6 snygga hemsidor som inspirerar!

Nu är våren äntligen här och solens strålar syns allt oftare – behöver du ny inspiration till din hemsida? Kanske är det dags att se över din hemsida och göra några fräscha förändringar som ger ett snyggt lyft och som lockar nya kunder!

Den här månaden hade vi svårt att bestämma oss för en månadens hemsida. Det resulterade i att vi valde ut inte mindre än sex hemsidor som vi tycker har läckra startsidor/hemsidor och som vi hoppas kan inspirera dig.
 
Från svart & vitt till färg & form

Oavsett vad du driver för verksamhet är det nyttigt att då och då titta på andra hemsidor för att samla inspiration till din egen. När du samlar inspiration är det bra att vara öppen för att titta på hemsidor som inte faller inom din egen bransch eftersom de kan ge dig minst lika många bra idéer och uppslag, om inte fler!

Skriv ner de saker du ser på andra hemsidor och som du gillar och fundera sedan på hur du kan dra nytta av dessa på din egen hemsida?

Här kommer sex inspirerande hemsidor som är byggda hos Hemsida24.

 
“En stilren layout som tydligt förstärker produkterna” – så upplever vi Veronica Virtas hemsida som går i mjuka färger och nyanser. Stilen på klädkollektionen som företaget säljer förmedlas mycket snyggt på startsidan som har en fin balans mellan produkt och inspiration.

Så här säger Veronica Virta:
“Veronica Virta är ett klädmärke som designar kläder med en tidlös elegans för en lyxig känsla. Tanken är att plaggen ska kunna användas både i arbete med även vid andra tillfällen, märket sträcker sig till en bred åldersgrupp. Vi har kunder som är både 20 år och 70 år.

Syftet med hemsidan är att den ska lyfta fram kläderna och den exklusivitet som märket står för. Det tycker jag vi har lyckats med då vi skapade en mycket stilren design där produkterna är i fokus.

Det bästa med hemsidan är att jag har kunnat bygga den helt själv och även kunna sköta underhåll och uppdateringar enkelt. Det finns en stor flexibilitet i utformningen så att man kan skapa den sida man önskar.”

Tips från Veronica Virta
“Tänk igenom upplägget och testa dig fram, efter lite tid så kommer du inse hur lätt det är att ta fram en hemsida som passar dig”

Här hittar du mer om Veronica Virta och hemsidan

(Veronicavirta.com har använt mallen Amsterdam)
 
“En hemsida som utstrålar både attityd och proffsighet”. Andero och Pinar har lyckats att ta fram en hemsida som på ett snyggt vis säljer in dem själva. Med en stilren design lyfter de både sina profiler och deras varumärke. Att hålla det enkelt är för dem ett vinnande koncept!

Så här säger Andero och Pinar:
“Vi är en House duo som kallar oss för Lucas Andero & Adil Pinar. I vår verksamhet är det viktigt att vi hela tiden marknadsför oss själva så att folk vet att vi finns. Ett stort plus då är att vi finns lättillgängliga genom vår hemsida och andra medier.

Det bästa med vår hemsida är att folk kan gå in för att hitta våra spelningar, ny fräsch musik från oss och information kring hur de kontaktar oss. Att de kan lyssna på musiken genom hemsidan och istället för att behöva klicka sig vidare till exempelvis Soundcloud är otroligt bra.

Eftersom inte alla har tillgång till Facebook eller soundcloud är hemsidan ett smidigt sätt att nå ut till den stora massan. Det viktigaste för oss är att kunna förmedla vår musik!”

Tips från Andero and Pinar
“Det bästa tipset från oss gällande din hemsida är att tänka “less is more”. Vår hemsida har exempelvis inte så många sidor eller kategorier och vi har inte så många bilder.

Vi tycker helt enkelt det är bättre att ha med mindre saker så att fokus hamnar på det som är viktigast. De som behöver finnas med finns med helt enkelt..

Här hittar du mer om Andero och Pinars och deras hemsida

(Anderoandpinar.com har använt mallen Dubai)
 
“En hemsida som både inspirerar och välkomnar samtidigt som ett intresse för produkterna genast uppstår”. Sockersöt ger ett väldigt personligt och ödmjukt intryck samtidigt som det finns ett tydligt produktfokus. Produktbilderna som syns på startsidan är genomtänkta och är lika inspirerade som de är intresseväckande – du blir genast nyfiken och vill se mer!”

Så här säger Sockersöt:
“Jag driver företaget Sockersöt där jag både designar och syr barnkläder. Min tanke är skapa unika plagg. Varje plagg vill jag kunna lägga mycket omtanke och kärlek på.

Det bästa med min hemsida är att det är väldigt enkelt att hitta det du söker – vare sig det är kontaktuppgifter, köpvillkor eller om du bara vill shoppa.

Tanken bakom min hemsida är att det ska vara inbjudande. Att jag säljer barnkläder gör att  jag enkelt kan leka med färger men eftersom det är de vuxna som handlar så behöver jag också hålla det väldigt stilrent och fräscht.”

Tips från Sockersöt
“Var inte rädda för att fråga andra! Av egen erfarenhet har jag alltid fått snabba och tydliga svar på frågorna jag ställt kring min hemsida. Mitt tips är att testa dig fram! Det bästa är att inga förändringar visas på hemsidan förrän du själv väljer att publicera dem.”

Här hittar du mer om Sockersöt och hemsidan 

(Sockersot.com har använt mallen Lisbon)
 
“En inbjudande hemsida som gör att man definitivt vill göra ett besök”. Glass & Bersås hemsida har en charmig och inbjudande förstasida som utan att förtälja något om platsen och glassen gör att man bli sugen på att åka dit. Mjuka färger och smaskiga budskap får det att vattnas i munnen!

Så här säger Glass & Berså:
“Glass & Berså är en familjeägd glassrestaurang belägen precis utanför Arboga. Vi har öppet under sommarsäsong och öppnade första gången sommaren 2014.

Det bästa med vår hemsida är att den förmedlar en sommarfeeling och att man blir lite lätt sugen på glass när man besöker den 🙂 Tanken bakom hemsidan är enkelhet – vi vill att besökare lätt ska kunna hitta svar på de vanligaste frågorna som vi får om Glass & Berså. Därför har vi valt att arbeta visuellt och med få, informativa undersidor. Känslan som vi vill förmedla har vi tagit fram utifrån orden; stilren, enkel, somrig och glassig!”

Tips från Glass & Berså
“Jag själv kan ingenting om kodning eller att bygga hemsidor, däremot gillar jag att arbeta med SEO och att skapa innehåll, mitt tips är därför att satsa på det man tycker är roligt när man skapar en hemsida. Älskar du inte kodning så strunta i det och ta istället hjälp av mallarna och lägg krutet på att göra den fin och hamna högt på Google.”

Här hittar du mer om Glass & Berså och deras hemsida

(Glassrestaurang.se har använt mallen Geneva)

 
“En inspirerande hemsida som på ett kreativt vis visar upp Nadjas illustrationer”. Genom en stilren design gör det inget att bilderna är innehållsrika både vad gäller form, färg och ting. Hemsidan ger ett proffsigt intryck och bygger på ett bra vis upp ett förtroende för Nadjas kunskaper inom konst & illustrationer.

Så här säger Nadja Wedin:
“Företaget Nadja Wedin startades för cirka 3 år sen då jag tryckte upp tyger i samband med en utställning av min konst. Tygerna fick mer uppmärksamhet än min konst och sen hux flux sydde vi upp lite kuddar och tog fram brickor med mina mönster. Efter det blev jag kontaktad av några butiker här i Stockholm och så hade jag helt plötsligt några återförsäljare.

Så det är mycket tillfälligheter, lite “tur” och skicklighet som gjorde att företaget blev till. Plus att jag dessutom fick testa att tjäna lite pengar på min hobby.
Det bästa med vår hemsida och det viktigaste för mig är att den är tydlig och lättnavigerad. Inga flygande banners, inga knappar att trycka på utan tydliga rubriker och logiska vägar när man vill hitta något. Jag ogillar hemsidor där man får leta sig fram för att designen går före logiken.

Tanken med hemsidan är att nå ut till kunden som vill köpa mina produkter, men även till de som bara vill titta och se hur mina bilder ser ut. Den ska vara ett lätt sätt att köpa mina kuddar och brickor och kunna se hur tygerna ser ut i miljö. Tanken är att nå ut till så många människor som möjligt med min konst och produkter. “

Tips från Nadja
Tipset när man gör en egen hemsida, det är att tänka enkelt och logiskt, tydlighet tror jag kunderna värderar mest! Plus bra bilder.

Här hittar du mer om Nadja Wedin och hemsidan

(Nadjawedin.se har använt mallen Cannes)

 
“Najs.nu vågar sticka ut och ger på deras startsida ett energiskt och glatt första intryck”. Genom att inkludera mycket färg och positiva symboler får man känslan av att Najs.nu kan det här med fest och nöje. Budskapet förstärks samtidigt som att hemsidan fastnar i minnet och har en bra igenkänningsfaktor.

Så här säger Najs.nu:
“Vi är en nöjeskonsult – Har ni festen? Vi har resten!
Det bästa med vår hemsida, najs.nu, är att enkelheten. Man vet precis vad man får! Det ska vara enkelt snabbt och smidigt.”

Tips från Najs.nu    
Fokusera på vad just ni vill förmedla, vare sig det är marknadsföring försäljning eller liknande! Stick ut med något som gör att kunden återkommer till just eran hemsida

Här hittar du mer om Najs.nu och deras hemsida

(Najs.nu har använt mallen Bern)

Nu har du fått inspiration från sex olika men unika hemsidor som alla är duktiga på att sticka ut och ge ett bra första intryck. Se över din hemsida och om du kan göra några förändringar!

Ett stort tack till samtliga hemsidor!
 

// Johanna Bohlin
Community Manager

Nu är våren äntligen här och solens strålar syns allt oftare – behöver du ny inspiration till din hemsida? Kanske är det dags att se över din hemsida och göra några fräscha förändringar som ger ett snyggt lyft och som lockar nya kunder!

Den här månaden hade vi svårt att bestämma oss för en månadens hemsida. Det resulterade i att vi valde ut inte mindre än sex hemsidor som vi tycker har läckra startsidor/hemsidor och som vi hoppas kan inspirera dig.
 

Från svart & vitt till färg & form

Oavsett vad du driver för verksamhet är det nyttigt att då och då titta på andra hemsidor för att samla inspiration till din egen. När du samlar inspiration är det bra att vara öppen för att titta på hemsidor som inte faller inom din egen bransch eftersom de kan ge dig minst lika många bra idéer och uppslag, om inte fler!

Skriv ner de saker du ser på andra hemsidor och som du gillar och fundera sedan på hur du kan dra nytta av dessa på din egen hemsida?

Här kommer sex inspirerande hemsidor som är byggda hos Hemsida24.

 

“En stilren layout som tydligt förstärker produkterna” – så upplever vi Veronica Virtas hemsida som går i mjuka färger och nyanser. Stilen på klädkollektionen som företaget säljer förmedlas mycket snyggt på startsidan som har en fin balans mellan produkt och inspiration.

Så här säger Veronica Virta:
“Veronica Virta är ett klädmärke som designar kläder med en tidlös elegans för en lyxig känsla. Tanken är att plaggen ska kunna användas både i arbete med även vid andra tillfällen, märket sträcker sig till en bred åldersgrupp. Vi har kunder som är både 20 år och 70 år.

Syftet med hemsidan är att den ska lyfta fram kläderna och den exklusivitet som märket står för. Det tycker jag vi har lyckats med då vi skapade en mycket stilren design där produkterna är i fokus.

Det bästa med hemsidan är att jag har kunnat bygga den helt själv och även kunna sköta underhåll och uppdateringar enkelt. Det finns en stor flexibilitet i utformningen så att man kan skapa den sida man önskar.”

Tips från Veronica Virta
“Tänk igenom upplägget och testa dig fram, efter lite tid så kommer du inse hur lätt det är att ta fram en hemsida som passar dig”

Här hittar du mer om Veronica Virta och hemsidan

(Veronicavirta.com har använt mallen Amsterdam)
 

“En hemsida som utstrålar både attityd och proffsighet”. Andero och Pinar har lyckats att ta fram en hemsida som på ett snyggt vis säljer in dem själva. Med en stilren design lyfter de både sina profiler och deras varumärke. Att hålla det enkelt är för dem ett vinnande koncept!

Så här säger Andero och Pinar:
“Vi är en House duo som kallar oss för Lucas Andero & Adil Pinar. I vår verksamhet är det viktigt att vi hela tiden marknadsför oss själva så att folk vet att vi finns. Ett stort plus då är att vi finns lättillgängliga genom vår hemsida och andra medier.

Det bästa med vår hemsida är att folk kan gå in för att hitta våra spelningar, ny fräsch musik från oss och information kring hur de kontaktar oss. Att de kan lyssna på musiken genom hemsidan och istället för att behöva klicka sig vidare till exempelvis Soundcloud är otroligt bra.

Eftersom inte alla har tillgång till Facebook eller soundcloud är hemsidan ett smidigt sätt att nå ut till den stora massan. Det viktigaste för oss är att kunna förmedla vår musik!”

Tips från Andero and Pinar
“Det bästa tipset från oss gällande din hemsida är att tänka “less is more”. Vår hemsida har exempelvis inte så många sidor eller kategorier och vi har inte så många bilder.

Vi tycker helt enkelt det är bättre att ha med mindre saker så att fokus hamnar på det som är viktigast. De som behöver finnas med finns med helt enkelt..

Här hittar du mer om Andero och Pinars och deras hemsida

(Anderoandpinar.com har använt mallen Dubai)
 

“En hemsida som både inspirerar och välkomnar samtidigt som ett intresse för produkterna genast uppstår”. Sockersöt ger ett väldigt personligt och ödmjukt intryck samtidigt som det finns ett tydligt produktfokus. Produktbilderna som syns på startsidan är genomtänkta och är lika inspirerade som de är intresseväckande – du blir genast nyfiken och vill se mer!”

Så här säger Sockersöt:
“Jag driver företaget Sockersöt där jag både designar och syr barnkläder. Min tanke är skapa unika plagg. Varje plagg vill jag kunna lägga mycket omtanke och kärlek på.

Det bästa med min hemsida är att det är väldigt enkelt att hitta det du söker – vare sig det är kontaktuppgifter, köpvillkor eller om du bara vill shoppa.

Tanken bakom min hemsida är att det ska vara inbjudande. Att jag säljer barnkläder gör att  jag enkelt kan leka med färger men eftersom det är de vuxna som handlar så behöver jag också hålla det väldigt stilrent och fräscht.”

Tips från Sockersöt
“Var inte rädda för att fråga andra! Av egen erfarenhet har jag alltid fått snabba och tydliga svar på frågorna jag ställt kring min hemsida. Mitt tips är att testa dig fram! Det bästa är att inga förändringar visas på hemsidan förrän du själv väljer att publicera dem.”

Här hittar du mer om Sockersöt och hemsidan 

(Sockersot.com har använt mallen Lisbon)
 

“En inbjudande hemsida som gör att man definitivt vill göra ett besök”. Glass & Bersås hemsida har en charmig och inbjudande förstasida som utan att förtälja något om platsen och glassen gör att man bli sugen på att åka dit. Mjuka färger och smaskiga budskap får det att vattnas i munnen!

Så här säger Glass & Berså:
“Glass & Berså är en familjeägd glassrestaurang belägen precis utanför Arboga. Vi har öppet under sommarsäsong och öppnade första gången sommaren 2014.

Det bästa med vår hemsida är att den förmedlar en sommarfeeling och att man blir lite lätt sugen på glass när man besöker den 🙂 Tanken bakom hemsidan är enkelhet – vi vill att besökare lätt ska kunna hitta svar på de vanligaste frågorna som vi får om Glass & Berså. Därför har vi valt att arbeta visuellt och med få, informativa undersidor. Känslan som vi vill förmedla har vi tagit fram utifrån orden; stilren, enkel, somrig och glassig!”

Tips från Glass & Berså
“Jag själv kan ingenting om kodning eller att bygga hemsidor, däremot gillar jag att arbeta med SEO och att skapa innehåll, mitt tips är därför att satsa på det man tycker är roligt när man skapar en hemsida. Älskar du inte kodning så strunta i det och ta istället hjälp av mallarna och lägg krutet på att göra den fin och hamna högt på Google.”

Här hittar du mer om Glass & Berså och deras hemsida

(Glassrestaurang.se har använt mallen Geneva)

 

“En inspirerande hemsida som på ett kreativt vis visar upp Nadjas illustrationer”. Genom en stilren design gör det inget att bilderna är innehållsrika både vad gäller form, färg och ting. Hemsidan ger ett proffsigt intryck och bygger på ett bra vis upp ett förtroende för Nadjas kunskaper inom konst & illustrationer.

Så här säger Nadja Wedin:
“Företaget Nadja Wedin startades för cirka 3 år sen då jag tryckte upp tyger i samband med en utställning av min konst. Tygerna fick mer uppmärksamhet än min konst och sen hux flux sydde vi upp lite kuddar och tog fram brickor med mina mönster. Efter det blev jag kontaktad av några butiker här i Stockholm och så hade jag helt plötsligt några återförsäljare.

Så det är mycket tillfälligheter, lite “tur” och skicklighet som gjorde att företaget blev till. Plus att jag dessutom fick testa att tjäna lite pengar på min hobby.
Det bästa med vår hemsida och det viktigaste för mig är att den är tydlig och lättnavigerad. Inga flygande banners, inga knappar att trycka på utan tydliga rubriker och logiska vägar när man vill hitta något. Jag ogillar hemsidor där man får leta sig fram för att designen går före logiken.

Tanken med hemsidan är att nå ut till kunden som vill köpa mina produkter, men även till de som bara vill titta och se hur mina bilder ser ut. Den ska vara ett lätt sätt att köpa mina kuddar och brickor och kunna se hur tygerna ser ut i miljö. Tanken är att nå ut till så många människor som möjligt med min konst och produkter. “

Tips från Nadja
Tipset när man gör en egen hemsida, det är att tänka enkelt och logiskt, tydlighet tror jag kunderna värderar mest! Plus bra bilder.

Här hittar du mer om Nadja Wedin och hemsidan

(Nadjawedin.se har använt mallen Cannes)

 

“Najs.nu vågar sticka ut och ger på deras startsida ett energiskt och glatt första intryck”. Genom att inkludera mycket färg och positiva symboler får man känslan av att Najs.nu kan det här med fest och nöje. Budskapet förstärks samtidigt som att hemsidan fastnar i minnet och har en bra igenkänningsfaktor.

Så här säger Najs.nu:
“Vi är en nöjeskonsult – Har ni festen? Vi har resten!
Det bästa med vår hemsida, najs.nu, är att enkelheten. Man vet precis vad man får! Det ska vara enkelt snabbt och smidigt.”

Tips från Najs.nu    
Fokusera på vad just ni vill förmedla, vare sig det är marknadsföring försäljning eller liknande! Stick ut med något som gör att kunden återkommer till just eran hemsida

Här hittar du mer om Najs.nu och deras hemsida

(Najs.nu har använt mallen Bern)

Nu har du fått inspiration från sex olika men unika hemsidor som alla är duktiga på att sticka ut och ge ett bra första intryck. Se över din hemsida och om du kan göra några förändringar!

Ett stort tack till samtliga hemsidor!
 

// Johanna Bohlin
Community Manager

Uppmana dina kunder att kontakta dig!

Oavsett om du kallar sidan “kontakt”, “hitta hit” eller “hör av dig” så är det en av de viktigaste sidorna för att dina kunder ska känna sig trygga när de gör affärer med dig.

Kan du skapa en förtroendeingivande kontaktsida är chansen att en potentiell kund vill göra affär med dig mycket större. Att det finns en fysisk person med kontaktuppgifter bakom produkten gör att köpet känns tryggare. Skulle något gå fel kan kunden lätt komma i kontakt med dig – dessutom är vi som kunder bra nyfikna!
 
6 tips för bättre kontakt

I ett mindre bolag är förutsättningarna begränsade till kontakt med kunderna. Stora företag har en supportavdelning eller en utbyggd kundtjänst. De resurserna finns inte i det lilla företag. Det är ändå lika viktigt, om inte ännu viktigare, att var öppen och bjuda in kunderna att ta kontakt.

Det är viktigt att dina kunder inte upplever att det är jobbigt att kontakta dig. Det ska vara lätt och gärna gå snabbt!

Här är 6 tips på hur du skapar en kontaktsida med som ger förutsättningar för att bygga en bra relation mellan dig, dina besökare och dina kunder.

1. Bra saker att ha med
Det finns några uppgifter som bör vara med på din kontaktsida. Tänk igenom vilka av dessa som är viktigast i din verksamhet. Är det så att du vill att alla kunder ska kommunicera genom en specifik kanal kan det vara fördelaktigt att exempelvis enbart ha med en e-postadress. Har du med nedanstående uppgifter?

Kontaktnamn
Genom att skriva ut namn på den person kunden bör kontakta blir upplevelsen genast mer personlig och tryggare.
Telefonnummer
Ett telefonnummer är det som enligt undersökningar skapar mest trygghet. Det innebär att din kund direkt kan ringa dig och få svar på sin fråga.
Tips! Sätt telefontider så slipper du få samtal dygnet runt.
E-post
Det finns många som inte är bekväma med att prata i telefon och som föredrar att kontakta dig per mail. Det kan också vara bra i det fallet att kunden behöver skicka över en bild, en skiss eller liknande.
Adress
Adressen är speciellt viktig att ha med om du säljer en tjänst eftersom avståndet kan påverka prisbilden och köpbeslut. Har du en butik är givetvis adressen extra viktig!
Karta
En karta kan stilla den nyfiknes sinne och också förtydliga adressen.
Kontaktformulär
Ett kontakformulär kan vara smidigt om kunden eller besökaren snabbt vill skicka iväg en fråga utan att behöva logga in på sin egen mail.
Se nedan under punkt 4 för mer info.

2. Besvara dessa frågor
När dina kunder kommer in på din kontaktsida bör det tydligt gå att utläsa varför och när de bör kontakta er, vem de i så fall ska kontakta och i vilket ärende.
Exempelvis om en potentiell kund kommer till din kontaktsida och behöver söka kontakt skulle det kunna se ut så här:

“Kontakta oss
Vill du göra en beställning eller har du en fråga och behöver prata med någon av våra erfarna säljare? Välkommen att kontakta oss enligt nedan.

Söker du information om priser eller produkter hittar du det i första hand här.

Vill du göra en beställning?
salj@mittbolag.se

Mikael telnr. 070-000 00 01 (Badrumsinteriör)
Sara telnr. 070-000 00 02 (Köksinteriör)
Växel: 035-10 00 03

Vill du rapportera ett produktfel?
supporten@mittbolag.se

Övriga frågor:
supporten@mittbolag.se

Vi ser fram mot att höra från dig!”

Så tänk på att din kontaktsida ska besvara följande frågor:
– Varför/när bör kunderna ta kontakt med dig?
– Vem ska de kontakta i vilket ärende?

Johanna tipsar: Du kan göra en egen regel (som du inte kommunicerar) som säger att kundmail ska besvaras inom en viss tid. Börja med 24 timmar så behöver ingen vänta på svar mer än ett dygn. Självfallet ska du försöka korta ner svarstiden så mycket som möjligt.

3. Liva upp sidan med en bild
Lägg upp ett foto på er i företaget på kontaktsidan. På så vis får kunden en bild av vilka han eller hon kommer i kontakt med när de hör av sig till er. Ett alternativ är att ha en bild på respektive medarbetare, utifrån era olika roller och med tillhörande kontaktuppgifter.

Tänk igenom vad ni vill att er bild eller era bilder ska förmedla. Vilket intryck vill ni ge – vill ni visa upp en äventyrlig sida, vill ni ge ett förtroendeingivande intryck eller ett personligt? Ska det var helbilder eller bara porträtt? Skratta eller mer allvarsamt? Tänk över era bilder så att de stärker varumärket.

En bild eller tusen ord? 5 steg för bättre bilder

4. Lägg in ett kontaktformulär
Ett bra och enkelt sätt för dina kunder att kontakta dig är via ett kontaktformulär. På så vis kan de snabbt och enkelt komma i kontakt med dig utan att behöva logga in på sin mail eller ta fram telefonen.

För att göra det enkelt för både dig och kunden är det viktigt att du tänker över vilka rubriker du behöver i ditt kontaktformulär. Vilken information behöver du från kunden och vilken information ska kunden kunna bifoga?
 

5. Hänvisa till “Vanliga frågor”
För att spara på din tid är det ett bra tips att ha med FAQ “Frequently asked questions” som betyder “vanliga frågor”. Har du med svaren på dessa på din kontaktsida eller en länk till var du kan hitta dem kan du spara mycket tid.

FAQ innebär alltså att du lyfter de frågor som flesta kunder brukar ställa och att du i texten också förmedlar svaren. Vad kostar modell 2RQ? Var hittar jag priset? Hur lång leveranstid? Fel på en vara – hur returnerar jag?

Genom att svara på frågorna direkt kan många av dina besökare och kunder själva leta upp svaret på sina frågor utan att behöva kontakta dig. Det sparar din tid och det underlättar för kunden.

Det kan vara bra att avsluta FAQ med att bjuda in kunden att ta kontakt med dig om de inte hittar den information de söker. Exempelvis:
 
“Hittade du inte ditt svar här är du välkommen att kontakta oss på support@mittföretag.se”

6. Möjlighet att registrera sig för nyhetsbrev
Har du ett nyhetsbrev? Då kan det vara bra att fånga dina potentiella kunder på din kontaktsida genom att de kan registrera sig för ditt nyhetsbrev/mailutskick.

“Registrera din mailadress för att få löpande uppdateringar och erbjudanden från Mittföretag.”

Ett sätt att få in alla e-postadresser är att lägga in ett formulär på kontaktsidan där du enbart har med en ruta. Alla mailadresser samlas då i dokumentet för formulärsvar och du kan snabbt göra ett utskick till samtliga när det är dags för nästa nyhetsbrev.
 

Nyhetsbrev är ett bra sätt att fånga in nya kunder och få deras uppmärksamhet samtidigt som de löpande blir påminda om dina produkter, varor som tjänster!

Hur ser din kontaktsida ut? Bjuder den in till samtal? Kompletterar den resten av hemsidan genom att skapa förtroende? Logga in nu och se över din kontaktssida.

Liknande inlägg:
– Är din startsida tillräckligt bra?
– Bygg framgång med storytelling – berätta ditt företags historia!

 

// Johanna Bohlin
Community Manager

Oavsett om du kallar sidan “kontakt”, “hitta hit” eller “hör av dig” så är det en av de viktigaste sidorna för att dina kunder ska känna sig trygga när de gör affärer med dig.

Kan du skapa en förtroendeingivande kontaktsida är chansen att en potentiell kund vill göra affär med dig mycket större. Att det finns en fysisk person med kontaktuppgifter bakom produkten gör att köpet känns tryggare. Skulle något gå fel kan kunden lätt komma i kontakt med dig – dessutom är vi som kunder bra nyfikna!
 

6 tips för bättre kontakt

I ett mindre bolag är förutsättningarna begränsade till kontakt med kunderna. Stora företag har en supportavdelning eller en utbyggd kundtjänst. De resurserna finns inte i det lilla företag. Det är ändå lika viktigt, om inte ännu viktigare, att var öppen och bjuda in kunderna att ta kontakt.

Det är viktigt att dina kunder inte upplever att det är jobbigt att kontakta dig. Det ska vara lätt och gärna gå snabbt!

Här är 6 tips på hur du skapar en kontaktsida med som ger förutsättningar för att bygga en bra relation mellan dig, dina besökare och dina kunder.

1. Bra saker att ha med
Det finns några uppgifter som bör vara med på din kontaktsida. Tänk igenom vilka av dessa som är viktigast i din verksamhet. Är det så att du vill att alla kunder ska kommunicera genom en specifik kanal kan det vara fördelaktigt att exempelvis enbart ha med en e-postadress. Har du med nedanstående uppgifter?

  • Kontaktnamn
    Genom att skriva ut namn på den person kunden bör kontakta blir upplevelsen genast mer personlig och tryggare.
  • Telefonnummer
    Ett telefonnummer är det som enligt undersökningar skapar mest trygghet. Det innebär att din kund direkt kan ringa dig och få svar på sin fråga.
    Tips! Sätt telefontider så slipper du få samtal dygnet runt.
  • E-post
    Det finns många som inte är bekväma med att prata i telefon och som föredrar att kontakta dig per mail. Det kan också vara bra i det fallet att kunden behöver skicka över en bild, en skiss eller liknande.
  • Adress
    Adressen är speciellt viktig att ha med om du säljer en tjänst eftersom avståndet kan påverka prisbilden och köpbeslut. Har du en butik är givetvis adressen extra viktig!
  • Karta
    En karta kan stilla den nyfiknes sinne och också förtydliga adressen.
  • Kontaktformulär
    Ett kontakformulär kan vara smidigt om kunden eller besökaren snabbt vill skicka iväg en fråga utan att behöva logga in på sin egen mail.
    Se nedan under punkt 4 för mer info.

2. Besvara dessa frågor
När dina kunder kommer in på din kontaktsida bör det tydligt gå att utläsa varför och när de bör kontakta er, vem de i så fall ska kontakta och i vilket ärende.
Exempelvis om en potentiell kund kommer till din kontaktsida och behöver söka kontakt skulle det kunna se ut så här:

Kontakta oss
Vill du göra en beställning eller har du en fråga och behöver prata med någon av våra erfarna säljare? Välkommen att kontakta oss enligt nedan.

Söker du information om priser eller produkter hittar du det i första hand här.

Vill du göra en beställning?
salj@mittbolag.se

Mikael telnr. 070-000 00 01 (Badrumsinteriör)
Sara telnr. 070-000 00 02 (Köksinteriör)
Växel: 035-10 00 03

Vill du rapportera ett produktfel?
supporten@mittbolag.se

Övriga frågor:
supporten@mittbolag.se

Vi ser fram mot att höra från dig!”

Så tänk på att din kontaktsida ska besvara följande frågor:
– Varför/när bör kunderna ta kontakt med dig?
– Vem ska de kontakta i vilket ärende?

Johanna tipsar: Du kan göra en egen regel (som du inte kommunicerar) som säger att kundmail ska besvaras inom en viss tid. Börja med 24 timmar så behöver ingen vänta på svar mer än ett dygn. Självfallet ska du försöka korta ner svarstiden så mycket som möjligt.

3. Liva upp sidan med en bild
Lägg upp ett foto på er i företaget på kontaktsidan. På så vis får kunden en bild av vilka han eller hon kommer i kontakt med när de hör av sig till er. Ett alternativ är att ha en bild på respektive medarbetare, utifrån era olika roller och med tillhörande kontaktuppgifter.

Tänk igenom vad ni vill att er bild eller era bilder ska förmedla. Vilket intryck vill ni ge – vill ni visa upp en äventyrlig sida, vill ni ge ett förtroendeingivande intryck eller ett personligt? Ska det var helbilder eller bara porträtt? Skratta eller mer allvarsamt? Tänk över era bilder så att de stärker varumärket.

En bild eller tusen ord? 5 steg för bättre bilder

4. Lägg in ett kontaktformulär
Ett bra och enkelt sätt för dina kunder att kontakta dig är via ett kontaktformulär. På så vis kan de snabbt och enkelt komma i kontakt med dig utan att behöva logga in på sin mail eller ta fram telefonen.

För att göra det enkelt för både dig och kunden är det viktigt att du tänker över vilka rubriker du behöver i ditt kontaktformulär. Vilken information behöver du från kunden och vilken information ska kunden kunna bifoga?
 

5. Hänvisa till “Vanliga frågor”
För att spara på din tid är det ett bra tips att ha med FAQ “Frequently asked questions” som betyder “vanliga frågor”. Har du med svaren på dessa på din kontaktsida eller en länk till var du kan hitta dem kan du spara mycket tid.

FAQ innebär alltså att du lyfter de frågor som flesta kunder brukar ställa och att du i texten också förmedlar svaren. Vad kostar modell 2RQ? Var hittar jag priset? Hur lång leveranstid? Fel på en vara – hur returnerar jag?

Genom att svara på frågorna direkt kan många av dina besökare och kunder själva leta upp svaret på sina frågor utan att behöva kontakta dig. Det sparar din tid och det underlättar för kunden.

Det kan vara bra att avsluta FAQ med att bjuda in kunden att ta kontakt med dig om de inte hittar den information de söker. Exempelvis:
 

“Hittade du inte ditt svar här är du välkommen att kontakta oss på support@mittföretag.se”

6. Möjlighet att registrera sig för nyhetsbrev
Har du ett nyhetsbrev? Då kan det vara bra att fånga dina potentiella kunder på din kontaktsida genom att de kan registrera sig för ditt nyhetsbrev/mailutskick.

“Registrera din mailadress för att få löpande uppdateringar och erbjudanden från Mittföretag.”

Ett sätt att få in alla e-postadresser är att lägga in ett formulär på kontaktsidan där du enbart har med en ruta. Alla mailadresser samlas då i dokumentet för formulärsvar och du kan snabbt göra ett utskick till samtliga när det är dags för nästa nyhetsbrev.
 

Nyhetsbrev är ett bra sätt att fånga in nya kunder och få deras uppmärksamhet samtidigt som de löpande blir påminda om dina produkter, varor som tjänster!

Hur ser din kontaktsida ut? Bjuder den in till samtal? Kompletterar den resten av hemsidan genom att skapa förtroende? Logga in nu och se över din kontaktssida.

Liknande inlägg:
Är din startsida tillräckligt bra?
Bygg framgång med storytelling – berätta ditt företags historia!

 

// Johanna Bohlin
Community Manager

Smiling Cashew gick från luftslott till Sveriges nästa tillväxtbolag

Smiling Group har på två års tid lyckats ta fram en ekologisk och Fairtrade-märkt produkt från landsbyggden i Gambia till varuhyllorna i Sverige. Utan några tidigare kunskaper om vare sig nötter eller Gambia lyckades de fyra delägarna att snabbt göra sin idé till verklighet.

Smiling Cashew finns idag i några av landets största livsmedelsbutiker. Kanske har du hört talas om det framgångsrika företaget som säljer “schyssta nötter”?   
 
Nötter från Gambia gör succé i Sverige

Det var i Gambia, även kallat ”The Smiling Coast of Africa”, som företagets resa startade. Smiling Group är nu inne på sitt andra verksamhetsår efter ett tufft och slitsamt första år. Men efter att första leveransen av cashewnötter landade i Sverige har företaget bland annat prisats som ett av Sveriges nästa tillväxtbolag.

Smiling Groups affärsidé bygger på att skapa bättre förutsättningar för odlarna i Gambia genom skapa gynnsamma samarbeten. När företaget säkrade tillverkningsprocessen resulterade det i en Fairtrade-märkt och ekologisk nöt som gynnar så väl oss som köper produkterna liksom odlarna i Gambia!
 
Smiling Group

Startade: 2013
Antal anställda: 4
Bransch: Livsmedel.
Ägare: Joakim Söderling, Oscar Carlsson, Linnea Söderling och Johan Forshällen.

Nästa verksamhetsmål: Introducera fler produkter som smakar gott och gör gott.
Mest sålda produkten: Smiling Cashew Havssalt 60 g Fairtrade & EKO
Omsättning: 3 miljoner kronor 2013/2014 , 6 miljoner kronor 2014/2015  (pågående)

Rolig fakta: Utsedda till “Sveriges nästa tillväxtbolag 2013” genom att nationellt vinna Venture Cup
Motto: “Sälj volym – Då kan vi skapa utveckling där det behövs som mest!”
  
Önskan om sysselsättning före bistånd resulterade i Smiling Group

Smiling Groups resa började när två av de fyra delägarna åkte ner till Gambia för att skriva en universitetsuppsats. Syftet var att undersöka hur svenskt bistånd bättre kan anpassas efter de behov som gambierna har, och hur biståndet kan användas för att starta nya företag som ger jobbmöjligheter.
 
“Det vi såg på plats efter att ha levt med gambierna i två månader var att många inte främst ville ha bistånd, utan istället ett jobb att gå till, de ville vara med och bidra, känna sig behövda och tjäna egna pengar.”

Efter den insikten valde teamet på Smiling att vända på frågan:
– Vad har Gambia att erbjuda Sverige?

Det var då de kom i kontakt med bönderna som odlade cashewnötter.
 
“Odlarna berättade om sin verklighet och vi kände direkt att här har vi något. Vi skulle Fairtrade-certifiera kooperativtet som bönderna var anslutna till och bli Sveriges första spridda Fairtrade-märkta cashewnöt på svensk livsmedelshandel. Det skulle vara bra för oss men framförallt bra för odlarna!”

En briljant idé tog form och så här beskriver delägarna verksamheten idag:

Vad gör er produkt unik?
– Produkten kostar inte mer än våra konkurrenters trots att den är både ekologisk och Fairtrade-märkt. Dessutom kan konsumenten, genom en QR-kod på påsens baksida, få en videohälsning från bönderna i byn där nötterna är odlade.

Tack vare att Smiling Group har ett unikt erbjudande som möter marknadens efterfrågan och samtidigt arbetar mot fattigdomen i Gambia har företaget vuxit snabbt på kort tid. Trenden kring ekologiska och Fairtrade-märkta produkter har vuxit påtaglig de senaste åren och Smiling Groups erbjudande skiljer sig från konkurrenternas.

– Med vår produkt kan du som konsument göra en god gärning samtidigt som du får något gott att äta!

Ett smart koncept som gör nytta.  

Vad gör er till ett vinnande team?
De fyra grundarna på Smiling Group består av Johan, Joakim, Oscar och Linnea. De har alla olika ansvarsområden. Men som vanligt i ett litet bolag är gränserna mellan ansvarsområdena flytande och alla hjälper varandra och arbetar tillsammans.  

Teamet på Smiling Group träffades när de läste på Linnéuniversitetet. Två av grundarna är dessutom syskon.

– Att vi vågade satsa berodde dels på en naiv okunnighet om branschen och dels på att vi hade/har ett högre syfte än att bara tjäna pengar och driva företag. Det högre syftet är att skapa bättre ekonomiska förutsättningar för odlarna i Gambia. Med den grundinställningen är det lättar att våga och motivera sig själv

Innan Smiling Group officiellt etablerades som företag hade de fyra grundarna lyckats sälja in sin idé till både Pressbyrån och 7-Eleven vilket underlättade satsningen och starten av företaget.

Hur gick ni från idé till färdig produkt?
– Vi började med att göra en grov marknads- och branschanalys. Dels av hur cashewnötsindustrin såg ut internationellt från råvara till konsument och dels hur marknaden såg ut i Sverige.

– Vi hittade ett tydligt “hål” på marknaden och började utifrån det att arbeta med kalkyler. Vi genomförde också en Fairtrade-certifiering av hela odlarkooperativet och “raggade” pengar från banker och investerare.

Efter att Smiling Group ordnat finansieringen och även sålt in konceptet till den första kunden gick startskottet på riktigt. De första planerna sattes i verket – utan kunskaper om vare sig branschen, nötter eller den gambianska marknaden.
 
“Det var verkligen ett år med mycket slit innan vi hade våra första färdigpaketerade nötpåsarna ute på de svenska butikshyllorna.”
 

Hur togs Smiling Group emot i Gambia?
– Eftersom målet är att göra det bättre för de fattiga genom handel istället för genom bistånd, vilket gambierna själva efterfrågar så blev vi mycket positivt bemötta.

Genom Smiling Group får bönderna möjlighet att sälja sina råvaror till ett av världens rikaste länder. Och tack vare Smiling Group slopas också ett stort antal mellanhänder vilket gör att odlarna får bättre betalt än tidigare. Att odlarna själva får stå framför kameran och synas genom Smiling Groups varumärke uppskattas mycket.

– Den största utmaningen för oss är tidens betydelse. I Sverige, och i resultaträkningen, är tid pengar vilket är ett än idag olöst problem på plats i Gambia.
– Det hade också kunnat bli en väldigt stor utmaningen att hantera den gambiska kulturen om vi hade försökt driva allt på “svenskt vis”. Olika länder har olika seder, religioner och kultur som man måste anpassa sig efter.

Enligt Smiling Group handlar det om att vara smidig och inse att vår kultur i Sverige skiljer sig från kulturen i Gambia. Det är därför viktigt att kunna kompromissa för att verksamheten ska flyta på i önskad takt.

Hur ska man tänka när man etablerar sig i ett främmande land?

Visa respekt för landets kultur, religion, människor och seder.
Ta dig tid och lär känna nyckelpersoner som ditt företag är beroende av. Det är de som ska hjälpa dig att gå från idé till verklighet. En stark och bra relation ger bättre affärer!
Det är väldigt viktigt att du har människor omkring dig som brinner lika mycket för ditt koncept som du brinner för dem för att affären ska lyckas.
– Att bara köpa varan tror vi inte är långsiktigt hållbart då vi är beroende av att de ställer upp när något går fel. För att vi ska få människor att anstränga sig till det yttersta för oss måste vi göra detsamma för dem.

Vilka är era största framgångsfaktorer?
– Att vi lyckats sälja stora volymer. Vi har en väldigt liten bruttomarginal och vill hellre sälja två påsar till lägre förtjänst än en påse med högre förtjänst. Det tjänar odlaren på eftersom de givetvis hellre ser att vi säljer stora volymer än mindre volymer i trendiga nischbutiker.

Genom att berätta odlarnas egna historier avviker Smiling Group från de andra nötleverantörerna på marknaden.

– Den absolut största framgången hitintills är att vi har lyckades få ut våra produkter till konsumenterna. Att vi lyckades få in påsarna på Pressbyrån och hos alla våra övriga kunder – att konceptet vi skapat/skapar uppskattas av så många!

Vad var tuffast under första verksamhetsåret?
Strax innan Smiling Groups första kundmöte valde en av de ursprungliga ägarna att hoppa av. Det skapade onekligen en viss oro i det gemensamma projektet.

– Vi kom överens om att inte berätta om avhoppet för den tredje delägaren som också var den som hade uppdraget att sälja in nötterna hos Pressbyrån. När Pressbyrån tackade “ja” kändes inte avhoppet så tungt.

Vad var viktigaste under det första verksamhetsåret?
Den absolut viktigaste händelsen var kontakten med Pressbyrån som också blev vår första kund.

– Vi har även varit runt bland olika start-up-insatser och fått information och hjälp. Vår affärsmodell har gjort att det inte varit svårt att få folk att hjälpa till genom att dela med sig av kontakter i sina nätverk eller med kunskap. Det är vi oerhört tacksamma för.

I och med att Smiling Group främst riktar sig till en yngre målgrupp har de lagt mycket energi på att synas i sociala medier. De primära kanalerna är Instagram och Facebook som uppdateras dagligen.

– Vi arbetar flitigt med storytelling. Därför lyfter vi fram odlarnas historier även i de sociala medierna istället för att pusha för snygga förpackningar. Vi tror på ett djupare värde. Det är svårt att räkna på vad dessa kanaler ger tillbaka i ökad försäljning men vi märker ett ständigt växande intresse vilket är jättekul!

6 tips från teamet på Smiling
Efter två fartfyllda och spännande verksamhetsår tar Smiling Group nästa steg, med sig har de en stor ryggsäck fylld av erfarenheter och lärdomar. Här kommer sex heta tips från teamet på Smiling Group till dig som är småföretagare.   
 

Ha ett konkret och slagkraftigt erbjudande
Värna om ditt erbjudande, förfina och förbättra det löpande.

Småföretagare som vi måste hela tiden ligga i framkant annars blir du lätt utkonkurrerad. Fråga dig själv; vad är de jag egentligen säljer? I vårt fall är det inte cashewnötter, utan snarare ett koncept om hur man skapar långsiktigt utveckling i U-länder.
 
Försök sticka ut
Försök att hitta något i din affärsmodell som gör att du sticker ut. Det kan vara hur du tar betalt, din produktion, förpackning eller produkt. Cashewnötter fanns redan tidigare men genom att inkludera böndernas historier sticker våra nötter ut.
 
Tro på idén och våga sälja in konceptet!
Arbeta alltid efter långsiktiga mål snarare än att stirra dig blind på kortsiktiga motgångar. Vi visste vad vi ville. Vi började sälja in ett koncept utan att ha en färdig produkt att visa, de valde att tro på oss och idag är vårt nästa mål att få Ica och Coop som kunder.

Tips! Se till att du har något att berätta, brinn ärligt för det du gör och visa att du gjort hemläxan i form av en ordentlig marknadsundersökning och en trovärdig kalkyl.
 
Lägg tid på affärsmodellen
Lägg mycket tid på din affärsmodell. Hur ska du ta betalt, för vad, hur mycket och varför? Tänk på vad som är fördelaktigt i längden.
 
Fira mer!
– Ofta hinner man inte fira en framgång riktigt ordentligt då nästa utmaning väntar runt hörnet, det är något vi på Smiling Group måste bli bättre på!

Glädjen när man firar en framgång smittar av sig och gör att fler vill satsa på eget företag. Om fler vågar skapar vi ett öppnare, roligare och självständigare samhälle – så fira alltid dina framgångar!
 
Hitta dina förebilder
Vilka förebilder har inspirerat dig i ditt företagande? Vad har de gjort bra som du kan dra nytta av? Vi tycker till exempel att Coca-Cola har ett spännande koncept.

– Man kan säga vad man vill om själva produkten men faktum är att du kan köpa en Coca-Cola nästan överallt i världen och de är duktiga på att skapa jobb där många andra organisationer aldrig skulle våga etablera sig.

Tack Smiling Group för att vi fick ta del av er resa från idé till färdig produkt! Här kan du läsa mer om Smiling Group, bönderna och nötterna.

(Smiling Cashews hemsida är inte byggd i Hemsida24s verktyg. Syftet med artikeln är att inspirera dig i din roll som företagare)
 

// Johanna Bohlin
Community Manager

Smiling Group har på två års tid lyckats ta fram en ekologisk och Fairtrade-märkt produkt från landsbyggden i Gambia till varuhyllorna i Sverige. Utan några tidigare kunskaper om vare sig nötter eller Gambia lyckades de fyra delägarna att snabbt göra sin idé till verklighet.

Smiling Cashew finns idag i några av landets största livsmedelsbutiker. Kanske har du hört talas om det framgångsrika företaget som säljer “schyssta nötter”?   
 

Nötter från Gambia gör succé i Sverige

Det var i Gambia, även kallat ”The Smiling Coast of Africa”, som företagets resa startade. Smiling Group är nu inne på sitt andra verksamhetsår efter ett tufft och slitsamt första år. Men efter att första leveransen av cashewnötter landade i Sverige har företaget bland annat prisats som ett av Sveriges nästa tillväxtbolag.

Smiling Groups affärsidé bygger på att skapa bättre förutsättningar för odlarna i Gambia genom skapa gynnsamma samarbeten. När företaget säkrade tillverkningsprocessen resulterade det i en Fairtrade-märkt och ekologisk nöt som gynnar så väl oss som köper produkterna liksom odlarna i Gambia!
 

Smiling Group

Startade: 2013
Antal anställda: 4
Bransch: Livsmedel.
Ägare: Joakim Söderling, Oscar Carlsson, Linnea Söderling och Johan Forshällen.

Nästa verksamhetsmål: Introducera fler produkter som smakar gott och gör gott.
Mest sålda produkten: Smiling Cashew Havssalt 60 g Fairtrade & EKO
Omsättning: 3 miljoner kronor 2013/2014 , 6 miljoner kronor 2014/2015  (pågående)

Rolig fakta: Utsedda till “Sveriges nästa tillväxtbolag 2013” genom att nationellt vinna Venture Cup
Motto: “Sälj volym – Då kan vi skapa utveckling där det behövs som mest!”

  
Önskan om sysselsättning före bistånd resulterade i Smiling Group

Smiling Groups resa började när två av de fyra delägarna åkte ner till Gambia för att skriva en universitetsuppsats. Syftet var att undersöka hur svenskt bistånd bättre kan anpassas efter de behov som gambierna har, och hur biståndet kan användas för att starta nya företag som ger jobbmöjligheter.
 

“Det vi såg på plats efter att ha levt med gambierna i två månader var att många inte främst ville ha bistånd, utan istället ett jobb att gå till, de ville vara med och bidra, känna sig behövda och tjäna egna pengar.”

Efter den insikten valde teamet på Smiling att vända på frågan:
– Vad har Gambia att erbjuda Sverige?

Det var då de kom i kontakt med bönderna som odlade cashewnötter.
 

“Odlarna berättade om sin verklighet och vi kände direkt att här har vi något. Vi skulle Fairtrade-certifiera kooperativtet som bönderna var anslutna till och bli Sveriges första spridda Fairtrade-märkta cashewnöt på svensk livsmedelshandel. Det skulle vara bra för oss men framförallt bra för odlarna!”

En briljant idé tog form och så här beskriver delägarna verksamheten idag:

Vad gör er produkt unik?
– Produkten kostar inte mer än våra konkurrenters trots att den är både ekologisk och Fairtrade-märkt. Dessutom kan konsumenten, genom en QR-kod på påsens baksida, få en videohälsning från bönderna i byn där nötterna är odlade.

Tack vare att Smiling Group har ett unikt erbjudande som möter marknadens efterfrågan och samtidigt arbetar mot fattigdomen i Gambia har företaget vuxit snabbt på kort tid. Trenden kring ekologiska och Fairtrade-märkta produkter har vuxit påtaglig de senaste åren och Smiling Groups erbjudande skiljer sig från konkurrenternas.

– Med vår produkt kan du som konsument göra en god gärning samtidigt som du får något gott att äta!

Ett smart koncept som gör nytta.  

Vad gör er till ett vinnande team?
De fyra grundarna på Smiling Group består av Johan, Joakim, Oscar och Linnea. De har alla olika ansvarsområden. Men som vanligt i ett litet bolag är gränserna mellan ansvarsområdena flytande och alla hjälper varandra och arbetar tillsammans.  

Teamet på Smiling Group träffades när de läste på Linnéuniversitetet. Två av grundarna är dessutom syskon.

– Att vi vågade satsa berodde dels på en naiv okunnighet om branschen och dels på att vi hade/har ett högre syfte än att bara tjäna pengar och driva företag. Det högre syftet är att skapa bättre ekonomiska förutsättningar för odlarna i Gambia. Med den grundinställningen är det lättar att våga och motivera sig själv

Innan Smiling Group officiellt etablerades som företag hade de fyra grundarna lyckats sälja in sin idé till både Pressbyrån och 7-Eleven vilket underlättade satsningen och starten av företaget.

Hur gick ni från idé till färdig produkt?
– Vi började med att göra en grov marknads- och branschanalys. Dels av hur cashewnötsindustrin såg ut internationellt från råvara till konsument och dels hur marknaden såg ut i Sverige.

– Vi hittade ett tydligt “hål” på marknaden och började utifrån det att arbeta med kalkyler. Vi genomförde också en Fairtrade-certifiering av hela odlarkooperativet och “raggade” pengar från banker och investerare.

Efter att Smiling Group ordnat finansieringen och även sålt in konceptet till den första kunden gick startskottet på riktigt. De första planerna sattes i verket – utan kunskaper om vare sig branschen, nötter eller den gambianska marknaden.
 

“Det var verkligen ett år med mycket slit innan vi hade våra första färdigpaketerade nötpåsarna ute på de svenska butikshyllorna.”

 

Hur togs Smiling Group emot i Gambia?
– Eftersom målet är att göra det bättre för de fattiga genom handel istället för genom bistånd, vilket gambierna själva efterfrågar så blev vi mycket positivt bemötta.

Genom Smiling Group får bönderna möjlighet att sälja sina råvaror till ett av världens rikaste länder. Och tack vare Smiling Group slopas också ett stort antal mellanhänder vilket gör att odlarna får bättre betalt än tidigare. Att odlarna själva får stå framför kameran och synas genom Smiling Groups varumärke uppskattas mycket.

– Den största utmaningen för oss är tidens betydelse. I Sverige, och i resultaträkningen, är tid pengar vilket är ett än idag olöst problem på plats i Gambia.
– Det hade också kunnat bli en väldigt stor utmaningen att hantera den gambiska kulturen om vi hade försökt driva allt på “svenskt vis”. Olika länder har olika seder, religioner och kultur som man måste anpassa sig efter.

Enligt Smiling Group handlar det om att vara smidig och inse att vår kultur i Sverige skiljer sig från kulturen i Gambia. Det är därför viktigt att kunna kompromissa för att verksamheten ska flyta på i önskad takt.

Hur ska man tänka när man etablerar sig i ett främmande land?

  1. Visa respekt för landets kultur, religion, människor och seder.
  2. Ta dig tid och lär känna nyckelpersoner som ditt företag är beroende av. Det är de som ska hjälpa dig att gå från idé till verklighet. En stark och bra relation ger bättre affärer!
  3. Det är väldigt viktigt att du har människor omkring dig som brinner lika mycket för ditt koncept som du brinner för dem för att affären ska lyckas.
    – Att bara köpa varan tror vi inte är långsiktigt hållbart då vi är beroende av att de ställer upp när något går fel. För att vi ska få människor att anstränga sig till det yttersta för oss måste vi göra detsamma för dem.

Vilka är era största framgångsfaktorer?
– Att vi lyckats sälja stora volymer. Vi har en väldigt liten bruttomarginal och vill hellre sälja två påsar till lägre förtjänst än en påse med högre förtjänst. Det tjänar odlaren på eftersom de givetvis hellre ser att vi säljer stora volymer än mindre volymer i trendiga nischbutiker.

Genom att berätta odlarnas egna historier avviker Smiling Group från de andra nötleverantörerna på marknaden.

– Den absolut största framgången hitintills är att vi har lyckades få ut våra produkter till konsumenterna. Att vi lyckades få in påsarna på Pressbyrån och hos alla våra övriga kunder – att konceptet vi skapat/skapar uppskattas av så många!

Vad var tuffast under första verksamhetsåret?
Strax innan Smiling Groups första kundmöte valde en av de ursprungliga ägarna att hoppa av. Det skapade onekligen en viss oro i det gemensamma projektet.

– Vi kom överens om att inte berätta om avhoppet för den tredje delägaren som också var den som hade uppdraget att sälja in nötterna hos Pressbyrån. När Pressbyrån tackade “ja” kändes inte avhoppet så tungt.

Vad var viktigaste under det första verksamhetsåret?
Den absolut viktigaste händelsen var kontakten med Pressbyrån som också blev vår första kund.

– Vi har även varit runt bland olika start-up-insatser och fått information och hjälp. Vår affärsmodell har gjort att det inte varit svårt att få folk att hjälpa till genom att dela med sig av kontakter i sina nätverk eller med kunskap. Det är vi oerhört tacksamma för.

I och med att Smiling Group främst riktar sig till en yngre målgrupp har de lagt mycket energi på att synas i sociala medier. De primära kanalerna är Instagram och Facebook som uppdateras dagligen.

– Vi arbetar flitigt med storytelling. Därför lyfter vi fram odlarnas historier även i de sociala medierna istället för att pusha för snygga förpackningar. Vi tror på ett djupare värde. Det är svårt att räkna på vad dessa kanaler ger tillbaka i ökad försäljning men vi märker ett ständigt växande intresse vilket är jättekul!

6 tips från teamet på Smiling
Efter två fartfyllda och spännande verksamhetsår tar Smiling Group nästa steg, med sig har de en stor ryggsäck fylld av erfarenheter och lärdomar. Här kommer sex heta tips från teamet på Smiling Group till dig som är småföretagare.   
 

  1. Ha ett konkret och slagkraftigt erbjudande
    Värna om ditt erbjudande, förfina och förbättra det löpande.

    Småföretagare som vi måste hela tiden ligga i framkant annars blir du lätt utkonkurrerad. Fråga dig själv; vad är de jag egentligen säljer? I vårt fall är det inte cashewnötter, utan snarare ett koncept om hur man skapar långsiktigt utveckling i U-länder.
     

  2. Försök sticka ut
    Försök att hitta något i din affärsmodell som gör att du sticker ut. Det kan vara hur du tar betalt, din produktion, förpackning eller produkt. Cashewnötter fanns redan tidigare men genom att inkludera böndernas historier sticker våra nötter ut.
     
  3. Tro på idén och våga sälja in konceptet!
    Arbeta alltid efter långsiktiga mål snarare än att stirra dig blind på kortsiktiga motgångar. Vi visste vad vi ville. Vi började sälja in ett koncept utan att ha en färdig produkt att visa, de valde att tro på oss och idag är vårt nästa mål att få Ica och Coop som kunder.

    Tips! Se till att du har något att berätta, brinn ärligt för det du gör och visa att du gjort hemläxan i form av en ordentlig marknadsundersökning och en trovärdig kalkyl.
     

  4. Lägg tid på affärsmodellen
    Lägg mycket tid på din affärsmodell. Hur ska du ta betalt, för vad, hur mycket och varför? Tänk på vad som är fördelaktigt i längden.
     
  5. Fira mer!
    – Ofta hinner man inte fira en framgång riktigt ordentligt då nästa utmaning väntar runt hörnet, det är något vi på Smiling Group måste bli bättre på!

    Glädjen när man firar en framgång smittar av sig och gör att fler vill satsa på eget företag. Om fler vågar skapar vi ett öppnare, roligare och självständigare samhälle – så fira alltid dina framgångar!
     

  6. Hitta dina förebilder
    Vilka förebilder har inspirerat dig i ditt företagande? Vad har de gjort bra som du kan dra nytta av? Vi tycker till exempel att Coca-Cola har ett spännande koncept.

    – Man kan säga vad man vill om själva produkten men faktum är att du kan köpa en Coca-Cola nästan överallt i världen och de är duktiga på att skapa jobb där många andra organisationer aldrig skulle våga etablera sig.

Tack Smiling Group för att vi fick ta del av er resa från idé till färdig produkt! Här kan du läsa mer om Smiling Group, bönderna och nötterna.

(Smiling Cashews hemsida är inte byggd i Hemsida24s verktyg. Syftet med artikeln är att inspirera dig i din roll som företagare)
 

// Johanna Bohlin
Community Manager

Nytt! Kopiera dina sidor till andra språk

Nu är det möjligt att kopiera dina sidor till fler språk. Det innebär att när du kopierar en hel sida får du med dig både layouten och innehållet till ett annat språk.
 
Genom att på ett smidigt vis kunna kopiera dina sidor till andra språk behöver du inte manuellt sitta och försöka arbeta fram samma layout. När du kopierar sidan till ett annat språk får du per automatik samma layout och innehåll.

Så här gör du:

Logga in på ditt konto
Klicka på “Hantera sidor” och “sidhanteraren”
Har du inte aktiverat ditt språkstöd gör du det genom att klicka på “språkinställningar”. Välj sedan de språk du vill att din hemsida ska finnas på.

  4.    Tryck klar och du har nu språkstöd för valda språk.

  5.    För att kopiera en sida till ett annat språk trycker du på “Alternativ”, “Kopiera            till..” och väljer det språk som du önskar att få sidan kopierad till. 
 
Logga in och prova den nya funktionen nu! Logga in här. 

Har du några frågor kring den nya funktionen är du välkommen att kontakta  vår support. 
 

// Johanna Bohlin
Community Manager

Nu är det möjligt att kopiera dina sidor till fler språk. Det innebär att när du kopierar en hel sida får du med dig både layouten och innehållet till ett annat språk.
 

Genom att på ett smidigt vis kunna kopiera dina sidor till andra språk behöver du inte manuellt sitta och försöka arbeta fram samma layout. När du kopierar sidan till ett annat språk får du per automatik samma layout och innehåll.

Så här gör du:

  1. Logga in på ditt konto
  2. Klicka på “Hantera sidor” och “sidhanteraren”
  3. Har du inte aktiverat ditt språkstöd gör du det genom att klicka på “språkinställningar”. Välj sedan de språk du vill att din hemsida ska finnas på.

  4.    Tryck klar och du har nu språkstöd för valda språk.

  5.    För att kopiera en sida till ett annat språk trycker du på “Alternativ”, “Kopiera            till..” och väljer det språk som du önskar att få sidan kopierad till. 
 

Logga in och prova den nya funktionen nu! Logga in här. 

Har du några frågor kring den nya funktionen är du välkommen att kontakta  vår support
 

// Johanna Bohlin
Community Manager

Tändas – Vinnare av feedbacktävlingen!

I februari månad kickade vi igång en feedbacktävling där du som kund hade möjligheten att vinna ett årsabonnemang. Allt du som tävlande behövde göra var att spela in en film med dig själv där du berättade om dig, ditt företag och vad du tycker om Hemsida24.

Nu är tävlingen avslutad och en vinnare har korats! Vinnare av feedbacktävlingen är ingen mindre än Kristoffer som driver Tändas. Som vinnare får Kristoffer ett årsabonnemang på Hemsida24 – Stort grattis!
 
Kristoffer gör miljövänliga vegetabiliska sojaljus

Kristoffer som vann tävlingen med sin film (se ovan) driver Tändas. I företaget tar han själv fram och säljer handgjorda och miljövänliga sojaljus. Tack vare att Kristoffer skickade in en film på sig själv där han berättar om sitt företag och vad han tycker om Hemsida24 vann han ett kostnadsfritt årsabonnemang!

Kristoffer och Tändas kommer även att lyftas i våra sociala medier och på vår You Tube-kanal. Är du nyfiken på Tändas och produkterna kommer du till hemsidan genom att klicka på bilden nedan.
 

Har du deltagit i tävlingen?
Alla som deltagit i tävlingen kommer att få en kostnadsfri månad. Den kostnadsfria månaden kommer att läggas på ditt abonnemang senast nästa vecka (V.12).

Mer information om tävlingen hittar du här.

Tack alla ni som varit med och skickat in era bidrag. Vi uppskattar både era filmer och den härliga feedback vi fått!
 

// Johanna Bohlin
Community Manager

I februari månad kickade vi igång en feedbacktävling där du som kund hade möjligheten att vinna ett årsabonnemang. Allt du som tävlande behövde göra var att spela in en film med dig själv där du berättade om dig, ditt företag och vad du tycker om Hemsida24.

Nu är tävlingen avslutad och en vinnare har korats! Vinnare av feedbacktävlingen är ingen mindre än Kristoffer som driver Tändas. Som vinnare får Kristoffer ett årsabonnemang på Hemsida24 – Stort grattis!
 

Kristoffer gör miljövänliga vegetabiliska sojaljus

Kristoffer som vann tävlingen med sin film (se ovan) driver Tändas. I företaget tar han själv fram och säljer handgjorda och miljövänliga sojaljus. Tack vare att Kristoffer skickade in en film på sig själv där han berättar om sitt företag och vad han tycker om Hemsida24 vann han ett kostnadsfritt årsabonnemang!

Kristoffer och Tändas kommer även att lyftas i våra sociala medier och på vår You Tube-kanal. Är du nyfiken på Tändas och produkterna kommer du till hemsidan genom att klicka på bilden nedan.
 

Har du deltagit i tävlingen?
Alla som deltagit i tävlingen kommer att få en kostnadsfri månad. Den kostnadsfria månaden kommer att läggas på ditt abonnemang senast nästa vecka (V.12).

Mer information om tävlingen hittar du här.

Tack alla ni som varit med och skickat in era bidrag. Vi uppskattar både era filmer och den härliga feedback vi fått!
 

// Johanna Bohlin
Community Manager

Bygg framgång med storytelling – berätta ditt företags historia

Vem är du och hur skapades ditt företag? Har du haft drömmen sen barnsben, är det ett familjeföretag som gått i arv i generationer eller damp idén ner en solig dag för tre år sedan?

Använd ditt företags historia för att skapa intresse och för att stärka din identitet. “Om oss” är en av de sidor på din hemsida som är viktigast när det kommer till att bygga relationer med dina kunder, för att skapa förtroende och en känsla av samhörighet!
 
Vad gör ditt företag intressant?

Begreppet storytelling har det senaste åren blivit en stor snackis som metod för att stärka det egna varumärket. Med storytelling kan du personifiera ditt företag genom att berätta din historia som du sedan kan använda i marknadssyfte för att öka din försäljning. Poängen är att din berättelse ska vara så bra att dina kunder för den vidare. Du berättar historien och kunderna blir budbärare.

Storytelling enligt Wikipedia, även kallat “corporate storytelling”.
 
“Storytelling går ut på att bygga försäljningen för exempelvis en restaurang eller ett hotell kring en historia. Syftet är att förstärka och förhöja upplevelsen av ett varumärke, ett företag eller en organisation.”

Storytellning används för att stärka det egna företaget/varumärket, för att attrahera nya medarbetare och motivera gamla men också för att addera värden till företagets varor och tjänster. För att storytelling ska fungera är det viktigt att det du berättar är sant. Storytelling talar till hjärtat och används för att skapa förtroende, en påhittad berättelse kan därför stjälpa företaget snarare än att hjälpa.

Storytelling är ett kostnadseffektivt sätt att marknadsföra ditt företag. En bra berättelse säljer dessutom bra mycket bättre än en traditionell annons!

3 företag som lyckats

Innan vi går igenom hur du kan arbeta med storytelling i ditt företag ska vi titta på tre företag som lyckats enormt bra genom att koppla en historia till sitt varumärke.
IKEA

IKEA kanske är en av de mest självklara exemplen när vi talar om storytelling och svenska bolag. Ingvar Kamprad, IKEAs grundare, valde att knyta varumärket till sina småländska rötter och sitt eget namn.

IKEA symboliserar svenskhet och idag känner de flesta till Ingvars bakgrund och att allt började i de småländska skogarna. Idag finns det till och med ett museum, “IKEA genom tiderna”, som berättar historien om Ingvar och hans resa med IKEA, från Agunnaryd och ut i världen.  
 
Ben & Jerry´s

Ben & Jerry’s är ett glassmärke som de flesta av oss känner till. Nästan lika många har också hört historien om de två farbröderna och sett deras kortfilmer där de berättar hur Ben & Jerry’s startade och utvecklades i en renoverad bensinmack i Burlington i Vermont, USA, 1978.

Ben & Jerry’s äventyr pratas det nästan lika mycket om som glassen i sig. Ben & Jerry’s firar fortfarande varje årsdag med gratis glass åt alla på sina skopbarer runt om i världen, precis som under företagets första år på 70- och 80-talet.
 
Stora Hotellet Bryggan i Fjällbacka

På Stora Hotellet Bryggan i Fjällbacka berättas det historier om Kapten Klassens resor runt om i världen.

Många av hotellets rum är inspirerade av Kaptens Klassens resor och här hittar du rum från hamnstäderna han besökte, kvinnorna han träffade och upptäckarna han beundrade. Alla rummen är personligt inredda efter en specifik resa och har sin egen historia.  

 
Så här kan du arbeta med storytellning

Idag arbetar många företag medvetet med storytelling för att skapa intresse för sina produkter och tjänster men främst för att positionera det egna varumärket.

Genom att skapa en snackis kring ditt företag kan du skapa nya kundrelationer såväl som stärka relationen med befintliga kunder. Innan du börjar arbeta på ditt företags “story” läs igenom tipsen nedan!

1. Vilken effekt vill du uppnå?
Vad vill du att dina kunder ska tänka eller känna när de tagit del av din historia? Bestäm det först så blir det lättare att forma din historia för att nå målet, sanningsenligt naturligtvis.

2. Håll det kort och var inte för långrandig
Håll din historia så kort som möjligt. Vi tappar generellt intresset ganska snabbt, så inga uppsatser utan korta händelserika berättelser utan att tappa känslan.

3. Enkel så att den lätt går att återberätta
Se till att din historia inte innehåller massa konstiga termer eller för mycket krångligheter. Du vill att dina kunder ska komma ihåg din historia och återberätta den för andra så att kunskapen om ditt varumärke sprids.

Johanna tipsar: Berätta din historia för personer som inte känner till den. Be dem sedan återberätta och se hur mycket – och vad – de minns. Gissningsvis kommer de inte att komma ihåg allt. Du får ändå en bra uppfattning om vad som fastnar och vad som inte gör det.

4. Lyft händelser och människor
Ofta är det en händelse, en framgång eller motgång, som ligger till grunden för en historia. Det kan ha varit något med produkten, en kundupplevelse, en motgång innan företaget startades och så vidare. Vilka händelser var avgörande när du bildande företaget?

Vilka personer var involverade i dessa händelser? Lyft fram de som är relevanta för berättelsen och som har betydelse för slutpoäng.

5. Våga vara personlig
Det här är ingen årsredovisning utan en varm, spännande, eller till och med en tragisk historia som bör berättas med samma känsla som finns inbyggd i händelsen. Försök att vara personlig (men aldrig privat). Ju mer du vågar bjuda in kunderna att ta del av er historia ju starkare blir deras relation till företaget.

6. Vad driver din historia?
Vad är det som gör ditt företag unikt och hur kommer det fram i din historia? Är din unikitet tydlig i din berättelse? I de flesta berättelser finns det en stark vilja eller drivkraft att uppnå något. Vilken är din kraft och hur märks den?

7. Sprid din story!
Sprid din berättelse till dina kunder; på hemsidan, i butiken, när du föreläser eller genom andra marknadsföringsinsatser. Låt din historia väcka nyfikenhet!

8. Berätta din historia i fem steg

1. Det var en gång…
“Som liten drömde jag att bli pilot … inte visste jag då att jag skulle börja tillverka inredningar till flygplan”

2. Berätta om en motgång eller framgång som triggar historien
“… efter olyckan insåg jag att jag kunde göra mer, jag ville göra mer! Därför började jag att …”
Alternativt:
“När jag insåg hur lätt det var för mig att få så många människor att lyssna insåg jag att jag skulle kunna utveckla mitt koncept och …”

3. Vilken var din drivkraft?
“Jag vill bevisa för dem som sa till mig att jag aldrig skulle lyckas utan branschkunskap … idag är jag en förebild!”

4. Upplösning/insikt
“Efter att utan framgång ha pratat med ett antal potentiell partners, insåg jag helt plötsligt att jag tänkte helt fel … efter några omstruktureringar …”

5. Slutpoäng
“Det här resulterade i att jag och min bror vågade gå mot strömmen och starta det bolag vi länge drömt om.”

Johanna tipsar: En tumregel när du skriver din “story” är att få med de tre P:na; plats, person och problem. När du har fått med dem se till att också besvara frågorna; vem, vad och varför.

Så vilken är ditt företags historia? Skriv ned den! Koncentrera dig på de händelser eller de personer som gjorde ditt företag till vad det är idag. När du hittat “din historia” dela den med världen!

Logga in nu och arbeta med din “om oss-sida”.
 

// Johanna Bohlin
Community Manager
 

Vem är du och hur skapades ditt företag? Har du haft drömmen sen barnsben, är det ett familjeföretag som gått i arv i generationer eller damp idén ner en solig dag för tre år sedan?

Använd ditt företags historia för att skapa intresse och för att stärka din identitet. “Om oss” är en av de sidor på din hemsida som är viktigast när det kommer till att bygga relationer med dina kunder, för att skapa förtroende och en känsla av samhörighet!
 

Vad gör ditt företag intressant?

Begreppet storytelling har det senaste åren blivit en stor snackis som metod för att stärka det egna varumärket. Med storytelling kan du personifiera ditt företag genom att berätta din historia som du sedan kan använda i marknadssyfte för att öka din försäljning. Poängen är att din berättelse ska vara så bra att dina kunder för den vidare. Du berättar historien och kunderna blir budbärare.

Storytelling enligt Wikipedia, även kallat “corporate storytelling”.
 

“Storytelling går ut på att bygga försäljningen för exempelvis en restaurang eller ett hotell kring en historia. Syftet är att förstärka och förhöja upplevelsen av ett varumärke, ett företag eller en organisation.”

Storytellning används för att stärka det egna företaget/varumärket, för att attrahera nya medarbetare och motivera gamla men också för att addera värden till företagets varor och tjänster. För att storytelling ska fungera är det viktigt att det du berättar är sant. Storytelling talar till hjärtat och används för att skapa förtroende, en påhittad berättelse kan därför stjälpa företaget snarare än att hjälpa.

Storytelling är ett kostnadseffektivt sätt att marknadsföra ditt företag. En bra berättelse säljer dessutom bra mycket bättre än en traditionell annons!

3 företag som lyckats

Innan vi går igenom hur du kan arbeta med storytelling i ditt företag ska vi titta på tre företag som lyckats enormt bra genom att koppla en historia till sitt varumärke.

IKEA

IKEA kanske är en av de mest självklara exemplen när vi talar om storytelling och svenska bolag. Ingvar Kamprad, IKEAs grundare, valde att knyta varumärket till sina småländska rötter och sitt eget namn.

IKEA symboliserar svenskhet och idag känner de flesta till Ingvars bakgrund och att allt började i de småländska skogarna. Idag finns det till och med ett museum, “IKEA genom tiderna”, som berättar historien om Ingvar och hans resa med IKEA, från Agunnaryd och ut i världen.  
 

Ben & Jerry´s

Ben & Jerry’s är ett glassmärke som de flesta av oss känner till. Nästan lika många har också hört historien om de två farbröderna och sett deras kortfilmer där de berättar hur Ben & Jerry’s startade och utvecklades i en renoverad bensinmack i Burlington i Vermont, USA, 1978.

Ben & Jerry’s äventyr pratas det nästan lika mycket om som glassen i sig. Ben & Jerry’s firar fortfarande varje årsdag med gratis glass åt alla på sina skopbarer runt om i världen, precis som under företagets första år på 70- och 80-talet.
 

Stora Hotellet Bryggan i Fjällbacka

På Stora Hotellet Bryggan i Fjällbacka berättas det historier om Kapten Klassens resor runt om i världen.

Många av hotellets rum är inspirerade av Kaptens Klassens resor och här hittar du rum från hamnstäderna han besökte, kvinnorna han träffade och upptäckarna han beundrade. Alla rummen är personligt inredda efter en specifik resa och har sin egen historia.  

 

Så här kan du arbeta med storytellning

Idag arbetar många företag medvetet med storytelling för att skapa intresse för sina produkter och tjänster men främst för att positionera det egna varumärket.

Genom att skapa en snackis kring ditt företag kan du skapa nya kundrelationer såväl som stärka relationen med befintliga kunder. Innan du börjar arbeta på ditt företags “story” läs igenom tipsen nedan!

1. Vilken effekt vill du uppnå?
Vad vill du att dina kunder ska tänka eller känna när de tagit del av din historia? Bestäm det först så blir det lättare att forma din historia för att nå målet, sanningsenligt naturligtvis.

2. Håll det kort och var inte för långrandig
Håll din historia så kort som möjligt. Vi tappar generellt intresset ganska snabbt, så inga uppsatser utan korta händelserika berättelser utan att tappa känslan.

3. Enkel så att den lätt går att återberätta
Se till att din historia inte innehåller massa konstiga termer eller för mycket krångligheter. Du vill att dina kunder ska komma ihåg din historia och återberätta den för andra så att kunskapen om ditt varumärke sprids.

Johanna tipsar: Berätta din historia för personer som inte känner till den. Be dem sedan återberätta och se hur mycket – och vad – de minns. Gissningsvis kommer de inte att komma ihåg allt. Du får ändå en bra uppfattning om vad som fastnar och vad som inte gör det.

4. Lyft händelser och människor
Ofta är det en händelse, en framgång eller motgång, som ligger till grunden för en historia. Det kan ha varit något med produkten, en kundupplevelse, en motgång innan företaget startades och så vidare. Vilka händelser var avgörande när du bildande företaget?

Vilka personer var involverade i dessa händelser? Lyft fram de som är relevanta för berättelsen och som har betydelse för slutpoäng.

5. Våga vara personlig
Det här är ingen årsredovisning utan en varm, spännande, eller till och med en tragisk historia som bör berättas med samma känsla som finns inbyggd i händelsen. Försök att vara personlig (men aldrig privat). Ju mer du vågar bjuda in kunderna att ta del av er historia ju starkare blir deras relation till företaget.

6. Vad driver din historia?
Vad är det som gör ditt företag unikt och hur kommer det fram i din historia? Är din unikitet tydlig i din berättelse? I de flesta berättelser finns det en stark vilja eller drivkraft att uppnå något. Vilken är din kraft och hur märks den?

7. Sprid din story!
Sprid din berättelse till dina kunder; på hemsidan, i butiken, när du föreläser eller genom andra marknadsföringsinsatser. Låt din historia väcka nyfikenhet!

8. Berätta din historia i fem steg

1. Det var en gång…
“Som liten drömde jag att bli pilot … inte visste jag då att jag skulle börja tillverka inredningar till flygplan”

2. Berätta om en motgång eller framgång som triggar historien
“… efter olyckan insåg jag att jag kunde göra mer, jag ville göra mer! Därför började jag att …”
Alternativt:
“När jag insåg hur lätt det var för mig att få så många människor att lyssna insåg jag att jag skulle kunna utveckla mitt koncept och …”

3. Vilken var din drivkraft?
“Jag vill bevisa för dem som sa till mig att jag aldrig skulle lyckas utan branschkunskap … idag är jag en förebild!”

4. Upplösning/insikt
“Efter att utan framgång ha pratat med ett antal potentiell partners, insåg jag helt plötsligt att jag tänkte helt fel … efter några omstruktureringar …”

5. Slutpoäng
“Det här resulterade i att jag och min bror vågade gå mot strömmen och starta det bolag vi länge drömt om.”

Johanna tipsar: En tumregel när du skriver din “story” är att få med de tre P:na; plats, person och problem. När du har fått med dem se till att också besvara frågorna; vem, vad och varför.

Så vilken är ditt företags historia? Skriv ned den! Koncentrera dig på de händelser eller de personer som gjorde ditt företag till vad det är idag. När du hittat “din historia” dela den med världen!

Logga in nu och arbeta med din “om oss-sida”.
 

// Johanna Bohlin
Community Manager

 

KNAADA – så här tar du schyssta produktbilder!

Dina produktbilder säljer inte bara en produkt utan ett helt koncept eller en vision utav hur något kommer att se ut eller vara. Därför är det viktigt att dina produktbilder både förmedlar en känsla och inspirerar dina kunder att göra avslut och handla av dig.  

Ett företag som lyckats med sina produktbilder är månadens hemsida; KNAADA. KNAADAs ägare Sofia vet vad som krävs för att en produkt ska sälja bättre bara utifrån produktbilden. Följ med när Sofia berättar hur hon skapar sina bilder!
 
Från kontor i köket till egen studio

KNAADA ägs och drivs av Sofia som är grafisk formgivare. Hon designar själv de grafiska affischer/posters som säljs i företagets e-butik.

Som det är idag sköter Sofia allting själv. Hon hoppas dock att inom en snar framtid kunna anställa en medarbetare som kan sköta kontakten med kunderna så att hon själv helt kan ägna sig åt det hon gör allra bäst – designa.
 
“Att uppdatera hemsidan, designa produkter, styla och ta produktbilderna – det vill jag fortsätta med själv även om jag i framtiden anställer någon.”

Tanken med hemsidan är att den ska ha en stilsäker design som tilltalar företagets kunder som är både trendmedvetna och kräsna. Därför är det också viktigt att hemsidan följer webbdesigntrender utan att för den skull tappa fokus på produkterna!
 
KNAADA

Startade: 2011

Ägare: Sofia Leanders

Produkter: Grafiska posters till det stilmedvetna hemmet.

Nästa verksamhetsmål: Börja sälja mot den norska marknaden.

Mest sålda produkten: Ett svartvitt styckningsschema med Nöt, tätt följt av Gris och Lamm.

Rolig fakta: Allt började med att Sofia designade en tavla till sig själv. Efter att ha bloggat om tavlan ville flera av läsarna köpa den. Därmed startade företaget hemma i Sofias kök med lagret i ett köksskåp. Nu fyller Sofia en gammal gymnastiksal från 20-talet med sitt skrivbord, packbord, lager och en dagsljusstudio för produktfotograferingar.

Motto: “Research är mitt ledord, se och inspireras av de bästa. Kan andra så kan jag!”
Samla inspiration till dina produktbilder

KNAADA började som en blogg och har nu utvecklats till ett varumärke, helt och hållet tack vare hemsidan och de möjligheter den ger att nå nya målgrupper. Företaget har ingen egen fysisk butik utan majoriteten försäljning sker via hemsidan som drivs från Edsbyn i Hälsingland.

På hemsidan är produktbilderna det absolut viktigaste, enligt Sofia. Mest tid lägger hon på att marknadsföra företaget. Det gör hon genom att exponera sina produktbilder på bloggar, Instagram, i inredningsreportage och liknande kanaler. Den enkla slutsatsen är; visar du inte upp dig syns du inte.

“Produktbilderna är helt avgörande. Jag handlar själv ganska mycket på webben och väljer direkt bort butiker med små, dåliga eller inga produktbilder.”
 
Sofia tar själv alla KNAADAs produktbilder. Eftersom Sofia också är inredningsbloggare är hon van att styla inredningar och drar nytta av det när hon ska fotografera sina produkter.

“Inredning är inte bara prylar, det handlar om livsstil och image. Det vill jag förmedla till kunderna.”

För KNAADA handlar det dels om att visa produkterna och dels – det viktigaste – att förmedla en känsla. Snygga produktbilder har dessutom en tendens att spridas genom olika sociala medier. Bra och billig marknadsföring!
 
Så här gör Sofia när hon fotar!

1. Research. “Jag letar efter och tittar på snygga bilder som inspirerar mig.”

2. Moodboard. “Här lägger jag ihop färger, inspirationsbilder, produktbilder och rekvisita som jag tycker passar ihop med min produkt. När jag designar en ny produkt har jag redan en klar bild av i vilken miljö den ska passa in i. Genom moodboarden försöker jag hitta vägen dit.”

3. Styling av miljö. “Först sätter jag upp kameran så att jag kan se vad jag gör genom linsen. Verkligheten är aldrig lika tight som den måste vara på bild. En verklig miljö har ofta en väldig massa luft och tomma ytor som gör att bilden ser ful ut och gör att produkten “försvinner” och blir onödigt liten.”

4. Väntar på rätt dag, rätt väder och rätt ljus. Ljuset är för fotografen det penseln är för målaren.

5. Fotografering. “Jag fotar ur olika vinklar, flytar rekvisita och ändar om för bästa resultat.”

6. Bildbehandling. “Jag använder Photoshop och beskär bilden. Sedan sparar jag den i olika format och storlekar för exempelvis webb och tryck. En bra idé är att alltid gör bilderna i så hög upplösning att de även kan användas för tryck av annonser eller i reportage och liknande.”

Med bra produktbilder blir det enkelt och billigt att marknadsföra sig i sociala medier. Ta gärna en titt på KNAADAs Instagramkonto @knaadablogg för att se hur Sofia genom bilder bygger upp relationen med sina kunder, sina inspiratörer och konkurrenter. Det i sin tur leder till nya kunder, mer marknadsföring och varumärkesbyggande samt goda samarbeten.

6 tips för dina produktbilder:

Sofia har tagit en mängd produktbilder för sitt företag och har provat många olika koncept och varianter. Här följer några av hennes bästa tips när det är dags för dig att ta eller förnya dina produktbilder.

Ljuset är viktigare än du tror
En vanlig kamerablixt eller taklampa har en tendens att förvränga färgerna på din produkt och resultatet kan då bli missvisande. Ett mjukt och vitt ljus i en neutral miljö är det bästa!

Tips! Har du ingen studio så försök att hitta ett grått rum att fotografera i. Alternativt, om du har små produkter, så finns det relativt billiga ljustält/boxar att köpa som du kan fota produkterna i.
 
Glöm inte detaljbilder
Kom ihåg att ta detaljbilder av dina produkter. Visa hur produkten ser ut inuti, har fickan en dragkedja, är skarven synlig, hur monteras den på väggen och så vidare. För kunden är dessa detaljer viktiga.
 
Ta dig tid att göra research
Skapa utrymme för att göra efterforskningar och samla inspiration. Inspiration gör det både roligare och lättare att ta dina produktbilder. Se efter vad de större aktörerna gör. De arbetar med stor budget och kunniga medarbetare, där finns massor att lära!

Tips! Se till att prenumerera på konkurrenters och inspiratörers nyhetsbrev för att i god tid se vad de pysslar med och vilka trender de följer.
 
Ha inte bråttom
Välj plats noggrant, planera fotograferingen i tid och se till att all rekvisita som är nödvändig för att lyfta din produkt finns med, resten ska bort. Avskalat vinner över överlastat.
 
Ha en klar vision
Hur ska det se ut, vad vill dina kunder känna, hur vill de ha det hemma? Kom ihåg vem kunden är och hur du vill att kunden ska känna sig i din butik. Dina bilder ska presentera de bästa konsekvenserna när dina produkter används i kundens hem.
 
Välj rekvisita som lyfter din produkt
För den som är ovan att styla är nog den största fällan att man vill ha det så verkligt som möjligt. Det är sällan det snyggaste. Försök att tänka utanför ramarna och gärna i färger och material, vad passar ihop och vilka material förhöjer intrycket av din produkt?

Exempelvis kan en silverring se snyggare ut om den presenteras mot svart metall eller sammet istället för på ett hudfärgat finger som sällan blir bra på bild.
 

“Se till dig själv, vad gillar du hos olika butiker? Att vara liten företagare är ingen ursäkt för att hålla låg kvalitet. Produktbilderna måste få ta tid. Det är bilderna som ska sälja dina produkter. ”

Tack Sofia och KNAADA för att du delade med dig av dina tips kring produktbilder! Vill du veta mer om KNAADA och se fler produktbilder? Besök butiken här.
 
 
//Johanna Bohlin
Community Manger
 

Dina produktbilder säljer inte bara en produkt utan ett helt koncept eller en vision utav hur något kommer att se ut eller vara. Därför är det viktigt att dina produktbilder både förmedlar en känsla och inspirerar dina kunder att göra avslut och handla av dig.  

Ett företag som lyckats med sina produktbilder är månadens hemsida; KNAADA. KNAADAs ägare Sofia vet vad som krävs för att en produkt ska sälja bättre bara utifrån produktbilden. Följ med när Sofia berättar hur hon skapar sina bilder!
 

Från kontor i köket till egen studio

KNAADA ägs och drivs av Sofia som är grafisk formgivare. Hon designar själv de grafiska affischer/posters som säljs i företagets e-butik.

Som det är idag sköter Sofia allting själv. Hon hoppas dock att inom en snar framtid kunna anställa en medarbetare som kan sköta kontakten med kunderna så att hon själv helt kan ägna sig åt det hon gör allra bäst – designa.
 

“Att uppdatera hemsidan, designa produkter, styla och ta produktbilderna – det vill jag fortsätta med själv även om jag i framtiden anställer någon.”

Tanken med hemsidan är att den ska ha en stilsäker design som tilltalar företagets kunder som är både trendmedvetna och kräsna. Därför är det också viktigt att hemsidan följer webbdesigntrender utan att för den skull tappa fokus på produkterna!
 

KNAADA

Startade: 2011

Ägare: Sofia Leanders

Produkter: Grafiska posters till det stilmedvetna hemmet.

Nästa verksamhetsmål: Börja sälja mot den norska marknaden.

Mest sålda produkten: Ett svartvitt styckningsschema med Nöt, tätt följt av Gris och Lamm.

Rolig fakta: Allt började med att Sofia designade en tavla till sig själv. Efter att ha bloggat om tavlan ville flera av läsarna köpa den. Därmed startade företaget hemma i Sofias kök med lagret i ett köksskåp. Nu fyller Sofia en gammal gymnastiksal från 20-talet med sitt skrivbord, packbord, lager och en dagsljusstudio för produktfotograferingar.

Motto: “Research är mitt ledord, se och inspireras av de bästa. Kan andra så kan jag!”

Samla inspiration till dina produktbilder

KNAADA började som en blogg och har nu utvecklats till ett varumärke, helt och hållet tack vare hemsidan och de möjligheter den ger att nå nya målgrupper. Företaget har ingen egen fysisk butik utan majoriteten försäljning sker via hemsidan som drivs från Edsbyn i Hälsingland.

På hemsidan är produktbilderna det absolut viktigaste, enligt Sofia. Mest tid lägger hon på att marknadsföra företaget. Det gör hon genom att exponera sina produktbilder på bloggar, Instagram, i inredningsreportage och liknande kanaler. Den enkla slutsatsen är; visar du inte upp dig syns du inte.

“Produktbilderna är helt avgörande. Jag handlar själv ganska mycket på webben och väljer direkt bort butiker med små, dåliga eller inga produktbilder.”
 

Sofia tar själv alla KNAADAs produktbilder. Eftersom Sofia också är inredningsbloggare är hon van att styla inredningar och drar nytta av det när hon ska fotografera sina produkter.

“Inredning är inte bara prylar, det handlar om livsstil och image. Det vill jag förmedla till kunderna.”

För KNAADA handlar det dels om att visa produkterna och dels – det viktigaste – att förmedla en känsla. Snygga produktbilder har dessutom en tendens att spridas genom olika sociala medier. Bra och billig marknadsföring!
 

Så här gör Sofia när hon fotar!

1. Research. “Jag letar efter och tittar på snygga bilder som inspirerar mig.”

2. Moodboard. “Här lägger jag ihop färger, inspirationsbilder, produktbilder och rekvisita som jag tycker passar ihop med min produkt. När jag designar en ny produkt har jag redan en klar bild av i vilken miljö den ska passa in i. Genom moodboarden försöker jag hitta vägen dit.”

3. Styling av miljö. “Först sätter jag upp kameran så att jag kan se vad jag gör genom linsen. Verkligheten är aldrig lika tight som den måste vara på bild. En verklig miljö har ofta en väldig massa luft och tomma ytor som gör att bilden ser ful ut och gör att produkten “försvinner” och blir onödigt liten.”

4. Väntar på rätt dag, rätt väder och rätt ljus. Ljuset är för fotografen det penseln är för målaren.

5. Fotografering. “Jag fotar ur olika vinklar, flytar rekvisita och ändar om för bästa resultat.”

6. Bildbehandling. “Jag använder Photoshop och beskär bilden. Sedan sparar jag den i olika format och storlekar för exempelvis webb och tryck. En bra idé är att alltid gör bilderna i så hög upplösning att de även kan användas för tryck av annonser eller i reportage och liknande.”

Med bra produktbilder blir det enkelt och billigt att marknadsföra sig i sociala medier. Ta gärna en titt på KNAADAs Instagramkonto @knaadablogg för att se hur Sofia genom bilder bygger upp relationen med sina kunder, sina inspiratörer och konkurrenter. Det i sin tur leder till nya kunder, mer marknadsföring och varumärkesbyggande samt goda samarbeten.

6 tips för dina produktbilder:

Sofia har tagit en mängd produktbilder för sitt företag och har provat många olika koncept och varianter. Här följer några av hennes bästa tips när det är dags för dig att ta eller förnya dina produktbilder.

  1. Ljuset är viktigare än du tror
    En vanlig kamerablixt eller taklampa har en tendens att förvränga färgerna på din produkt och resultatet kan då bli missvisande. Ett mjukt och vitt ljus i en neutral miljö är det bästa!

    Tips! Har du ingen studio så försök att hitta ett grått rum att fotografera i. Alternativt, om du har små produkter, så finns det relativt billiga ljustält/boxar att köpa som du kan fota produkterna i.
     

  2. Glöm inte detaljbilder
    Kom ihåg att ta detaljbilder av dina produkter. Visa hur produkten ser ut inuti, har fickan en dragkedja, är skarven synlig, hur monteras den på väggen och så vidare. För kunden är dessa detaljer viktiga.
     
  3. Ta dig tid att göra research
    Skapa utrymme för att göra efterforskningar och samla inspiration. Inspiration gör det både roligare och lättare att ta dina produktbilder. Se efter vad de större aktörerna gör. De arbetar med stor budget och kunniga medarbetare, där finns massor att lära!

    Tips! Se till att prenumerera på konkurrenters och inspiratörers nyhetsbrev för att i god tid se vad de pysslar med och vilka trender de följer.
     

  4. Ha inte bråttom
    Välj plats noggrant, planera fotograferingen i tid och se till att all rekvisita som är nödvändig för att lyfta din produkt finns med, resten ska bort. Avskalat vinner över överlastat.
     
  5. Ha en klar vision
    Hur ska det se ut, vad vill dina kunder känna, hur vill de ha det hemma? Kom ihåg vem kunden är och hur du vill att kunden ska känna sig i din butik. Dina bilder ska presentera de bästa konsekvenserna när dina produkter används i kundens hem.
     
  6. Välj rekvisita som lyfter din produkt
    För den som är ovan att styla är nog den största fällan att man vill ha det så verkligt som möjligt. Det är sällan det snyggaste. Försök att tänka utanför ramarna och gärna i färger och material, vad passar ihop och vilka material förhöjer intrycket av din produkt?

    Exempelvis kan en silverring se snyggare ut om den presenteras mot svart metall eller sammet istället för på ett hudfärgat finger som sällan blir bra på bild.
     

“Se till dig själv, vad gillar du hos olika butiker? Att vara liten företagare är ingen ursäkt för att hålla låg kvalitet. Produktbilderna måste få ta tid. Det är bilderna som ska sälja dina produkter. ”

Tack Sofia och KNAADA för att du delade med dig av dina tips kring produktbilder! Vill du veta mer om KNAADA och se fler produktbilder? Besök butiken här.
 

 

//Johanna Bohlin
Community Manger