det givetvis viktigt för mig att min presentation skulle spegla detsamma om mig. Om mig-sidan är ju den givna platsen att presentera sig på och då både smart och trevligt att göra det på ett lekfullt och lockande sätt, som får besökare att stanna till en stund istället för att bara klicka sig vidare.

3. Hur gjorde du rent praktiskt?
Jag hade redan innan jag ens började skapa min hemsida en klar bild av hur jag ville att mina presentations-foton skulle se ut och att jag ville ha en sammansättning av flera porträtt. Med hjälp av kamera, stativ, självutlösare, reflexskärm och ett stort fönster tog jag en serie självporträtt som sedan redigerades och sattes samman. För att inkludera min kärlek till naturen, göra bildserien mer spännande och addera ännu lite mer färg, användes även ett äldre naturfoto jag tagit, som redigerades om tills färgerna matchande överensstämde med porträttens.

4. Vilken respons har du fått från läsare/kunder?
Responsen på min om-sida har varit otroligt bra. Många besökare berömmer fotografierna och fastnar vid texten, vilket är jättekul!

5. Vad är ditt bästa tips?
När man skapar sin om-sida tycker jag man kan fundera ut vad man vill berätta om företaget till sina kunder samt hur det ska göras. Är det en restaurang det gäller ska givetvis det brinnande intresset för mat och kärleken till sina gäster förmedlas genom smakfulla foton, medan en bilverkstad vill berätta om sin personals höga kompetens och goda service på ett helt annat sätt. Jag tycker inte man ska vara rädd att låta fota sin personal i dess rätta miljö, på så sätt blir bilderna mycket mer personliga än mot en tråkig studiofond. Kanske har varje medarbetare en särskild kompetens som kan framhävas på bild, eller genom texten själv låtas beskriva glädjen i sitt yrke.
Att även låta en röd tråd löpa genom bildernas färger och utseendet på hemsidan i övrigt är snyggt. Eller om färgerna blir för många och spretiga, hålla det enkelt i svartvitt. Likaså att blanda in något miljöfoto för att ytterligare förstärka känslan av företagets verksamhet.
Känner man inte att man själv är en hejare på att fota, tjänar man alltid på att låta ett proffs göra jobbet för ett snyggt resultat och ett professionellt intryck.

//Moa Engblom
www.youarelavli.se
Har du en annorlunda om mig/oss-sida? Eller har du just gjort om din gamla sida? 

Maila oss gärna oss visa vad du gjort och hur du tänkt, så visar vi din hemsida på bloggen och länkar till den. 
Och du är med och inspirerar fler!

 

Visste du att en av de mest besökta undersidorna på din hemsida är den som handlar om dig?
Att första intrycket är viktigt vet vi ju sedan innan, så vilken typ av bild ska du välja för att förmedla rätt intryck av dig och din verksamhet?

Läs mer här om några tips samt hur några av våra användare använt bilder på ett kreativt sätt.

Din hemsidas förstasida är ett skyltfönster för dig och din verksamhet. 
Jämför till exempel om en flanör strosar förbi en vanlig butik och gillar det som visas i skyltfönstret  är chansen stor att personen öppnar dörren och vill titta runt i butiken. Och såklart träffa innehavaren!
Samma sak är det på hemsidan, här lockas nätsurfaren in att titta på undersidorna och vill då gärna veta mer om vem du är. 
Rent statistiskt så är “om mig/om”-sidan bland de topp 5 mest besökta sidorna på din hemsida. 
Med andra ord är det bra att lägga lite extra krut på valet av bilder till just den.

Vilken sorts bilder du lägger upp ska såklart styras av vilket intryck du vill göra. Strikt professionell, kreativ eller lekfull och välkomnande? 
Om du är osäker kan det vara bra att be någon vän välja bland några olika bilder du valt ut, för att få en mer objektiv åsikt.
Hur bilden är fotograferad ger också helt olika budskap. En professionellt fotograferad bild med studioblixtar eller en privat bild med en pocketkamera. 


Ludvig Granberg, VD Hemsida24. Foto: (vänster) Fröken Fokus, (höger) privat

Känslan i bilderna på Ludvig skiljer sig avsevärt och det är upp till dig att avgöra hur du vill presentera dig på på din hemsida. 

Fundera gärna och maila oss gärna “före” och “efter”-bilder på din om mig/oss-sida!
Vi kommer att publicera de bidrag som väljs ut på bloggen och FB samt länka till din hemsida. 

Här nedan visar tre av våra användare sina om oss/mig/företaget-sidor och delar med sig av hur de gjort.

1. Vad vill du förmedla med dina bilder på om oss/mig-sidan?
Vi ville att bilden skulle förmedla glädje, inspiration och intresse.

2. Varför valde du som du gjorde?
Vi föll för den är då den är lite “galen” och personlig.

3. Hur gjorde du rent praktiskt?
Bilden är tagen i samband med att vi sprang Medoc Marathon i Bordeaux i Frankrike 2012. Bilden är tagen av en av deltagarna.  

4. Vilken respons har du fått från läsare/kunder?
De tycker att bilden är kul och personlig.

5. Bästa tips?
Välj en bild utifrån hur du vill att andra ska uppfatta dig. Tänk utanför boxen.

//Kristina på Torkel Jönsgård
http://www.torkelbb.se

1. Vad vill du förmedla med dina bilder på om oss/mig-sidan?
Vi vill med våra bilder förmedla ett personligt intryck som samtidigt inger en professionell känsla. Genom att få en överblick av våra profilbilder är tanken att man lätt ska kunna navigera till en specifik medarbetare. Dessutom vill vi tona ner den formalism som råder inom juridiken och då fungerar bilder som ett bra komplement till en modern text och layout.

2. Varför valde ni som ni gjorde?
Bilderna som valts ut speglar de värderingar vi har, nämligen att vara seriösa och samtidigt vara den prestigelösa aktören på marknaden. Vi vill finnas nära våra klienter och vill därför tona ner bilden av juristen som en person som enbart exponeras i form av de dokument och avtal han/hon levererar. Genom att få ett ansikte på våra medarbetare samt en bild av den miljö i vilken vi verkar, nämligen på Handelshögskolan i Göteborg, är vår förhoppning att förmedla denna känsla.

3. Hur gjorde ni rent praktiskt?
Bilderna som publicerats på vår hemsida under “Vilka vi är” har tagits av Arvid Weimers som dessutom arbetar som en av våra juridiska konsulter. Han har fotografi som en stor passion och hobby, därmed har han en mycket god känsla när det gäller att ta professionella bilder i rätt miljö. 

4. Vilken respons har du fått från läsare/kunder?
Vi har erhållit mycket god respons på vår hemsida, dels på sociala medier men även mouth-to-mouth. Detta är naturligtvis väldigt roligt! Många uppskattar den enkelhet men samtidigt professionella atmosfär som hemsidan förmedlar.

5. Bästa tips?
Våra bästa tips är att fokusera på en god kvalitet på bilderna, i bästa fall genom att ta hjälp av en fotograf/hobbyfotograf i bekantskapskretsen för att hålla nere kostnaderna. I kombination med enkla och tydliga texter och stilrena typsnitt förmedlas en professionell känsla som besökare på hemsidan sannolikt uppskattar!

//Alexander Sologub
www.handelsjuristerna.se

1. Vad vill du förmedla med dina bilder på om mig-sidan?
Mina bilder på om-sidan ville jag skulle representera mig med en värme och en härlig känsla, som även skulle gå hand i hand med texten under. Jag ville att färgerna i fotografierna skulle matcha mitt företags och hemsidans övriga färgschema med gul som den röda tråden, samt att min kärlek till det grafiska och enkla skulle synas, genom delvis svartvita fotografier och min svartvitmönstrade klänning.

2. Varför valde du som du gjorde?
Då min verksamhet grundar sig i estetik, färg, form och fotografi var det givetvis viktigt för mig att min presentation skulle spegla detsamma om mig. Om mig-sidan är ju den givna platsen att presentera sig på och då både smart och trevligt att göra det på ett lekfullt och lockande sätt, som får besökare att stanna till en stund istället för att bara klicka sig vidare.

3. Hur gjorde du rent praktiskt?
Jag hade redan innan jag ens började skapa min hemsida en klar bild av hur jag ville att mina presentations-foton skulle se ut och att jag ville ha en sammansättning av flera porträtt. Med hjälp av kamera, stativ, självutlösare, reflexskärm och ett stort fönster tog jag en serie självporträtt som sedan redigerades och sattes samman. För att inkludera min kärlek till naturen, göra bildserien mer spännande och addera ännu lite mer färg, användes även ett äldre naturfoto jag tagit, som redigerades om tills färgerna matchande överensstämde med porträttens.

4. Vilken respons har du fått från läsare/kunder?
Responsen på min om-sida har varit otroligt bra. Många besökare berömmer fotografierna och fastnar vid texten, vilket är jättekul!

5. Vad är ditt bästa tips?
När man skapar sin om-sida tycker jag man kan fundera ut vad man vill berätta om företaget till sina kunder samt hur det ska göras. Är det en restaurang det gäller ska givetvis det brinnande intresset för mat och kärleken till sina gäster förmedlas genom smakfulla foton, medan en bilverkstad vill berätta om sin personals höga kompetens och goda service på ett helt annat sätt. Jag tycker inte man ska vara rädd att låta fota sin personal i dess rätta miljö, på så sätt blir bilderna mycket mer personliga än mot en tråkig studiofond. Kanske har varje medarbetare en särskild kompetens som kan framhävas på bild, eller genom texten själv låtas beskriva glädjen i sitt yrke.
Att även låta en röd tråd löpa genom bildernas färger och utseendet på hemsidan i övrigt är snyggt. Eller om färgerna blir för många och spretiga, hålla det enkelt i svartvitt. Likaså att blanda in något miljöfoto för att ytterligare förstärka känslan av företagets verksamhet.
Känner man inte att man själv är en hejare på att fota, tjänar man alltid på att låta ett proffs göra jobbet för ett snyggt resultat och ett professionellt intryck.

//Moa Engblom
www.youarelavli.se

Har du en annorlunda om mig/oss-sida? Eller har du just gjort om din gamla sida? 

Maila oss gärna oss visa vad du gjort och hur du tänkt, så visar vi din hemsida på bloggen och länkar till den. 
Och du är med och inspirerar fler!

 

Välj rätt färg på dina knappar – och få många klick

Har du en knapp på din hemsida som du vill att dina besökare ska klicka på? Är det ändå få som klickar på den? Då kanske du behöver ändra färg. Här berättar vi varför, och vilken färg som passar allra bäst.
Sedan e-handelns begynnelse har webbdesigners och copywriters ställt sig frågan: hur får man så många som möjligt att klicka på just den här knappen? Som vi skrev om i förra veckan finns det en rad saker du kan göra för att öka chansen att dina besökare gör precis som du vill, som att vara extra tydlig med var det mest viktiga går att hitta för att leda besökaren rätt.

Men även färg spelar in när man ska försöka locka sina besökare till en viss del av hemsidan. Vi tycks helt enkelt vara mer benägna att klicka på knappar och länkar med vissa färgkombinationer, jämfört med andra.
Så vilken är då denna magiska färg? Genom åren har många svar föreslagits: grönt är just nu populärt, kanske för att det anses ha positiva, lugnande effekter. Det korta svaret på frågan om vilken färg som är mest lockande är dock att det beror på din hemsida.

På din hemsida har du säkerligen ett antal färger, förhoppningsvis mellan två och fyra stycken. De färger som utgör din grund – de som finns i din logotyp, i din bakgrund eller i din text – kan kallas passiva. Om du vill att många besökare ska klicka på ett speciellt ställe behöver du skapa den länken i en aktiv färg. Den aktiva färgen kan vara nästan vilken som helst – grön, orange, röd eller blå – huvudsaken är bara att den står ut och inte är för lik dina passiva färger. Låt gärna din viktiga knapp ha en färg som är motsatt den färg som dominerar din hemsida.
I ett test som utfördes för ett par år sedan ställde ett lag webbdesigners två färger, grönt och rött,  mot varandra för att ta reda på vilken som gav mest uppmärksamhet. Man skapade två identiska hemsidor, med skillnaden att den stora “klicka-på-mig”knappen var grön på den ena och röd på den andra. Hypotesen var att skillnaden i klick skulle vara liten men med en viss tendens mot den gröna knappen, tack vare dess positiva kopplingar (färgen röd brukar användas för att signalera fara eller “stopp”).

Döm så av förvåningen när det visade sig att den röda knappen var absolut mest populär – totalt fick den 21% fler klick än den gröna knappen, i en trafik om 2000 besökare. Det kan alltså tyckas som att röd är en lyckad färg för den som vill ha många klick, och det kan vara värt att prova ihop med en ljus eller grön bakgrund.

Har du en knapp på din hemsida som du vill att dina besökare ska klicka på? Är det ändå få som klickar på den? Då kanske du behöver ändra färg. Här berättar vi varför, och vilken färg som passar allra bäst.

Sedan e-handelns begynnelse har webbdesigners och copywriters ställt sig frågan: hur får man så många som möjligt att klicka på just den här knappen? Som vi skrev om i förra veckan finns det en rad saker du kan göra för att öka chansen att dina besökare gör precis som du vill, som att vara extra tydlig med var det mest viktiga går att hitta för att leda besökaren rätt.

Men även färg spelar in när man ska försöka locka sina besökare till en viss del av hemsidan. Vi tycks helt enkelt vara mer benägna att klicka på knappar och länkar med vissa färgkombinationer, jämfört med andra.

Så vilken är då denna magiska färg? Genom åren har många svar föreslagits: grönt är just nu populärt, kanske för att det anses ha positiva, lugnande effekter. Det korta svaret på frågan om vilken färg som är mest lockande är dock att det beror på din hemsida.

På din hemsida har du säkerligen ett antal färger, förhoppningsvis mellan två och fyra stycken. De färger som utgör din grund – de som finns i din logotyp, i din bakgrund eller i din text – kan kallas passiva. Om du vill att många besökare ska klicka på ett speciellt ställe behöver du skapa den länken i en aktiv färg. Den aktiva färgen kan vara nästan vilken som helst – grön, orange, röd eller blå – huvudsaken är bara att den står ut och inte är för lik dina passiva färger. Låt gärna din viktiga knapp ha en färg som är motsatt den färg som dominerar din hemsida.

I ett test som utfördes för ett par år sedan ställde ett lag webbdesigners två färger, grönt och rött,  mot varandra för att ta reda på vilken som gav mest uppmärksamhet. Man skapade två identiska hemsidor, med skillnaden att den stora “klicka-på-mig”knappen var grön på den ena och röd på den andra. Hypotesen var att skillnaden i klick skulle vara liten men med en viss tendens mot den gröna knappen, tack vare dess positiva kopplingar (färgen röd brukar användas för att signalera fara eller “stopp”).

Döm så av förvåningen när det visade sig att den röda knappen var absolut mest populär – totalt fick den 21% fler klick än den gröna knappen, i en trafik om 2000 besökare. Det kan alltså tyckas som att röd är en lyckad färg för den som vill ha många klick, och det kan vara värt att prova ihop med en ljus eller grön bakgrund.

Skapa en digital strategi

En strategi för digital media behöver inte vara komplicerad. Det räcker med ett dokument som beskriver hur ditt företag ska hantera olika digitala medier. Det kan innefatta hemsida, mobilt, e-post, sociala medier och digital marknadsföring. Vi guidar dig genom de vanliga frågorna och ger dig en struktur du kan följa.
Många företag har satt sig in i det digitala utan att egentligen tänka igenom varför. I många fall har någon bestämt att företaget ska ha en hemsida, app eller facebooksida. Genom att formulera en strategi har du möjlighet att fundera igenom vilka delar du behöver, varför du behöver dem och hur du ska arbeta med dem.
Idag sker det förändringar dagligen. Att skapa en strategi på 3-5 års sikt är därför inte realistiskt. Fokusera istället på att skapa förhållningssätt, prioriteringar och ha rätt personer på plats som tillåter er att ta rätt beslut när det krävs.

Personer
Bestäm en beslutsfattare och vem som ska genomföra det dagliga arbetet. Det är viktigt att den som har rätt kompetens tar besluten. Du låter väl inte er IT-tekniker ta beslut gällande er bokföring eller låter ekonomiavdelningen sköta IT-supporten? 

Saknas det tillräcklig kompetens kan ni rådfråga en expert för att kunna ta rätt beslut. Bestäm vad som ska göras inom företaget och vad som ska läggas ut externt.

Förhållningssätt
Med ett tydligt ramverk blir det enklare att ta dagliga beslut. När det finns policys så slipper ni ta fundera kring beslut vid enskilda händelser utan kan istället utgå ifrån de generella beslut som redan tagits.

Exempel:

Om någon frågar om de får lägga upp en pixlig bild på vår hemsida blir svaret nej. Vi har bestämt att det bara får finnas professionella bilder online.
De som tog fram appen valde fel blå färg gentemot den grafiska profilen där de tre färgerna som ska användas är beskrivna. Då måste vi se till att de korrigerar färgen innan appen lanseras.

Prioriteringar
Att vara oense om prioriteringar sakta ofta ner beslutsprocesser. Dina viktigaste prioriteringar avgörs ofta utifrån dina affärsmål. Affärsmålen är de specifika steg som ditt företag måste ta för att nå de övergripande målen. De beskriver vad du måste göra och när. 
 
Utan tydliga prioriteringar måste du diskutera vad som ska prioriteras i varje liten fråga. Genom att vara på det klara med dina prioriteringar kan du enkelt avgöra om en uppgift är så viktig som den först verkade.
När du fastställt dina affärsmål och dina prioriteringar så vet du troligtvis Inom vilka områden du behöver få saker gjorda. Vissa områden kan kräva att du tar in extern hjälp för att undersöka möjligheter, genomföra förändringar och sköta det dagliga arbetet.

Hemsidan
Utgå från besökaren och skapa ett innehåll som ger dem vad de behöver. När du vet vilket innehåll du vill ha vet du också vilka funktioner du behöver i din hemsidetjänst. Bestäm vem som ska skapa hemsidans design och innehåll och även uppdatera den kontinuerligt.

Mobilt
Hur viktigt är det för dig att synas i mobilen? Om din målgrupp letar efter information om dig där bör du se till att hemsidan är mobilvänlig. Vilka plattformar ska du stödja och i vilken omfattning vill du synas? Strategin kan vara allt från att ha ett mobilanpassat hemsideinnehåll till att göra appar för alla mobila plattformar.

E-post
E-post innefattar både nyhetsbrev och riktade e-postutskick. Bestäm vem som är ansvarig för utskicken, dess innehåll och för listan med e-postkontakter.

Sociala medier
Vilka plattformar vill du synas på? Utgå ifrån de plattformar som din målgrupp faktiskt använder. Bestäm vem som ska starta ert engagemang och sköta den kontinuerliga kommunikationen. Kom överens om hur ni vill uppfattas och hur ska ni ska hantera negativa kommenater.

Digital marknadsföring
Det handlar om allt från sökmotoroptimering till annonsering i Google och via banners. Bestäm hur ni ska göra och vem som ansvarar för annonseringen.
Även om det är svårt att skapa en detaljerad budget är det viktigt att du gör en uppskattning för att kunna planera kostnaderna. Många aktiviteter är ingen engångskostnad utan en kontinuerlig kostnad över tid.

Hemsidan brukar ha en månadskostnad samtidigt som den kan ha en hög startkostnad om du låter en webbyrå skapa den. Sociala medier sköter många företag internt om de inte låter en extern mediabyrå sköta dem. Mobilt kan bli kostsamt om ni väljer att utveckla en app. Att hemsidan fungerar i mobilen är idag en självklarhet på de flesta hemsideplattformar.

Fundera också kring vad de olika insatserna kommer leda till och låt detta också vara en prioritering. Exempelvis kan du prioritera det som leder till högre kundnöjdhet eller direkt ökad försäljning.
I många företag är det ingen som tar på sig rollen som mediastrateg. Varför inte ta kommandot och skapa den själv? Annars är risken att ni fortsätter att ni fortsätter att agera utan någon genomtänkt plan.
Gör en tydlig handlingsplan där det står vad som ska göras, när det ska vara färdigt och vem som ansvarar för att det blir gjort. Sen är det bara att starta arbetet.

Se till att någon tar på sig rollen som mediastrateg
Bestäm vem som planerar och genomför er digitala strategi
Skapa ett ramverk med tydliga policys
Kom överens om era prioriteringar
Ta fram en strategi för hur ni ska arbeta med hemsida, mobilt, e-post, sociala medier och digital marknadsföring
Gör en uppskattning över kostnaderna
Ta fram en handlingsplan och starta arbetet.

En strategi för digital media behöver inte vara komplicerad. Det räcker med ett dokument som beskriver hur ditt företag ska hantera olika digitala medier. Det kan innefatta hemsida, mobilt, e-post, sociala medier och digital marknadsföring. Vi guidar dig genom de vanliga frågorna och ger dig en struktur du kan följa.

Många företag har satt sig in i det digitala utan att egentligen tänka igenom varför. I många fall har någon bestämt att företaget ska ha en hemsida, app eller facebooksida. Genom att formulera en strategi har du möjlighet att fundera igenom vilka delar du behöver, varför du behöver dem och hur du ska arbeta med dem.

Idag sker det förändringar dagligen. Att skapa en strategi på 3-5 års sikt är därför inte realistiskt. Fokusera istället på att skapa förhållningssätt, prioriteringar och ha rätt personer på plats som tillåter er att ta rätt beslut när det krävs.

Personer
Bestäm en beslutsfattare och vem som ska genomföra det dagliga arbetet. Det är viktigt att den som har rätt kompetens tar besluten. Du låter väl inte er IT-tekniker ta beslut gällande er bokföring eller låter ekonomiavdelningen sköta IT-supporten? 

Saknas det tillräcklig kompetens kan ni rådfråga en expert för att kunna ta rätt beslut. Bestäm vad som ska göras inom företaget och vad som ska läggas ut externt.

Förhållningssätt
Med ett tydligt ramverk blir det enklare att ta dagliga beslut. När det finns policys så slipper ni ta fundera kring beslut vid enskilda händelser utan kan istället utgå ifrån de generella beslut som redan tagits.

Exempel:

  • Om någon frågar om de får lägga upp en pixlig bild på vår hemsida blir svaret nej. Vi har bestämt att det bara får finnas professionella bilder online.
  • De som tog fram appen valde fel blå färg gentemot den grafiska profilen där de tre färgerna som ska användas är beskrivna. Då måste vi se till att de korrigerar färgen innan appen lanseras.

Prioriteringar
Att vara oense om prioriteringar sakta ofta ner beslutsprocesser. Dina viktigaste prioriteringar avgörs ofta utifrån dina affärsmål. Affärsmålen är de specifika steg som ditt företag måste ta för att nå de övergripande målen. De beskriver vad du måste göra och när. 
 

Utan tydliga prioriteringar måste du diskutera vad som ska prioriteras i varje liten fråga. Genom att vara på det klara med dina prioriteringar kan du enkelt avgöra om en uppgift är så viktig som den först verkade.

När du fastställt dina affärsmål och dina prioriteringar så vet du troligtvis Inom vilka områden du behöver få saker gjorda. Vissa områden kan kräva att du tar in extern hjälp för att undersöka möjligheter, genomföra förändringar och sköta det dagliga arbetet.

Hemsidan
Utgå från besökaren och skapa ett innehåll som ger dem vad de behöver. När du vet vilket innehåll du vill ha vet du också vilka funktioner du behöver i din hemsidetjänst. Bestäm vem som ska skapa hemsidans design och innehåll och även uppdatera den kontinuerligt.

Mobilt
Hur viktigt är det för dig att synas i mobilen? Om din målgrupp letar efter information om dig där bör du se till att hemsidan är mobilvänlig. Vilka plattformar ska du stödja och i vilken omfattning vill du synas? Strategin kan vara allt från att ha ett mobilanpassat hemsideinnehåll till att göra appar för alla mobila plattformar.

E-post
E-post innefattar både nyhetsbrev och riktade e-postutskick. Bestäm vem som är ansvarig för utskicken, dess innehåll och för listan med e-postkontakter.

Sociala medier
Vilka plattformar vill du synas på? Utgå ifrån de plattformar som din målgrupp faktiskt använder. Bestäm vem som ska starta ert engagemang och sköta den kontinuerliga kommunikationen. Kom överens om hur ni vill uppfattas och hur ska ni ska hantera negativa kommenater.

Digital marknadsföring
Det handlar om allt från sökmotoroptimering till annonsering i Google och via banners. Bestäm hur ni ska göra och vem som ansvarar för annonseringen.

Även om det är svårt att skapa en detaljerad budget är det viktigt att du gör en uppskattning för att kunna planera kostnaderna. Många aktiviteter är ingen engångskostnad utan en kontinuerlig kostnad över tid.

Hemsidan brukar ha en månadskostnad samtidigt som den kan ha en hög startkostnad om du låter en webbyrå skapa den. Sociala medier sköter många företag internt om de inte låter en extern mediabyrå sköta dem. Mobilt kan bli kostsamt om ni väljer att utveckla en app. Att hemsidan fungerar i mobilen är idag en självklarhet på de flesta hemsideplattformar.

Fundera också kring vad de olika insatserna kommer leda till och låt detta också vara en prioritering. Exempelvis kan du prioritera det som leder till högre kundnöjdhet eller direkt ökad försäljning.

I många företag är det ingen som tar på sig rollen som mediastrateg. Varför inte ta kommandot och skapa den själv? Annars är risken att ni fortsätter att ni fortsätter att agera utan någon genomtänkt plan.

Gör en tydlig handlingsplan där det står vad som ska göras, när det ska vara färdigt och vem som ansvarar för att det blir gjort. Sen är det bara att starta arbetet.

  • Se till att någon tar på sig rollen som mediastrateg
  • Bestäm vem som planerar och genomför er digitala strategi
  • Skapa ett ramverk med tydliga policys
  • Kom överens om era prioriteringar
  • Ta fram en strategi för hur ni ska arbeta med hemsida, mobilt, e-post, sociala medier och digital marknadsföring
  • Gör en uppskattning över kostnaderna
  • Ta fram en handlingsplan och starta arbetet.

8 Marknadsföringstips

Ge ditt företag en rivstart efter sommaren genom att lägga extra krut på din marknadsföring. Här får du 8 tips på marknadsföring för ditt företag. 
En intressant blogg, facebooksida, instagramflöde eller information på din hemsida kan vara bra sätt att sprida information om dig och din verksamhet. Skriv material och dela med dig av information som är värdefullt för läsaren istället för att bara försöka sälja dina produkter eller tjänster. Du kan även vända dig till bloggar eller tidningar i din bransch och erbjuda dig att skriva material åt dem. På så sätt skapar du dina egna följare. Du kan även skapa en e-bok som du ger bort i marknadsföringssyfte till de som ger dig sin e-postadress eller sina kontaktuppgifter.
Om du har några nöjda kunder kan du be dem vara referenser på din hemsida eller i ditt marknadsföringsmaterial. Beskriv hur du hjälpte dem och hur glada de är över resultatet. Var noga med att inte glömma dina befintliga kunder. Det är oftast billigare att behålla sina befintliga kunder än att skaffa nya.

Om du strävar efter att ha nöjda kunder kommer de troligtvis tala väl om dig och rekommendera dig till sina vänner och bekanta. När något går fel bör du agera ärligt och göra vad du kan för att reparera eventuella misstag. 
Se till att din hemsida syns på rätt sökord. Om du säljer blommor i Halmstad är det bra om din hemsida dyker upp när någon söker på “blombutik i halmstad”. Gå igenom hemsidan och kontrollera att den är lättnavigerad. Som besökare ska man enkelt hitta det man letar efter och kunna kontakta dig om man vill bli kund eller ställa fler frågor.
Prata med de som influerar andra. Det kan vara journalister, lokaltidningar, bloggar inom din bransch eller intresseorganisationer. Att få uppmärksamhet genom enstaka inflytelserika individer kan bli ett framgångsrikt sätt för dig att nå nya kunder.
Många använder sociala medier dagligen och genom att synas i dessa kan du få mer uppmärksamhet. Hitta de medier som är rätt för just din verksamhet och fokusera på dem. Välj de sociala medier där många i din målgrupp är aktiva. Det kan vara Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter, Pinterest, Flickr, Vimeo och Youtube.
Skicka ut nyhetsbrev till dina befintliga kunder och fyll det med intressant innehåll som läsaren vill ta del av. Gör det möjligt att anmäla sig till nyhetsbrevet på din hemsida. Läsaren vill ha ett intressant innehåll så var försiktig så inte innehållet bara fokuserar på dina produkter eller tjänster.. Skicka heller inte ut e-post för ofta så det uppfattas som spam. 
Ett pressmeddelande kan leda till bra uppmärksamhet för dig eller ditt företag. Skriv ett pressmeddelande när du skapat något nytt, gjort något viktigt eller om du som expert kan berätta om något som hänt i din bransch. Skicka pressmeddelandet till den lokala tidningen, till relevanta hemsidor,bloggar, magasin och ring radio och tv. 
Dela information och utbildningsmaterial som youtube-videor, webinars eller e-böcker. Skapa något som är intressant för befintliga och nya kunder. Det kan också ge dig extra synlighet i sökmotorerna när någon söker efter videor inom ditt område.

Ge ditt företag en rivstart efter sommaren genom att lägga extra krut på din marknadsföring. Här får du 8 tips på marknadsföring för ditt företag. 

En intressant blogg, facebooksida, instagramflöde eller information på din hemsida kan vara bra sätt att sprida information om dig och din verksamhet. Skriv material och dela med dig av information som är värdefullt för läsaren istället för att bara försöka sälja dina produkter eller tjänster. Du kan även vända dig till bloggar eller tidningar i din bransch och erbjuda dig att skriva material åt dem. På så sätt skapar du dina egna följare. Du kan även skapa en e-bok som du ger bort i marknadsföringssyfte till de som ger dig sin e-postadress eller sina kontaktuppgifter.

Om du har några nöjda kunder kan du be dem vara referenser på din hemsida eller i ditt marknadsföringsmaterial. Beskriv hur du hjälpte dem och hur glada de är över resultatet. Var noga med att inte glömma dina befintliga kunder. Det är oftast billigare att behålla sina befintliga kunder än att skaffa nya.

Om du strävar efter att ha nöjda kunder kommer de troligtvis tala väl om dig och rekommendera dig till sina vänner och bekanta. När något går fel bör du agera ärligt och göra vad du kan för att reparera eventuella misstag. 

Se till att din hemsida syns på rätt sökord. Om du säljer blommor i Halmstad är det bra om din hemsida dyker upp när någon söker på “blombutik i halmstad”. Gå igenom hemsidan och kontrollera att den är lättnavigerad. Som besökare ska man enkelt hitta det man letar efter och kunna kontakta dig om man vill bli kund eller ställa fler frågor.

Prata med de som influerar andra. Det kan vara journalister, lokaltidningar, bloggar inom din bransch eller intresseorganisationer. Att få uppmärksamhet genom enstaka inflytelserika individer kan bli ett framgångsrikt sätt för dig att nå nya kunder.

Många använder sociala medier dagligen och genom att synas i dessa kan du få mer uppmärksamhet. Hitta de medier som är rätt för just din verksamhet och fokusera på dem. Välj de sociala medier där många i din målgrupp är aktiva. Det kan vara Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter, Pinterest, Flickr, Vimeo och Youtube.

Skicka ut nyhetsbrev till dina befintliga kunder och fyll det med intressant innehåll som läsaren vill ta del av. Gör det möjligt att anmäla sig till nyhetsbrevet på din hemsida. Läsaren vill ha ett intressant innehåll så var försiktig så inte innehållet bara fokuserar på dina produkter eller tjänster.. Skicka heller inte ut e-post för ofta så det uppfattas som spam. 

Ett pressmeddelande kan leda till bra uppmärksamhet för dig eller ditt företag. Skriv ett pressmeddelande när du skapat något nytt, gjort något viktigt eller om du som expert kan berätta om något som hänt i din bransch. Skicka pressmeddelandet till den lokala tidningen, till relevanta hemsidor,bloggar, magasin och ring radio och tv. 

Dela information och utbildningsmaterial som youtube-videor, webinars eller e-böcker. Skapa något som är intressant för befintliga och nya kunder. Det kan också ge dig extra synlighet i sökmotorerna när någon söker efter videor inom ditt område.

5 anledningar till varför ditt företag borde ha en blogg

Vet du mycket om någonting, och vill dela med dig? Har du dessutom en hemsida? Då borde du ha en blogg. Det är enkelt att starta en blogg, och om du tar väl hand om den kan den hjälpa dig och din verksamhet att attrahera både läsare och kunder.
En blogg är, precis som den du läser just nu, en typ av rullande samling av kortare texter och bilder, där det senaste inlägget visas först. Bloggar används i dag inom alla områden, från mer eller mindre personliga dagböcker, till nyhetssajter och företagsinformation. Om du är egen företagare eller e-butik är det utmärkt att ha en blogg – här är fem goda anledningar varför du ska börja skriva på din hemsida:

Du får fler och oftare återkommande besökare. Marknadsföring håller på att förändras – den konst som tidigare handlade om att synas och höras handlar i dag allt mer om att hjälpa kunder att bli bättre på vad de gör. En blogg på din hemsida gör att läsare kommer återkomma till din hemsida för att läsa om det du gör. Kom ihåg att dela med dig av din kunskap – skriv om det din hemsida handlar om, det skapar både ett mervärde för dina kunder och gör att de mer gärna delar med sig av ditt material till andra.
Din hemsida blir mer personlig och levande. Skillnaden mellan bloggen och hemsidans vanliga material är att inlägg på en blogg är kronologiskt ordnat, det senaste ligger alltid högst upp, är ofta dagsaktuellt och personligt. Bloggen hjälper till att bygga en relation till dina besökare – den kan fungera som en “hur jag gjorde”-logg där du kan skriva med en mer personlig ton om dig och din verksamhet, eller helt enkelt som en dagbok över hur det går för verksamheten. I båda fall kommer din hemsida definitivt att kännas mer levande och aktuell.
En blogg kan göra att du hamnar högre upp i sökmotorer. Google och andra sökmotorer tenderar att uppskatta hemsidor som ofta uppdateras med nytt material, och där skaparen skriver om sitt ämne. Med en blogg är chansen större att sökmotorerna tycker att du är viktig, och lägger dig högre upp i sökordningen.
Det är roligt! Att blogga kräver en del tid av dig, men du kommer förhoppningsvis upptäcka hur intressant det är att skriva om din passion. Du tvingas läsa om ditt ämne, fördjupa dig och kommer säkert att få ny inspiration längs vägen.
Det är lättare att få kontakt med andra. Med en blogg har du alltid nytt, spännande material att dela med dig av. Vare sig det är på Facebook eller Twitter ger dina blogginlägg dig en chans att komma i kontakt med både kunder och andra företagare som gör det du gör. Dessutom kan du ansluta dig till grupper och blogglistor som gör att fler länkar till din sida.


Klicka här för att läsa om hur du lägger till en blogg på din Hemsida24-sida.
 

Vet du mycket om någonting, och vill dela med dig? Har du dessutom en hemsida? Då borde du ha en blogg. Det är enkelt att starta en blogg, och om du tar väl hand om den kan den hjälpa dig och din verksamhet att attrahera både läsare och kunder.

En blogg är, precis som den du läser just nu, en typ av rullande samling av kortare texter och bilder, där det senaste inlägget visas först. Bloggar används i dag inom alla områden, från mer eller mindre personliga dagböcker, till nyhetssajter och företagsinformation. Om du är egen företagare eller e-butik är det utmärkt att ha en blogg – här är fem goda anledningar varför du ska börja skriva på din hemsida:

  1. Du får fler och oftare återkommande besökare. Marknadsföring håller på att förändras – den konst som tidigare handlade om att synas och höras handlar i dag allt mer om att hjälpa kunder att bli bättre på vad de gör. En blogg på din hemsida gör att läsare kommer återkomma till din hemsida för att läsa om det du gör. Kom ihåg att dela med dig av din kunskap – skriv om det din hemsida handlar om, det skapar både ett mervärde för dina kunder och gör att de mer gärna delar med sig av ditt material till andra.
  2. Din hemsida blir mer personlig och levande. Skillnaden mellan bloggen och hemsidans vanliga material är att inlägg på en blogg är kronologiskt ordnat, det senaste ligger alltid högst upp, är ofta dagsaktuellt och personligt. Bloggen hjälper till att bygga en relation till dina besökare – den kan fungera som en “hur jag gjorde”-logg där du kan skriva med en mer personlig ton om dig och din verksamhet, eller helt enkelt som en dagbok över hur det går för verksamheten. I båda fall kommer din hemsida definitivt att kännas mer levande och aktuell.
  3. En blogg kan göra att du hamnar högre upp i sökmotorer. Google och andra sökmotorer tenderar att uppskatta hemsidor som ofta uppdateras med nytt material, och där skaparen skriver om sitt ämne. Med en blogg är chansen större att sökmotorerna tycker att du är viktig, och lägger dig högre upp i sökordningen.
  4. Det är roligt! Att blogga kräver en del tid av dig, men du kommer förhoppningsvis upptäcka hur intressant det är att skriva om din passion. Du tvingas läsa om ditt ämne, fördjupa dig och kommer säkert att få ny inspiration längs vägen.
  5. Det är lättare att få kontakt med andra. Med en blogg har du alltid nytt, spännande material att dela med dig av. Vare sig det är på Facebook eller Twitter ger dina blogginlägg dig en chans att komma i kontakt med både kunder och andra företagare som gör det du gör. Dessutom kan du ansluta dig till grupper och blogglistor som gör att fler länkar till din sida.


Klicka här för att läsa om hur du lägger till en blogg på din Hemsida24-sida.

 

5 råd till dig som vill identifiera din kundgrupp

När man driver en verksamhet på internet finns det ett problem – du träffar sällan dina kunder, och vet oftast inte mycket om dem. Men det finns vägar för att interagera mer med de som gillar dig: att identifiera sin målgrupp handlar både om att våga tala direkt med människor, sätta sig in i deras situation och göra faktiska efterforskningar.
Att lyckas med en verksamhet förutsätter inte att du har bra kunskap om dina kunders profil – men det är en väldigt stor fördel. Om du vet vilka dina kunder är, och vad de efterfrågar, kommer du att kunna skräddarsy din verksamhet efter dem och lyckas bättre. Här är fem råd till dig som önskar veta mer om dina kunder, och förstå dem bättre:
 

Lär från dina kunder. Även om du tycker att det du gör är helt fantastiskt, så håller kanske inte alla med dig – det finns alltid en risk att de människor som faktiskt är inne på din hemsida efterfrågar någonting annat. Eller så gör du någonting som du tycker borde appellera till alla, men där ett fåtal köpstarka kunder skulle kunna lockas av en smalare produkt. Ett första steg är att våga fråga dina kunder om vilka de är, vad de efterfrågar, vad de skulle vilja ha och vilka problem de har. Det kan du både göra via mejlutskick, på din Facebooksida eller direkt på hemsidan. På din hemsida kan du exempelvis lägga in ett formulär där kunder, till exempel efter ett köp, får svara på ett par frågor om sig själva. Var ärlig och vänlig: "vad skulle ni vilja se mer av?"
En gammal regel inom marknadsföring är att 20% av dina kunder står för 80% av din vinst. Även om förhållandet inte alltid ser ut så, så stämmer det ofta att en liten grupp står för en större del av din verksamhets affärer. Det är viktigt att identifiera dessa viktiga kunder, och anpassa sig efter deras önskemål och behov. Det är de här människorna som kommer att avgöra hur det går för ditt företag – försök förstå varför de intresserar sig för din produkt eller tjänst.
Ett steg till att lära känna dina okända internetkunder är att vara där de är. Tillbringa lite tid på forum och bloggar kopplade till det du gör, delta (utan att göra för mycket reklam) och diskutera med människor. Det är ett utmärkt sätt att lättare förstå din kundgrupp.
Ta på dig kundglasögonen. Vi köper saker och tjänster för att vi vill lösa ett eller flera problem. Många internetföretag har skapats för att lösa svårigheter som var kan jag köpa utländska böcker, hur kan jag lyssna på musik via datorn och var kan jag hitta ett stort utbud av begagnade varor? Försök att sätta dig in i dina kunders situation – vilka problem och möjligheter i deras vardag påverkar dem? Finns det någonting du själv vill ha, som du kan göra och dela med dig av till människor? Oavsett hur bra din hemsida är och hur duktig du är på att marknadsföra din verksamhet så kommer svaret på de här frågorna att betyda väldigt mycket för hur bra din verksamhet går.
Skapa grupper. Det pratas mycket om sociala medier i dag – kanske för mycket, kan man emellanåt tycka. Men om du och din verksamhet inte har en sida på Facebook, eller ett konto på Instagram, Pintrest eller Twitter, så kan det vara värt att ge det en chans. Framför allt för att det är ett bra sätt att lära känna din målgrupp. Om du interagerar via fans på exempelvis Facebook får du direkt en god bild av vilka de är, vilka andra saker de tycker om och vad de ägnar sina dagar åt.  
 

När man driver en verksamhet på internet finns det ett problem – du träffar sällan dina kunder, och vet oftast inte mycket om dem. Men det finns vägar för att interagera mer med de som gillar dig: att identifiera sin målgrupp handlar både om att våga tala direkt med människor, sätta sig in i deras situation och göra faktiska efterforskningar.

Att lyckas med en verksamhet förutsätter inte att du har bra kunskap om dina kunders profil – men det är en väldigt stor fördel. Om du vet vilka dina kunder är, och vad de efterfrågar, kommer du att kunna skräddarsy din verksamhet efter dem och lyckas bättre. Här är fem råd till dig som önskar veta mer om dina kunder, och förstå dem bättre:

 

  • Lär från dina kunder. Även om du tycker att det du gör är helt fantastiskt, så håller kanske inte alla med dig – det finns alltid en risk att de människor som faktiskt är inne på din hemsida efterfrågar någonting annat. Eller så gör du någonting som du tycker borde appellera till alla, men där ett fåtal köpstarka kunder skulle kunna lockas av en smalare produkt. Ett första steg är att våga fråga dina kunder om vilka de är, vad de efterfrågar, vad de skulle vilja ha och vilka problem de har. Det kan du både göra via mejlutskick, på din Facebooksida eller direkt på hemsidan. På din hemsida kan du exempelvis lägga in ett formulär där kunder, till exempel efter ett köp, får svara på ett par frågor om sig själva. Var ärlig och vänlig: "vad skulle ni vilja se mer av?"
  • En gammal regel inom marknadsföring är att 20% av dina kunder står för 80% av din vinst. Även om förhållandet inte alltid ser ut så, så stämmer det ofta att en liten grupp står för en större del av din verksamhets affärer. Det är viktigt att identifiera dessa viktiga kunder, och anpassa sig efter deras önskemål och behov. Det är de här människorna som kommer att avgöra hur det går för ditt företag – försök förstå varför de intresserar sig för din produkt eller tjänst.
  • Ett steg till att lära känna dina okända internetkunder är att vara där de är. Tillbringa lite tid på forum och bloggar kopplade till det du gör, delta (utan att göra för mycket reklam) och diskutera med människor. Det är ett utmärkt sätt att lättare förstå din kundgrupp.
  • Ta på dig kundglasögonen. Vi köper saker och tjänster för att vi vill lösa ett eller flera problem. Många internetföretag har skapats för att lösa svårigheter som var kan jag köpa utländska böcker, hur kan jag lyssna på musik via datorn och var kan jag hitta ett stort utbud av begagnade varor? Försök att sätta dig in i dina kunders situation – vilka problem och möjligheter i deras vardag påverkar dem? Finns det någonting du själv vill ha, som du kan göra och dela med dig av till människor? Oavsett hur bra din hemsida är och hur duktig du är på att marknadsföra din verksamhet så kommer svaret på de här frågorna att betyda väldigt mycket för hur bra din verksamhet går.
  • Skapa grupper. Det pratas mycket om sociala medier i dag – kanske för mycket, kan man emellanåt tycka. Men om du och din verksamhet inte har en sida på Facebook, eller ett konto på Instagram, Pintrest eller Twitter, så kan det vara värt att ge det en chans. Framför allt för att det är ett bra sätt att lära känna din målgrupp. Om du interagerar via fans på exempelvis Facebook får du direkt en god bild av vilka de är, vilka andra saker de tycker om och vad de ägnar sina dagar åt.  
     

Visa upp dina goda kundomdömen

Din viktigaste feedback kommer från dina kunder. Att samla in beröm du fått från dina kunder på Facebook, som kommentarer eller i mejl är ett bra sätt att få neutrala och inspirerande omdömen från din publik. Men kom ihåg att beröm inte kommer av sig självt, och att du måste ha kunders godkännande innan du använder deras ord.Ett bra sätt att öka trovärdigheten för ditt företag är att lägga till kundomdömen på din hemsida. Det får nya kunder att känna sig tryggare och hjälper dem att ta rätt beslut om de vill köpa någonting av dig.Om du vill ha med omdömen på din hemsida finns det många bra kanaler att använda sig av:Spara vänliga mejl som har kommit in till dig från viktiga kunderOm du har en Facebook-sida kan du använda positiva kommentarer därifrånDu kan också mejla eller ringa dina kunder direkt och be om feedbackLägg till en knapp på din hemsida där du ber dina kunder att skriva några ord om ditt företag Det är en fråga som självklart många ställer sig, och som inte går att ge ett rakt svar på. Men det finns faktorer som hjälper, och det viktigaste är, naturligtvis, att se till att dina kunder är nöjda. Det bästa sättet att få kunder att berömma dig är helt enkelt att de har mycket att berömma: se till att alltid ge dem någonting utöver vad de förväntar sig, var bemötande, tillgänglig och förfina din produkt så att den möter kundens behov, så kommer de säkerligen att ge dig goda vitsord. En annan viktig del är att vara aktiv i dina kundrelationer. Om du ger mycket till kunden genom att höra av dig ofta, visa intresse och vara anträffbar, kommer det att kännas mer naturligt för kunden att höra av sig till dig med positiv (och möjligtvis negativ) feedback.Om du har en nära relation till kunden uppstår kommunikation lättare, och då är chansen större att ni kan ha ett utbyte. Det är viktigt att fråga om lov innan du använder en person som referens. Även om personen har skrivit ett gott omdöme på din Facebook-sida är det inte fritt fram att använda hans eller hennes text på din hemsida.Om du ställer frågan kanske du också får ett mer utförligt svar, och kan få med exempelvis en bild på personen.Om du ringer upp eller mejlar en kund för att få en referens, kom ihåg att ställa relevanta, inte ledande, frågor. Vad tycker du om vår tjänst? Hur har du användning för det vi gör? är bra, öppna, frågor som kan ge bra svar. När du har börjat få in goda omdömen från dina kunder är det viktigt att du visar dem på din hemsida. Låt dem vara synliga på hemsidan, exempelvis längst ner på startsidan, i en sidokolumn eller som ett bildspel som återkommer på flera sidor.Kom ihåg att försöka få med bilder och personlig information, såsom hemsidesadress, för de kunder du använder som referenser. Det gör att nya kunder kan höra av sig till dina referenser på egen hand om de skulle önska det. 

Din viktigaste feedback kommer från dina kunder. Att samla in beröm du fått från dina kunder på Facebook, som kommentarer eller i mejl är ett bra sätt att få neutrala och inspirerande omdömen från din publik. Men kom ihåg att beröm inte kommer av sig självt, och att du måste ha kunders godkännande innan du använder deras ord.

Ett bra sätt att öka trovärdigheten för ditt företag är att lägga till kundomdömen på din hemsida. Det får nya kunder att känna sig tryggare och hjälper dem att ta rätt beslut om de vill köpa någonting av dig.

Om du vill ha med omdömen på din hemsida finns det många bra kanaler att använda sig av:

  • Spara vänliga mejl som har kommit in till dig från viktiga kunder
  • Om du har en Facebook-sida kan du använda positiva kommentarer därifrån
  • Du kan också mejla eller ringa dina kunder direkt och be om feedback
  • Lägg till en knapp på din hemsida där du ber dina kunder att skriva några ord om ditt företag
     

Det är en fråga som självklart många ställer sig, och som inte går att ge ett rakt svar på. Men det finns faktorer som hjälper, och det viktigaste är, naturligtvis, att se till att dina kunder är nöjda.

Det bästa sättet att få kunder att berömma dig är helt enkelt att de har mycket att berömma: se till att alltid ge dem någonting utöver vad de förväntar sig, var bemötande, tillgänglig och förfina din produkt så att den möter kundens behov, så kommer de säkerligen att ge dig goda vitsord. 

En annan viktig del är att vara aktiv i dina kundrelationer. Om du ger mycket 
till kunden genom att höra av dig ofta, visa intresse och vara anträffbar, kommer det att kännas mer naturligt för kunden att höra av sig till dig med positiv (och möjligtvis negativ) feedback.

Om du har en nära relation till kunden uppstår kommunikation lättare, och då är chansen större att ni kan ha ett utbyte.
 

Det är viktigt att fråga om lov innan du använder en person som referens. Även om personen har skrivit ett gott omdöme på din Facebook-sida är det inte fritt fram att använda hans eller hennes text på din hemsida.

Om du ställer frågan kanske du också får ett mer utförligt svar, och kan få 
med exempelvis en bild på personen.

Om du ringer upp eller mejlar en kund för att få en referens, kom ihåg att ställa relevanta, inte ledande, frågor. Vad tycker du om vår tjänst? Hur har du användning för det vi gör? är bra, öppna, frågor som kan ge bra svar.
 

När du har börjat få in goda omdömen från dina kunder är det viktigt att du visar dem på din hemsida. Låt dem vara synliga på hemsidan, exempelvis längst ner på startsidan, i en sidokolumn eller som ett bildspel som återkommer på flera sidor.

Kom ihåg att försöka få med bilder och personlig information, såsom hemsidesadress, för de kunder du använder som referenser. Det gör att nya kunder kan höra av sig till dina referenser på egen hand om de skulle önska det. 

Förbättra din hemsidas texter på ett kick

Hur förbättrar man sina texter, om man vill göra det snabbt och inte behöva skriva om hela sin hemsida? Läs våra bästa tips här.Korrekt grammatik och stavning är självklart viktigt för att en text och en hemsida ska upplevas som trovärdig. Vi känner ofta bristande tilltro till ett företag eller en institution med uppenbara språkfel i sina texter, och med lite otur kan felaktigheter ibland förändra hela betydelsen i språket.
 
Trots att vi i dag har alla möjligheter att med datorns hjälp undvika misstag i stavning och grammatik smyger sig felaktigheterna då och då in i våra texter (ja, även språkvårdare stavar fel). För att vara på den säkra sidan, använd en tjänst som Petnoga.se för att kontrollera det du skrivit. För andra språk än svenska finns tjänsten Orangoo. En stavningskontroll av din hemsidas texter går snabbt, och ger dig genast chansen att rätta till det som blivit fel.
Vi använder vissa ord oftare än andra – det är helt naturligt, och beror på vilket språkligt stoff vi bär med oss. Men i texterna på din hemsida är det viktigt att du inte upprepar dig för ofta, speciellt om du beskriver begrepp eller produkter.
 
En språklig översyn som går fort är att leta upp passande synonymer till de ord du ofta använder. Äger du en synonymordbok är det självklart ett utmärkt redskap för att hitta alternativa benämningar på de ord du arbetar med – annars finns det bra resurser på nätet, såsom synonymer.se.
Det tar inte lång tid och är egentligen inte en språklig förändring, men att dela in dina texter i stycken kan ge läsbarheten ett lyft.
 
Är texterna på din hemsida skrivna i stora sjok bör du med jämna mellanrum släppa in lite luft. Blankrader passar bäst när du inleder en ny tanke eller ett nytt avsnitt, men kan också få finnas mellan var tredje, fjärde mening för att underlätta för den som läser.Ett vanligt språkproblem, som för många ser främmande ut i skriven text, är överanvändning av utropstecken och frågetecken. Kanske beror denna ökning på att vi allt oftare använder det skrivna språket på ett informellt sätt; i sms, mejl och sociala medier.
 
Men även om det så klart är okej att använda ett eller flera exklamationstecken när man sms:ar nära och kära, så är det någonting som bör undvikas på hemsidan. Titta igenom dina texter och se till att du inte använder flera utropstecken eller frågetecken efter varandra, och försök undvika att använda dina utrop allt för ofta.Det här går också fort – inte för den som läser dina texter, men för dig. Om du känner att du vill ha en genomgång av texterna på din hemsida, skicka dem helt enkelt till en god läsare som du litar på, och låt honom eller henne peka ut ställen där ditt språk kan förbättras.
 
Att anlita en professionell lektör kan vara bra – men oftast räcker det långt om en vänlig bekant kastar ett öga på dina alster.

Hur förbättrar man sina texter, om man vill göra det snabbt och inte behöva skriva om hela sin hemsida? Läs våra bästa tips här.

Korrekt grammatik och stavning är självklart viktigt för att en text och en hemsida ska upplevas som trovärdig. Vi känner ofta bristande tilltro till ett företag eller en institution med uppenbara språkfel i sina texter, och med lite otur kan felaktigheter ibland förändra hela betydelsen i språket.

 

Trots att vi i dag har alla möjligheter att med datorns hjälp undvika misstag i stavning och grammatik smyger sig felaktigheterna då och då in i våra texter (ja, även språkvårdare stavar fel). För att vara på den säkra sidan, använd en tjänst som Petnoga.se för att kontrollera det du skrivit. För andra språk än svenska finns tjänsten Orangoo. En stavningskontroll av din hemsidas texter går snabbt, och ger dig genast chansen att rätta till det som blivit fel.

Vi använder vissa ord oftare än andra – det är helt naturligt, och beror på vilket språkligt stoff vi bär med oss. Men i texterna på din hemsida är det viktigt att du inte upprepar dig för ofta, speciellt om du beskriver begrepp eller produkter.

 

En språklig översyn som går fort är att leta upp passande synonymer till de ord du ofta använder. Äger du en synonymordbok är det självklart ett utmärkt redskap för att hitta alternativa benämningar på de ord du arbetar med – annars finns det bra resurser på nätet, såsom synonymer.se.

Det tar inte lång tid och är egentligen inte en språklig förändring, men att dela in dina texter i stycken kan ge läsbarheten ett lyft.

 

Är texterna på din hemsida skrivna i stora sjok bör du med jämna mellanrum släppa in lite luft. Blankrader passar bäst när du inleder en ny tanke eller ett nytt avsnitt, men kan också få finnas mellan var tredje, fjärde mening för att underlätta för den som läser.

Ett vanligt språkproblem, som för många ser främmande ut i skriven text, är överanvändning av utropstecken och frågetecken. Kanske beror denna ökning på att vi allt oftare använder det skrivna språket på ett informellt sätt; i sms, mejl och sociala medier.

 

Men även om det så klart är okej att använda ett eller flera exklamationstecken när man sms:ar nära och kära, så är det någonting som bör undvikas på hemsidan. Titta igenom dina texter och se till att du inte använder flera utropstecken eller frågetecken efter varandra, och försök undvika att använda dina utrop allt för ofta.

Det här går också fort – inte för den som läser dina texter, men för dig. Om du känner att du vill ha en genomgång av texterna på din hemsida, skicka dem helt enkelt till en god läsare som du litar på, och låt honom eller henne peka ut ställen där ditt språk kan förbättras.

 

Att anlita en professionell lektör kan vara bra – men oftast räcker det långt om en vänlig bekant kastar ett öga på dina alster.

Så tar du din hemsida till nästa nivå

Har du en hemsida, men känner att den skulle kunna bli bättre? Eller känner du bara för att göra om din hemsida, men har svårt att sätta fingret på hur du ska göra? Den här artikeln handlar om det vi alla måste göra med våra hemsidor då och då, vare sig vi arbetar på stora företag eller är privatpersoner: göra om, uppdatera och förbättra.Om du läser den här texten är sannolikheten stor att du har en färdig hemsida, och kanske känner du också att du är redo att ta den ytterligare ett steg?
 
Anledningarna kan vara flera: kanske ser inte hemsidan ut som du från början tänkte dig, kanske har du få besökare eller så får du inte den respons på ditt material som du tycker att du borde få. Eller så tycker du helt enkelt att det är dags för en ordentlig omstrukturering, för att skapa förnyelse och nå ut till fler människor.
 
Då och då är det alltid bra att sätta sig ner och fundera över hur väl ens hemsida fungerar – här är fyra idéer för dig som vill uppdatera din hemsida och ta den ett snäpp till. Det första man bör tänka på när man bygger en hemsida är också det första man bör tänka på om man vill ge den ett lyft: hemsidans syfte. Syftet för en hemsida kan vara precis du bestämmer att det ska vara: att någon ska läsa dina texter, att du vill visa upp dina fotografier eller att du vill sälja en vara via en e-butik.
 
Om du upplever att din hemsida har gått vilse kan det alltså vara bra att fundera över syftet igen: vad ville jag egentligen med min hemsida? Vad blev resultatet?
Skriv gärna ner dina tankar i ett dokument och fundera sedan över hur du bättre kan anpassa din sida efter ditt syfte. Om ditt mål från början var att visa upp dina fotografier, så kanske du ska fundera över nya sätt att lyfta fram bilder; kan du koppla dem till någon bildtjänst? Kan du lägga upp ett bildspel på förstasidan?
 
Om du inte har tänk i termer av varför och vad innan du startade din hemsida är det ett perfekt förstasteg. Hur fånigt och enkelt syftet än kan tyckas kommer du kanske bli förvånad hur många frågetecken som rätar ut sig först när du vet exakt vad du vill med hemsidan. Då har du en startpunkt – sedan kan du relatera alla förändringar till den punkten.Ett vanligt problem som många stora som små hemsidor brottas med är att de inte är anpassade efter sin publik och är svåra att använda. Det här är ofta någonting som du som driver en hemsida kan förbättra (och man blir nästan aldrig färdig med det): sätt dig in i besökarens situation och titta på din hemsida som om du aldrig sett den tidigare. Är det lätt att förstå var alla länkar pekar? Förstår man direkt vad hemsidan gör? Kan man hitta det man letar efter?
 
Om inte så kan det här vara nyckeln till att få din hemsida att lyfta. Kom ihåg att tydlighet är en dygd på internet – det går nästan inte att vara för pedagogisk i design och text. Var noga med att skala bort allt överflödigt material och fokusera på det du vill säga: peka, visa och skriv för att besökaren ska förstå så väl som möjligt.Kanske är du en av dem som byggt en hemsida, lanserat den men sedan låtit den ligga kvar i samma version i flera år. Vad är det roliga med det? En hemsida är som en levande varlse – den behöver skötas om och pysslas med för att inte börja sloka.
 
Hur gör man sin hemsida mer aktiv? En hemsida är ju ett typ av mellanting mellan en tidning och en tv-skärm: det händer saker där, men det tar ofta tid, och vissa hemsidor tycks ha varit inaktiva i flera år. Och en sida som ser inaktiv ut är inte rolig att besöka.
 
Svaret kan vara att uppdatera sidan ofta, men också att ha en nyhetsblogg där du då och då skriver av dig om större eller mindre händelser i verksamhetens utveckling. Men det finns också andra tricks: om du Twittrar kan du exempelvis lägga in en Twitter-feed på din hemsida. Då hamnar allt som du uppdaterar om på Twitter på din förstasida (eller var du än placerar den) och direkt få din hemsida att se mer levande och aktiv ut.
Vi har tidigare skrivit om hur allt mer handel flyttar ut på nätet. Även om du kanske inte tänkte dig att du skulle ha en butik på din hemsida från början, så kan det definitivt vara en spännande idé om du vill ta ett nytt steg med din verksamhet.
 
I dag visar många hemsidor upp produkter utan att sälja dem – om du tillhör dem är steget till att också sälja saker över hemsidan inte stort. Med Hemsida24:s e-butik är det både enkelt och roligt att starta en butik på din hemsida. Kom ihåg att du inte behöver sälja massor för att ha en e-butik: det räcker med en eller ett par produkter, och sedan kan du alltid expandera om det känns meningsfullt.
 
Fördelen att driva e-butik är ju också att du kan anpassa den efter hur mycket tid och ork du har – om det går väldigt bra kan du alltid välja att erbjuda fler produkter, men det är inget måste.

Har du en hemsida, men känner att den skulle kunna bli bättre? Eller känner du bara för att göra om din hemsida, men har svårt att sätta fingret på hur du ska göra? Den här artikeln handlar om det vi alla måste göra med våra hemsidor då och då, vare sig vi arbetar på stora företag eller är privatpersoner: göra om, uppdatera och förbättra.

Om du läser den här texten är sannolikheten stor att du har en färdig hemsida, och kanske känner du också att du är redo att ta den ytterligare ett steg?

 

Anledningarna kan vara flera: kanske ser inte hemsidan ut som du från början tänkte dig, kanske har du få besökare eller så får du inte den respons på ditt material som du tycker att du borde få. Eller så tycker du helt enkelt att det är dags för en ordentlig omstrukturering, för att skapa förnyelse och nå ut till fler människor.

 

Då och då är det alltid bra att sätta sig ner och fundera över hur väl ens hemsida fungerar – här är fyra idéer för dig som vill uppdatera din hemsida och ta den ett snäpp till. 

Det första man bör tänka på när man bygger en hemsida är också det första man bör tänka på om man vill ge den ett lyft: hemsidans syfte. Syftet för en hemsida kan vara precis du bestämmer att det ska vara: att någon ska läsa dina texter, att du vill visa upp dina fotografier eller att du vill sälja en vara via en e-butik.

 

Om du upplever att din hemsida har gått vilse kan det alltså vara bra att fundera över syftet igen: vad ville jag egentligen med min hemsida? Vad blev resultatet?

Skriv gärna ner dina tankar i ett dokument och fundera sedan över hur du bättre kan anpassa din sida efter ditt syfte. Om ditt mål från början var att visa upp dina fotografier, så kanske du ska fundera över nya sätt att lyfta fram bilder; kan du koppla dem till någon bildtjänst? Kan du lägga upp ett bildspel på förstasidan?

 

Om du inte har tänk i termer av varför och vad innan du startade din hemsida är det ett perfekt förstasteg. Hur fånigt och enkelt syftet än kan tyckas kommer du kanske bli förvånad hur många frågetecken som rätar ut sig först när du vet exakt vad du vill med hemsidan. Då har du en startpunkt – sedan kan du relatera alla förändringar till den punkten.

Ett vanligt problem som många stora som små hemsidor brottas med är att de inte är anpassade efter sin publik och är svåra att använda. Det här är ofta någonting som du som driver en hemsida kan förbättra (och man blir nästan aldrig färdig med det): sätt dig in i besökarens situation och titta på din hemsida som om du aldrig sett den tidigare. Är det lätt att förstå var alla länkar pekar? Förstår man direkt vad hemsidan gör? Kan man hitta det man letar efter?

 

Om inte så kan det här vara nyckeln till att få din hemsida att lyfta. Kom ihåg att tydlighet är en dygd på internet – det går nästan inte att vara för pedagogisk i design och text. Var noga med att skala bort allt överflödigt material och fokusera på det du vill säga: peka, visa och skriv för att besökaren ska förstå så väl som möjligt.

Kanske är du en av dem som byggt en hemsida, lanserat den men sedan låtit den ligga kvar i samma version i flera år. Vad är det roliga med det? En hemsida är som en levande varlse – den behöver skötas om och pysslas med för att inte börja sloka.

 

Hur gör man sin hemsida mer aktiv? En hemsida är ju ett typ av mellanting mellan en tidning och en tv-skärm: det händer saker där, men det tar ofta tid, och vissa hemsidor tycks ha varit inaktiva i flera år. Och en sida som ser inaktiv ut är inte rolig att besöka.

 

Svaret kan vara att uppdatera sidan ofta, men också att ha en nyhetsblogg där du då och då skriver av dig om större eller mindre händelser i verksamhetens utveckling. Men det finns också andra tricks: om du Twittrar kan du exempelvis lägga in en Twitter-feed på din hemsida. Då hamnar allt som du uppdaterar om på Twitter på din förstasida (eller var du än placerar den) och direkt få din hemsida att se mer levande och aktiv ut.

Vi har tidigare skrivit om hur allt mer handel flyttar ut på nätet. Även om du kanske inte tänkte dig att du skulle ha en butik på din hemsida från början, så kan det definitivt vara en spännande idé om du vill ta ett nytt steg med din verksamhet.

 

I dag visar många hemsidor upp produkter utan att sälja dem – om du tillhör dem är steget till att också sälja saker över hemsidan inte stort. Med Hemsida24:s e-butik är det både enkelt och roligt att starta en butik på din hemsida. Kom ihåg att du inte behöver sälja massor för att ha en e-butik: det räcker med en eller ett par produkter, och sedan kan du alltid expandera om det känns meningsfullt.

 

Fördelen att driva e-butik är ju också att du kan anpassa den efter hur mycket tid och ork du har – om det går väldigt bra kan du alltid välja att erbjuda fler produkter, men det är inget måste.

4 sätt att marknadsföra dig som frilansfotograf

Det finns en stor fördel att vara frilansfotograf: dina bilder talar för ditt arbete och är enkla att visa upp. På internet finns det många möjligheter att sprida sitt arbete som fotograf – här skriver vi om några tips till dig som vill marknadsföra dig som frilansare.A och O för en fotograf är att ha en snygg och användbar portfölj, både på och utanför internet. Tanken med din online-portfölj är att du ska visa upp ditt arbete på bästa möjliga sätt. Hemsida24 har många bra designer för fotosidor, såsom London White och Greyscale.
 
Tänk på att låta dina bilder ta plats när du skapar din fotosida på nätet: besökaren ska direkt kunna se dina fantastiska bilder och inte behöva klicka runt till undersidor. Med hjälp av Hemsida24:s bildspel kan du enkelt skapa snygga presentationer som visar upp dina fotografier på ett snyggt sätt.
 
 
Aquafoto:
I dag finns det många forum och bildtjänster där det är utmärkt att sprida fotografier. Lägg inte bara ut dina bilder på Facebook, utan passa även på att registrera dig på Instagram och Pintrest för att nå så många som möjligt. En bra fotodelningssida är exempelvis 500px, som är ett community för fotografer.
Kom ihåg att din webbadress måste synas för att du ska få besökare till din fotosida. Att skriva in din adress i din e-postsignatur är en bra början, men även på klassiska ställen som visitkort är det viktigt att skriva din hemsidesadress för att få folk att komma ihåg dig. Passa på att dela din sida med andra fotografer via exempelvis Twitter, och håll ett öga på fotografiforum och andra sidor.
 
 
Fröken Fokus:
På Hemsida24:s Facebooksida kan du skriva till oss och berätta om ditt arbete som frilansfotograf, så delar vi din historia med våra följare. Det är ett bra sätt att få hjälp att sprida din sida bland våra kunder, som ofta är företagare och då och då behöver fotografer!
 
 
Emlafoto:

Det finns en stor fördel att vara frilansfotograf: dina bilder talar för ditt arbete och är enkla att visa upp. På internet finns det många möjligheter att sprida sitt arbete som fotograf – här skriver vi om några tips till dig som vill marknadsföra dig som frilansare.

A och O för en fotograf är att ha en snygg och användbar portfölj, både på och utanför internet. Tanken med din online-portfölj är att du ska visa upp ditt arbete på bästa möjliga sätt. Hemsida24 har många bra designer för fotosidor, såsom London White och Greyscale.

 

Tänk på att låta dina bilder ta plats när du skapar din fotosida på nätet: besökaren ska direkt kunna se dina fantastiska bilder och inte behöva klicka runt till undersidor. Med hjälp av Hemsida24:s bildspel kan du enkelt skapa snygga presentationer som visar upp dina fotografier på ett snyggt sätt.

 

 

Aquafoto:

I dag finns det många forum och bildtjänster där det är utmärkt att sprida fotografier. Lägg inte bara ut dina bilder på Facebook, utan passa även på att registrera dig på Instagram och Pintrest för att nå så många som möjligt. En bra fotodelningssida är exempelvis 500px, som är ett community för fotografer.

Kom ihåg att din webbadress måste synas för att du ska få besökare till din fotosida. Att skriva in din adress i din e-postsignatur är en bra början, men även på klassiska ställen som visitkort är det viktigt att skriva din hemsidesadress för att få folk att komma ihåg dig. Passa på att dela din sida med andra fotografer via exempelvis Twitter, och håll ett öga på fotografiforum och andra sidor.

 

 

Fröken Fokus:

Hemsida24:s Facebooksida kan du skriva till oss och berätta om ditt arbete som frilansfotograf, så delar vi din historia med våra följare. Det är ett bra sätt att få hjälp att sprida din sida bland våra kunder, som ofta är företagare och då och då behöver fotografer!

 

 

Emlafoto: