Vi på Hemsida24 önskar en underbar sommar!

I år kom det härliga vädret tidigt och många av oss har fått en försmak på vad en svensk sommar faktiskt kan leverera! Nu hoppas vi att solen och värmen kommer igen för att stanna. Kanske har du redan gått på semester eller väntar du ivrigt på att den ska falla in – hur som helst så vill vi på Hemsida24 önska dig en riktigt härlig sommar!
 
Hejsan!

Sommaren kom tidigt i år och det passar oss på Hemsida24 utmärkt. Vi laddar nämligen för en riktigt späckad höst som vi hoppas kunna avsluta med en lansering av en helt ny version av Hemsida24.

Fram tills att den nya versionen är släppt kommer vi att fortsätta utveckla nuvarande verktyg, om än i lite långsammare takt för att kunna lägga så mycket resurser som möjligt på det nya.

Vad innebär detta för dig som kund? Det nya verktyget kommer till en början innehålla färre funktioner och inte heller något e-handel. Å andra sidan ser vi en fantastisk produkt växa fram som kommer kunna ligga till grund för moderna, snygga och responsiva hemsidor för lång tid framöver.

Som kund kommer du under lång tid kunna ha kvar din hemsida i vårt befintliga verktyg. Men om du vill kan du  enkelt migrera över din hemsida till det nya verktyget när alla funktioner som du behöver finns på plats.
Vi hoppas givetvis att du som bara är i behov av en hemsida så snart som möjligt ska vilja prova framtidens verktyg!

Med detta önskar jag och hela teamet på Hemsida24 dig en riktigt härlig sommar!

// Ludvig Granberg
VD på Hemsida24
Supporten är öppen hela sommaren
Ja, då var det dags för sommartider och de flesta jobbar lite mindre än vanligt. I supporten på Hemsida24 jobbar vi emellertid precis som vanligt hela sommaren lång, se tider nedan. Så om du behöver hjälp med din hemsida under sommaren så finns vi här för dig!

Måndag-Torsdag kl.08-16
Fredag kl.08-15
 

Sommarens lästips!
Letar du efter bra artiklar att läsa en ljummen sommardag? Då hittar du de mest lästa blogginläggen om hemsidor och eget företagande i Topplistan.
 

Ja, då var det åter dags att ta fram badbollar, solglasögon, grillen och kubbet för nu är det dags att njuta av sommaren och semestern. Må riktigt bra så hörs vi på bloggen i augusti igen!
 

// Johanna Bohlin
Kommunikationsansvarig

I år kom det härliga vädret tidigt och många av oss har fått en försmak på vad en svensk sommar faktiskt kan leverera! Nu hoppas vi att solen och värmen kommer igen för att stanna. Kanske har du redan gått på semester eller väntar du ivrigt på att den ska falla in – hur som helst så vill vi på Hemsida24 önska dig en riktigt härlig sommar!
 

Hejsan!

Sommaren kom tidigt i år och det passar oss på Hemsida24 utmärkt. Vi laddar nämligen för en riktigt späckad höst som vi hoppas kunna avsluta med en lansering av en helt ny version av Hemsida24.

Fram tills att den nya versionen är släppt kommer vi att fortsätta utveckla nuvarande verktyg, om än i lite långsammare takt för att kunna lägga så mycket resurser som möjligt på det nya.

Vad innebär detta för dig som kund? Det nya verktyget kommer till en början innehålla färre funktioner och inte heller något e-handel. Å andra sidan ser vi en fantastisk produkt växa fram som kommer kunna ligga till grund för moderna, snygga och responsiva hemsidor för lång tid framöver.

Som kund kommer du under lång tid kunna ha kvar din hemsida i vårt befintliga verktyg. Men om du vill kan du  enkelt migrera över din hemsida till det nya verktyget när alla funktioner som du behöver finns på plats.
Vi hoppas givetvis att du som bara är i behov av en hemsida så snart som möjligt ska vilja prova framtidens verktyg!

Med detta önskar jag och hela teamet på Hemsida24 dig en riktigt härlig sommar!

// Ludvig Granberg
VD på Hemsida24

Supporten är öppen hela sommaren
Ja, då var det dags för sommartider och de flesta jobbar lite mindre än vanligt. I supporten på Hemsida24 jobbar vi emellertid precis som vanligt hela sommaren lång, se tider nedan. Så om du behöver hjälp med din hemsida under sommaren så finns vi här för dig!

Måndag-Torsdag kl.08-16
Fredag kl.08-15

 

Sommarens lästips!
Letar du efter bra artiklar att läsa en ljummen sommardag? Då hittar du de mest lästa blogginläggen om hemsidor och eget företagande i Topplistan.
 

Ja, då var det åter dags att ta fram badbollar, solglasögon, grillen och kubbet för nu är det dags att njuta av sommaren och semestern. Må riktigt bra så hörs vi på bloggen i augusti igen!
 

// Johanna Bohlin
Kommunikationsansvarig

Funderar du på att marknadsföra ditt företag med en film?

Har du redan satsat på film eller funderar du på det? Du är inte ensam. idag kommunicerar vart och vartannat företag med film. Film är nämligen ett riktigt bra sätt att föra ut sitt budskap på ett smart, kreativt och personligt vis! Film har mer kraft att påverka och beröra än något annat media. Men för att nå fram och skapa intresse måste din film vara välgjord, genomtänkt och träffsäker.

Tänk på att det som avgör om en film är ”bra” och fastnar i minnet är idé och innehåll. Teknik med kameravinklar och ljussättning har betydelse men kommer ändå i andra hand – Idén är allt!
 

När du börjar fundera på att göra en företagsfilm dyker det direkt upp en mängd frågor, speciellt om du är en ovan beställare som ska göra din första film.

Vad kan bli fel?
Vilket ansvar har du för idé och innehåll?
Hur mycket ska och kan du lägga dig i produktionen?
Är priset rätt, eller betalar du för mycket?
Vad kostar en film?

Vilken är din målgrupp?
Det absolut viktigaste är att du är klar över för vem du gör filmen. Vilken är din målgrupp? En gyllene regel säger att: det finns bara EN målgrupp per film. Den ”sanningen” går det inte att kompromissa med eller komma förbi.

Många beställare försöker tillfredsställa och nå flera målgrupper med samma film. Gäller det en informationsfilm, kan ett önskemål till exempel vara att filmen ska vända sig till och intressera såväl besökare som medarbetare. Tyvärr går det inte att göra en film som levererar till hundra procent i båda målgrupperna. Här måste du välja den målgrupp som du i första hand vill nå och rikta filmen mot den. De andra målgrupperna som du vill nå får hänga med. Försöker du locka flera målgrupper samtidigt blir filmen urvattnad och fylld med så många kompromisser att ingen av målgrupperna berörs fullt ut.

Ska du anlita ett produktionsbolag?
Tänker du arbeta med ett produktionsbolag ska du börja med att skanna av marknaden. Vilka bolag känner du spontant att du skulle vilja arbeta med? Var uppmärksam, många produktionsbolag vill mer än de har förmåga att leverera. Kontrollera i ditt nätverk om någon har erfarenhet av filmproduktion och produktionsbolag; hör efter vad som var bra och vad som var mindre bra. Bedöm den idémässiga och tekniska förmåga hos de produktionsbolag du reflekterar över att anlita.

Sen är det dags att boka möte med de bolag du ser som möjliga producenter för din film. Det viktigaste när du väljer bolag är att du känner att de som praktiskt ska arbeta med din film verkligen förstår dig, vilken målgrupp du har och vad du efterfrågar i förhållande till din budget. Det här är svårt att få en uppfattning om via mejl. Du måste personligen träffa dem som du funderar på att samarbeta med.

Tänk på att produktionsbolagets taxameter inte börjar ticka förrän du har skrivit avtal med dem, så ett inledande möte kostar inget.
Ta god tid på dig när du väljer bolag. Det är väldigt viktigt vem du väljer och avgörande för om filmen fungerar eller inte!

Steg ett är att välja produktionsbolag som du ska samarbeta med. Så hur gör du det på bästa sätt?
Det allra viktigaste är att produktionsbolaget kommer med en riktigt bra filmidé och ett manusutkast som du känner dig nöjd med. Idé och manus ska engagera, beröra och påverka. Det går inte att göra en bra film av ett dåligt manus.

Låt säga att du valt ut tre produktionsbolag som du träffat och haft möte med. När det är dags att göra det slutliga valet ska du jämföra idé och kostnad. Du behöver också värdera om bolaget har förmåga att tekniskt genomföra den idé de presenterar. Värdera också hur du upplever personkemin. Att göra film är ett stort projekt och det är avgörande att ni ”klickar” med varandra, att ni förstår varandra, du och produktionsbolaget, för ni kommer att kommunicera en hel del. Kontrollera med referenser/tidigare kunder om du är osäker på hur företaget har levererat och hur de är att samarbeta med.

Så vad får filmen kosta? Bra fråga!
När det gäller vad en film ska kosta blir det samma svar som om du skulle ställa frågan ”Vad kostar en bil?”. En film kan kosta i princip vad som helst. Kostnaden beror på dina mål och önskningar. Var vill du lägga ribban? En film kan därför kosta allt från några tusen till flera miljoner.

Fundera på vad målet med filmen är och sedan vad det får kosta att nå målet, ställ det sen i relation till vilka ekonomiska resurser du hart. När du sedan berättar för produktionsbolaget hur stor budget du har är det deras sak att leverera en idé och föreslå en produktionsmetod som ligger inom dina ramar.

Har du en liten budget så får du hitta en filmidé som inte är så dyr att genomföra. Man kanske väljer bort dyra skådisar, långa resor och teknik, använder färre inspelningsdagar, ett mindre team, och använder färdig köpmusik istället för egenkomponerad.

Annette tipsar: Funderar du på om du betalar för mycket för filmen? Be då att få se produktionsbolagets budget så du förstår hur dina investerade pengar fördelas hos dem. Du kan också be att få flera idéer på olika kostnadsnivåer.

Vad kan jag förvänta mig av produktionsbolaget?
När du väl valt ett av produktionsbolagen och skrivit avtal med dem sätter processen igång med manusutveckling, produktionsförberedelser följt av inspelning och efterarbete. För att du ska känna dig trygg och förstå vad det är för film som växer fram, är det viktigt med löpande kommunikation med produktionsbolaget så att du får vara med i alla stadier av produktionsarbetet. Inte minst är detta viktigt ur faktasynpunkt. Det är ju DU som har sakinformation kring innehållet i filmen och som känner ditt företag bäst.

Den film som skapas ska dessutom harmoniera med företagets mål/vision samt med övrigt marknadsmaterial och ha en ton där såväl medarbetare som målgruppen känner igen sig. Där är DU den självklara experten. Så om inte produktionsbolaget bjuder in dig till möten tillräckligt ofta eller ger dig löpande information ska du kräva det.

Du får också räkna med att finnas till hands för att godkänna speaker-texter, faktainnehåll, leverera logga och eventuellt annat grafiskt material. Det är bra om du kan vara med på inspelningarna. Det skapar trygghet och är ett sätt att upptäcka sakfel som producenten inte ser. Dessutom brukar det vara ett roligt äventyr att vara med på en filminspelning!

Vill du filma själv?
Har du bestämt dig för att själv filma och producera din nästa reklam- eller informationsfilm? Då är det några saker som du ska tänka på för att få fram både budskap och känsla.
 

För det första – strategisk planering
Vad är det för film du vill göra och för vem? Vilken är målgruppen? Hur vill du att tittaren ska känna när de har sett filmen? Och vad ska mottagaren göra efteråt? Skriv ned detta och ha gärna dessa noteringar framför dig när du jobbar så du inte tappar fokus.
 
Bygg upp en story – ditt innehåll
Du vill så klart göra en film som berör och skapar känsla. Därför, när du nu ska bygga själva storyn, försök att tänka som ett produktionsbolag skulle göra. Strukturera de olika delarna i filmen med något intresseväckande eller en problemställning i början. Bygg sedan vidare på denna och konstruera berättelsen så att tittaren finner hela filmen intressant.

Filmen ska sen avslutas med att du återkommer till problemställningen som du presenterade i början, gärna på ett oväntat/oförutsett sätt – överraska! Filmen ska ge en aha-upplevelse och en känsla som stannar kvar länge.
 
Lyft rätt saker i din film
Tänk till exempel på att om historien tyngs med för mycket fakta sätter tittarens logiska del av hjärnan igång att arbeta och magin bryts. Då börjar tittaren ifrågasätta, försöka lägga fakta på minnet och slutar vara känslomässigt engagerad. Utelämna också allt som inte har med själva kärnhistorien att göra. Ibland är det frestande att plocka in det man själv brinner för eller tycker är snyggt och roligt. Fall inte i det diket utan kom ihåg att se målgruppen framför dig hela tiden när du jobbar.
 
Nöj dig inte med ett koncept
Ta fram fler spår och koncept för filmen och våga “Kill your darlings”. Särskilj vilka som är dina favoriter och fokusera på det som uppfyller målen och går hem hos målgruppen. Det kan ibland vara svårt så låt gärna någon utomstående läsa igenom din filmidé innan du skrider till verket. Håll filmen ren och se till att tittaren är fångad i det nät du skapar från ruta ett och rakt igenom hela filmen.

“Content is King” säger vi i filmvärlden, och så är det verkligen. Börja inte filma förrän du har en bra historia där du vänt på varje sten och känner att du har en berättelse som träffar målgruppen rätt. Först då ska du börja filma.
 
Håll dig till din vision
När du jobbar med manus och idé är det klokt att få feedback och göra lite förberedande “publikundersökningar” för att få en uppfattning om hur din grundtanke, vision och innehåll tas emot.

Annette berättar: På filmskolan gjorde jag en film om en Islandshäst. Jag var ung och min osäkerhet gjorde att jag hela tiden, där jag satt i klipprummet, frågade de som gick förbi i korridoren om vad de tyckte. Och så ändrade jag filmen utifrån deras synpunkter. På så sätt blev det inget kvar av min vision. Filmen blev istället en blandning av vad alla som sett den tyckte. Och de tillhörde inte ens målgruppen.
 
Ta bara med de bilder och klipp som hjälper dig att nå visionen
Annette berättar: När jag och en fotograf var i Kapstaden och filmade kom plötsligt en kraftig blixt rakt igenom bilden. Det blev en makalöst häftig bild, en bild vi aldrig någonsin hade kunnat skapa själva. Vi hoppade och tjöt av glädje över blixtbilden. Men sen, vid klippningen, insåg vi att denna fantastiska bild inte passade ihop med filmen. Blixtbilden skulle istället bli ett rejält stilbrott och stjäla uppmärksamhet från filmens budskap och därför, efter mycket vånda, tog vi bort den. Ett svårt beslut men helt rätt!
 
Välj ut de som ska medverka i filmen med känsla
Det är viktigt att de som medverkar i filmen har känsla och ett engagemang som går igenom rutan. Gör du exempelvis en företagsfilm och vd:n som ska prata inte är avslappnad och naturlig, krävs det hårt arbete. Det kan ta lång tid och krävas  okonventionella metoder att få någon att slappna av. Vilka metoder som fungerar växlar från gång till gång. Det kan fungera att springa ett varv runt kvarteret eller dansa bugg på inspelningsplatsen med en nervös och spänd vd 🙂

Så försök att få alla medverkande i rätt “mode” innan ni börjar filma. Om du själv inte har förmågan att skapa rätt stämning så ta med dig någon som bara har som uppgift att få alla medverkande att känna sig bekväma framför kameran.  
 
Ljudet är lika viktigt som bilden
Tänk på att; film är inte bara bild – ljudet är minst lika viktigt. Det är många som slarvar med ljudet, oavsett om det är långfilmsproduktioner, film gjord av ett produktionsbolag eller hemmasnickrade presentationsfilmer.  Så fort tittarna måste anstränga sig för att uppfatta ljudet tappar de koncentrationen och förlorar den känsla du vill skapa med bilderna. Slarva inte med ljudet. Det ska bara finnas där och förstärka bilden – inte störa.

Oavsett om du är beställare eller om du själv producerar så är din insats viktig. Motiv, roller, teknik och så vidare spelar så klart roll men i slutänden är det du som är experten och kan dina produkter och känner din målgrupp bäst. Ditt engagemang lönar sig och du kommer att få en film som är värd varenda krona du satsat! Tänk på att när du producerar en film för ditt företag så ska du se det som en investering som rätt använd mer än väl betalar sig.
 

// Annette Stavenow Eriksson
StoneGate Productions AB

Har du fler frågor om filmproduktion eller behöver bra hjälp? Hör av dig till Annette på StoneGate
 
Fakta om Annette & StoneGate

Spännande uppdrag/kunder: En av mina första filmer var Segelsällskapsresan med Lasse Åberg. Viking-Film var producent och jag ordnade praktiska saker under inspelningen. Det var en magisk sommar med mycket hårt jobb och skratt.
Annan kul fakta: Jag intervjuade Madonna för ett antal år sen. Uppdragsgivare var en tysk TV-kanal. Lite glamour-feeling blev det allt 🙂
Erfarenhet i filmbranschen: Utbildad på Sveriges vassaste filmutbildning, Dramatiska Institutet (DI). Idag har jag nästan 30 års erfarenhet inom film – jag har bland annat varit anställd på olika filmbolag i perioder och haft tre egna filmbolag. Många av mina filmer har vunnit nationella och internationella utmärkelser!
Exempel på filmer jag varit med och producerat:
Långfilmen “Dansa Först” som hade inspelning sommaren 2015 och ska ha premiär i vinter.

Konstfilmen “Her Self” som just nu gör succé i Cannes.
Flera filmer för SKL (Sveriges kommuner och landsting) och Svedem om bättre vård för sjuka äldre och för unga dementa.
Många utbildningsfilmer för olika landsting och kommuner till exempel om hur medarbetare ska hantera våldsamma situationer eller en brand på jobbet.
Film för Regionsförbundet Uppsala Län i syfte att främja kvinnors företagande.
En hel rad reklamfilmer bland annat för Skoda och Folktandvården.
Informationsfilmer åt Fujitsu Siemens, Sun Microsystems, Jämtkraft, Solar-Screen, IR-vision, och Amersham Biosciences.
Ett 50-tal utbildningsfilmer för läkare på uppdrag av Roche.

Övrigt: Förutom att jobba i mitt bolag StoneGate productions (www.stonegate.se) föreläser jag om film och vad som får den att funka. Det känns väldigt viktigt och meningsfullt att utbilda filmköpare.

Har du redan satsat på film eller funderar du på det? Du är inte ensam. idag kommunicerar vart och vartannat företag med film. Film är nämligen ett riktigt bra sätt att föra ut sitt budskap på ett smart, kreativt och personligt vis! Film har mer kraft att påverka och beröra än något annat media. Men för att nå fram och skapa intresse måste din film vara välgjord, genomtänkt och träffsäker.

Tänk på att det som avgör om en film är ”bra” och fastnar i minnet är idé och innehåll. Teknik med kameravinklar och ljussättning har betydelse men kommer ändå i andra hand – Idén är allt!
 

När du börjar fundera på att göra en företagsfilm dyker det direkt upp en mängd frågor, speciellt om du är en ovan beställare som ska göra din första film.

  • Vad kan bli fel?
  • Vilket ansvar har du för idé och innehåll?
  • Hur mycket ska och kan du lägga dig i produktionen?
  • Är priset rätt, eller betalar du för mycket?
  • Vad kostar en film?

Vilken är din målgrupp?
Det absolut viktigaste är att du är klar över för vem du gör filmen. Vilken är din målgrupp? En gyllene regel säger att: det finns bara EN målgrupp per film. Den ”sanningen” går det inte att kompromissa med eller komma förbi.

Många beställare försöker tillfredsställa och nå flera målgrupper med samma film. Gäller det en informationsfilm, kan ett önskemål till exempel vara att filmen ska vända sig till och intressera såväl besökare som medarbetare. Tyvärr går det inte att göra en film som levererar till hundra procent i båda målgrupperna. Här måste du välja den målgrupp som du i första hand vill nå och rikta filmen mot den. De andra målgrupperna som du vill nå får hänga med. Försöker du locka flera målgrupper samtidigt blir filmen urvattnad och fylld med så många kompromisser att ingen av målgrupperna berörs fullt ut.

Ska du anlita ett produktionsbolag?
Tänker du arbeta med ett produktionsbolag ska du börja med att skanna av marknaden. Vilka bolag känner du spontant att du skulle vilja arbeta med? Var uppmärksam, många produktionsbolag vill mer än de har förmåga att leverera. Kontrollera i ditt nätverk om någon har erfarenhet av filmproduktion och produktionsbolag; hör efter vad som var bra och vad som var mindre bra. Bedöm den idémässiga och tekniska förmåga hos de produktionsbolag du reflekterar över att anlita.

Sen är det dags att boka möte med de bolag du ser som möjliga producenter för din film. Det viktigaste när du väljer bolag är att du känner att de som praktiskt ska arbeta med din film verkligen förstår dig, vilken målgrupp du har och vad du efterfrågar i förhållande till din budget. Det här är svårt att få en uppfattning om via mejl. Du måste personligen träffa dem som du funderar på att samarbeta med.

  • Tänk på att produktionsbolagets taxameter inte börjar ticka förrän du har skrivit avtal med dem, så ett inledande möte kostar inget.
  • Ta god tid på dig när du väljer bolag. Det är väldigt viktigt vem du väljer och avgörande för om filmen fungerar eller inte!

Steg ett är att välja produktionsbolag som du ska samarbeta med. Så hur gör du det på bästa sätt?
Det allra viktigaste är att produktionsbolaget kommer med en riktigt bra filmidé och ett manusutkast som du känner dig nöjd med. Idé och manus ska engagera, beröra och påverka. Det går inte att göra en bra film av ett dåligt manus.

Låt säga att du valt ut tre produktionsbolag som du träffat och haft möte med. När det är dags att göra det slutliga valet ska du jämföra idé och kostnad. Du behöver också värdera om bolaget har förmåga att tekniskt genomföra den idé de presenterar. Värdera också hur du upplever personkemin. Att göra film är ett stort projekt och det är avgörande att ni ”klickar” med varandra, att ni förstår varandra, du och produktionsbolaget, för ni kommer att kommunicera en hel del. Kontrollera med referenser/tidigare kunder om du är osäker på hur företaget har levererat och hur de är att samarbeta med.

Så vad får filmen kosta? Bra fråga!
När det gäller vad en film ska kosta blir det samma svar som om du skulle ställa frågan ”Vad kostar en bil?”. En film kan kosta i princip vad som helst. Kostnaden beror på dina mål och önskningar. Var vill du lägga ribban? En film kan därför kosta allt från några tusen till flera miljoner.

Fundera på vad målet med filmen är och sedan vad det får kosta att nå målet, ställ det sen i relation till vilka ekonomiska resurser du hart. När du sedan berättar för produktionsbolaget hur stor budget du har är det deras sak att leverera en idé och föreslå en produktionsmetod som ligger inom dina ramar.

Har du en liten budget så får du hitta en filmidé som inte är så dyr att genomföra. Man kanske väljer bort dyra skådisar, långa resor och teknik, använder färre inspelningsdagar, ett mindre team, och använder färdig köpmusik istället för egenkomponerad.

Annette tipsar: Funderar du på om du betalar för mycket för filmen? Be då att få se produktionsbolagets budget så du förstår hur dina investerade pengar fördelas hos dem. Du kan också be att få flera idéer på olika kostnadsnivåer.

Vad kan jag förvänta mig av produktionsbolaget?
När du väl valt ett av produktionsbolagen och skrivit avtal med dem sätter processen igång med manusutveckling, produktionsförberedelser följt av inspelning och efterarbete. För att du ska känna dig trygg och förstå vad det är för film som växer fram, är det viktigt med löpande kommunikation med produktionsbolaget så att du får vara med i alla stadier av produktionsarbetet. Inte minst är detta viktigt ur faktasynpunkt. Det är ju DU som har sakinformation kring innehållet i filmen och som känner ditt företag bäst.

Den film som skapas ska dessutom harmoniera med företagets mål/vision samt med övrigt marknadsmaterial och ha en ton där såväl medarbetare som målgruppen känner igen sig. Där är DU den självklara experten. Så om inte produktionsbolaget bjuder in dig till möten tillräckligt ofta eller ger dig löpande information ska du kräva det.

Du får också räkna med att finnas till hands för att godkänna speaker-texter, faktainnehåll, leverera logga och eventuellt annat grafiskt material. Det är bra om du kan vara med på inspelningarna. Det skapar trygghet och är ett sätt att upptäcka sakfel som producenten inte ser. Dessutom brukar det vara ett roligt äventyr att vara med på en filminspelning!

Vill du filma själv?
Har du bestämt dig för att själv filma och producera din nästa reklam- eller informationsfilm? Då är det några saker som du ska tänka på för att få fram både budskap och känsla.
 

  1. För det första – strategisk planering
    Vad är det för film du vill göra och för vem? Vilken är målgruppen? Hur vill du att tittaren ska känna när de har sett filmen? Och vad ska mottagaren göra efteråt? Skriv ned detta och ha gärna dessa noteringar framför dig när du jobbar så du inte tappar fokus.
     
  2. Bygg upp en story – ditt innehåll
    Du vill så klart göra en film som berör och skapar känsla. Därför, när du nu ska bygga själva storyn, försök att tänka som ett produktionsbolag skulle göra. Strukturera de olika delarna i filmen med något intresseväckande eller en problemställning i början. Bygg sedan vidare på denna och konstruera berättelsen så att tittaren finner hela filmen intressant.

    Filmen ska sen avslutas med att du återkommer till problemställningen som du presenterade i början, gärna på ett oväntat/oförutsett sätt – överraska! Filmen ska ge en aha-upplevelse och en känsla som stannar kvar länge.
     

  3. Lyft rätt saker i din film
    Tänk till exempel på att om historien tyngs med för mycket fakta sätter tittarens logiska del av hjärnan igång att arbeta och magin bryts. Då börjar tittaren ifrågasätta, försöka lägga fakta på minnet och slutar vara känslomässigt engagerad. Utelämna också allt som inte har med själva kärnhistorien att göra. Ibland är det frestande att plocka in det man själv brinner för eller tycker är snyggt och roligt. Fall inte i det diket utan kom ihåg att se målgruppen framför dig hela tiden när du jobbar.
     
  4. Nöj dig inte med ett koncept
    Ta fram fler spår och koncept för filmen och våga “Kill your darlings”. Särskilj vilka som är dina favoriter och fokusera på det som uppfyller målen och går hem hos målgruppen. Det kan ibland vara svårt så låt gärna någon utomstående läsa igenom din filmidé innan du skrider till verket. Håll filmen ren och se till att tittaren är fångad i det nät du skapar från ruta ett och rakt igenom hela filmen.

    “Content is King” säger vi i filmvärlden, och så är det verkligen. Börja inte filma förrän du har en bra historia där du vänt på varje sten och känner att du har en berättelse som träffar målgruppen rätt. Först då ska du börja filma.
     

  5. Håll dig till din vision
    När du jobbar med manus och idé är det klokt att få feedback och göra lite förberedande “publikundersökningar” för att få en uppfattning om hur din grundtanke, vision och innehåll tas emot.

    Annette berättar: På filmskolan gjorde jag en film om en Islandshäst. Jag var ung och min osäkerhet gjorde att jag hela tiden, där jag satt i klipprummet, frågade de som gick förbi i korridoren om vad de tyckte. Och så ändrade jag filmen utifrån deras synpunkter. På så sätt blev det inget kvar av min vision. Filmen blev istället en blandning av vad alla som sett den tyckte. Och de tillhörde inte ens målgruppen.
     

  6. Ta bara med de bilder och klipp som hjälper dig att nå visionen
    Annette berättar: När jag och en fotograf var i Kapstaden och filmade kom plötsligt en kraftig blixt rakt igenom bilden. Det blev en makalöst häftig bild, en bild vi aldrig någonsin hade kunnat skapa själva. Vi hoppade och tjöt av glädje över blixtbilden. Men sen, vid klippningen, insåg vi att denna fantastiska bild inte passade ihop med filmen. Blixtbilden skulle istället bli ett rejält stilbrott och stjäla uppmärksamhet från filmens budskap och därför, efter mycket vånda, tog vi bort den. Ett svårt beslut men helt rätt!
     
  7. Välj ut de som ska medverka i filmen med känsla
    Det är viktigt att de som medverkar i filmen har känsla och ett engagemang som går igenom rutan. Gör du exempelvis en företagsfilm och vd:n som ska prata inte är avslappnad och naturlig, krävs det hårt arbete. Det kan ta lång tid och krävas  okonventionella metoder att få någon att slappna av. Vilka metoder som fungerar växlar från gång till gång. Det kan fungera att springa ett varv runt kvarteret eller dansa bugg på inspelningsplatsen med en nervös och spänd vd 🙂

    Så försök att få alla medverkande i rätt “mode” innan ni börjar filma. Om du själv inte har förmågan att skapa rätt stämning så ta med dig någon som bara har som uppgift att få alla medverkande att känna sig bekväma framför kameran.  
     

  8. Ljudet är lika viktigt som bilden
    Tänk på att; film är inte bara bild – ljudet är minst lika viktigt. Det är många som slarvar med ljudet, oavsett om det är långfilmsproduktioner, film gjord av ett produktionsbolag eller hemmasnickrade presentationsfilmer.  Så fort tittarna måste anstränga sig för att uppfatta ljudet tappar de koncentrationen och förlorar den känsla du vill skapa med bilderna. Slarva inte med ljudet. Det ska bara finnas där och förstärka bilden – inte störa.

Oavsett om du är beställare eller om du själv producerar så är din insats viktig. Motiv, roller, teknik och så vidare spelar så klart roll men i slutänden är det du som är experten och kan dina produkter och känner din målgrupp bäst. Ditt engagemang lönar sig och du kommer att få en film som är värd varenda krona du satsat! Tänk på att när du producerar en film för ditt företag så ska du se det som en investering som rätt använd mer än väl betalar sig.
 

// Annette Stavenow Eriksson
StoneGate Productions AB

Har du fler frågor om filmproduktion eller behöver bra hjälp? Hör av dig till AnnetteStoneGate
 

Fakta om Annette & StoneGate

Spännande uppdrag/kunder: En av mina första filmer var Segelsällskapsresan med Lasse Åberg. Viking-Film var producent och jag ordnade praktiska saker under inspelningen. Det var en magisk sommar med mycket hårt jobb och skratt.
Annan kul fakta: Jag intervjuade Madonna för ett antal år sen. Uppdragsgivare var en tysk TV-kanal. Lite glamour-feeling blev det allt 🙂
Erfarenhet i filmbranschen: Utbildad på Sveriges vassaste filmutbildning, Dramatiska Institutet (DI). Idag har jag nästan 30 års erfarenhet inom film – jag har bland annat varit anställd på olika filmbolag i perioder och haft tre egna filmbolag. Många av mina filmer har vunnit nationella och internationella utmärkelser!
Exempel på filmer jag varit med och producerat:
Långfilmen “Dansa Först” som hade inspelning sommaren 2015 och ska ha premiär i vinter.

  • Konstfilmen “Her Self” som just nu gör succé i Cannes.
  • Flera filmer för SKL (Sveriges kommuner och landsting) och Svedem om bättre vård för sjuka äldre och för unga dementa.
  • Många utbildningsfilmer för olika landsting och kommuner till exempel om hur medarbetare ska hantera våldsamma situationer eller en brand på jobbet.
  • Film för Regionsförbundet Uppsala Län i syfte att främja kvinnors företagande.
  • En hel rad reklamfilmer bland annat för Skoda och Folktandvården.
  • Informationsfilmer åt Fujitsu Siemens, Sun Microsystems, Jämtkraft, Solar-Screen, IR-vision, och Amersham Biosciences.
  • Ett 50-tal utbildningsfilmer för läkare på uppdrag av Roche.

Övrigt: Förutom att jobba i mitt bolag StoneGate productions (www.stonegate.se) föreläser jag om film och vad som får den att funka. Det känns väldigt viktigt och meningsfullt att utbilda filmköpare.

Gör som Hundogram – gör affär av din hobby

Izabella och Hannah har varsin hund och upptäckte förra året att de saknade en tjänst på marknaden för att visa sin uppskattning till andra hundvänner – en tjänst för att skicka “hundlycka” precis som vilket blombud som helst. Men att lansera ett helt nytt koncept är inte bara roligt och stimulerande, det innebär också en hel del utmaningar. Hur får du målgruppen att älska din idé lika mycket som du själv?
 
Idén till Hundogram kom när Izabella och Hannah vill tacka en bekant genom att skicka en fin gåva till dennes hund. Men när de inte hittade någon tjänst som kunde hjälpa dem började hjulet att snurra.
“idén till Hundogram kom när vi fick hjälp av en bekant med att lägga viltspår. Vi ville visa vår uppskattning och tacka för hjälpen. Efter många funderingar om vad vi skulle köpa på temat hund så slutade det med ett presentkort i en djuraffär. Men hur roligt är det egentligen med ett presentkort? I och med det började vår resa mot Hundogram.”

Hundogrammen erbjuds i olika storlekar och med olika innehåll för att passa kundernas önskemål. I dagsläget finns det fyra olika varianter av Hundogram: Enkel, Extra, Valp och Lyx.
“Vid vissa högtider, som jul och påsk, har vi också tagit fram ett “limited edition”-Hundogram. Dessa har varit väldigt populära eftersom de innehållit en rolig gåva som sticker ut!”

Sedan Hundogram först startade har responsen varit enorm och till glädje för många djurvänner.
“Till 99 procent har vi enbart fått positiv respons, vilket så klart är väldigt roligt! Sen har vi fått några reaktioner som uttrycker att det är lite “larvigt” med Hundogram. Men de reaktionerna har vi oftast kunnat vända till något positivt (se “Rolig fakta” nedan).
 
Hundogram

Startade: 2015
Antal anställda: 2
Säljer: Hundogram – som blombud fast för hundar.
Nästa mål för verksamheten: “Något som vi jobbar hårt med är att stärka vårt varumärke och få folk att förstå vår tjänst. Vi vill att det i framtiden ska vara lika självklart att skicka ett Hundogram som att skicka ett blombud.”

Mest populära produkten: Hundogram “Enkel” har skickats flest gånger!
Rolig fakta:  Alldeles nyligen fick vi en rolig order från en bestämd jaktherre i Norrland som tidigare när vi pitchade idén för honom tyckte att Hundogram var ‘’gulligt, men ingenting för honom’’. Vilket visar att det trots allt går att lära gamla hundar att sitta.
En kul utmaning att arbeta med ett helt nytt koncept

Precis som för alla andra nystartade företag så har Hundogram krävt hårt jobb i starten. Men eftersom Hundogram är en ny tjänst så har Izabella och Hannah fått jobba extra hårt för att sälja in och förklara konceptet:
– “Vad är egentligen ett Hundogram och varför ska jag använda det?”

“Vi har hela tiden sett det som något positivt att arbeta med ett nytt koncept som dessutom blivit väldigt uppskattat. Men vi möts även av en del skepticism, men när vi väl har pitchat idén brukar den uppfattningen ändras helt.”

Innan du startar ett företag med ett koncept eller en idé som är ny för marknaden och målgruppen kan det vara bra att göra några gedigna undersökningar. Det sparar både tid och pengar.
“Innan vi startade gjorde vi givetvis undersökningar kring vad som fanns på marknaden och framför allt vad som inte fanns. När vi upptäckte att vår idé var unik, det finns inget som ens kommer i närheten, så blev vi fast beslutna att gå vidare med idén. Vi vet att vägen till mattes och husses hjärta går via hunden, och därför är det självklart för oss att en tjänst som Hundogram ska finnas på markanden.”
 

Hajpa idén före lansering och ge de första kunderna rabatt

“Innan vi lanserade vår tjänst försökte vi maximera förväntan hos våra nära och kära, alla bekanta, vänner på Facebook och folk på gatan – vi höll på och jobbade med något, vi skulle starta eget, mer fick de inte veta. Det enda vi avslöjade var att det var hundrelaterat. Vi hade nedräkning till lanseringsdagen och lanserade tjänsten med pompa och ståt och givetvis med en rabattkod. Det fungerade perfekt och lanseringen blev mycket lyckad.”

Hundogram har en en bred målgrupp som innefattar hundägare såväl som de med hundägare i bekantskapskretsen. Du behöver alltså inte äga hund själv för att ha nytta av Hundogram.
“För att marknadsföra Hundogram använder vi främst sociala medier, men vi har även annonserat i hundtidningar och deltagit som sponsorer vid diverse hundarrangemang. Man kan säga att vi försöker finnas där våra potentiella kunder finns – oavsett om det är i cybervärlden eller i den riktiga världen.”

I sociala medier håller Hundogram kontakten med både nya och befintliga kunder men använder även de sociala medierna för att promota nya Hundogram och för att lyfta tävlingar och andra marknadsföringsaktiviteter.
“Hittills har “Hundgram Julspecial”, ett Hundogram som fanns i begränsad upplaga vid jul, varit vår största framgång. Trots att vi vid den tidpunkten var väldigt nystartade, och bara varit igång i drygt en månad, fick vi bra försäljning.”

Hundogram har utvecklats sedan starten och omfattar nu även Kattogram.
“Sedan starten har den största utvecklingen varit att vi sedan ett par månader även riktar oss mot katter och kattägare med Kattogram. Vi jobbar även kontinuerligt med att försöka förbättra våra Hundogram.”

Izabella och Hannahs tips till dig:

Ta chansen och starta företag baserat på dina intressen. Att får jobba med sitt intresse är jättekul! Sen är det en fördel att vara insatt i “hundvärlden”, när det kommer till kontakter med hundägare.
Prata med de personer du ser som potentiella kunder, vad får du för respons? Verkar det finnas ett intresse/behov?
Bara gör det! Våga chansa och gör din hobby till business.

Gör en hund glad – skicka ett Hundogram idag!
Passa på att skicka ett Hundogram idag. Nu ger tjejerna på Hundogram ett speciellt erbjudande till dig på 15 procent på nästa Hundogram du skickar. Allt du behöver göra är att skriva in rabattkoden “hemsida24” i kassan. Förgyll din (hund)väns dag!

(Hundogram använder mallen STOCKHOLM)
 

// Johanna Bohlin
Kommunikationsansvarig

Izabella och Hannah har varsin hund och upptäckte förra året att de saknade en tjänst på marknaden för att visa sin uppskattning till andra hundvänner – en tjänst för att skicka “hundlycka” precis som vilket blombud som helst. Men att lansera ett helt nytt koncept är inte bara roligt och stimulerande, det innebär också en hel del utmaningar. Hur får du målgruppen att älska din idé lika mycket som du själv?
 

Idén till Hundogram kom när Izabella och Hannah vill tacka en bekant genom att skicka en fin gåva till dennes hund. Men när de inte hittade någon tjänst som kunde hjälpa dem började hjulet att snurra.
“idén till Hundogram kom när vi fick hjälp av en bekant med att lägga viltspår. Vi ville visa vår uppskattning och tacka för hjälpen. Efter många funderingar om vad vi skulle köpa på temat hund så slutade det med ett presentkort i en djuraffär. Men hur roligt är det egentligen med ett presentkort? I och med det började vår resa mot Hundogram.”

Hundogrammen erbjuds i olika storlekar och med olika innehåll för att passa kundernas önskemål. I dagsläget finns det fyra olika varianter av Hundogram: Enkel, Extra, Valp och Lyx.
“Vid vissa högtider, som jul och påsk, har vi också tagit fram ett “limited edition”-Hundogram. Dessa har varit väldigt populära eftersom de innehållit en rolig gåva som sticker ut!”

Sedan Hundogram först startade har responsen varit enorm och till glädje för många djurvänner.
“Till 99 procent har vi enbart fått positiv respons, vilket så klart är väldigt roligt! Sen har vi fått några reaktioner som uttrycker att det är lite “larvigt” med Hundogram. Men de reaktionerna har vi oftast kunnat vända till något positivt (se “Rolig fakta” nedan).
 

Hundogram

Startade: 2015
Antal anställda: 2
Säljer: Hundogram – som blombud fast för hundar.
Nästa mål för verksamheten: “Något som vi jobbar hårt med är att stärka vårt varumärke och få folk att förstå vår tjänst. Vi vill att det i framtiden ska vara lika självklart att skicka ett Hundogram som att skicka ett blombud.”

Mest populära produkten: Hundogram “Enkel” har skickats flest gånger!

Rolig fakta:  Alldeles nyligen fick vi en rolig order från en bestämd jaktherre i Norrland som tidigare när vi pitchade idén för honom tyckte att Hundogram var ‘’gulligt, men ingenting för honom’’. Vilket visar att det trots allt går att lära gamla hundar att sitta.

En kul utmaning att arbeta med ett helt nytt koncept

Precis som för alla andra nystartade företag så har Hundogram krävt hårt jobb i starten. Men eftersom Hundogram är en ny tjänst så har Izabella och Hannah fått jobba extra hårt för att sälja in och förklara konceptet:
– “Vad är egentligen ett Hundogram och varför ska jag använda det?”

“Vi har hela tiden sett det som något positivt att arbeta med ett nytt koncept som dessutom blivit väldigt uppskattat. Men vi möts även av en del skepticism, men när vi väl har pitchat idén brukar den uppfattningen ändras helt.”

Innan du startar ett företag med ett koncept eller en idé som är ny för marknaden och målgruppen kan det vara bra att göra några gedigna undersökningar. Det sparar både tid och pengar.
“Innan vi startade gjorde vi givetvis undersökningar kring vad som fanns på marknaden och framför allt vad som inte fanns. När vi upptäckte att vår idé var unik, det finns inget som ens kommer i närheten, så blev vi fast beslutna att gå vidare med idén. Vi vet att vägen till mattes och husses hjärta går via hunden, och därför är det självklart för oss att en tjänst som Hundogram ska finnas på markanden.”
 

Hajpa idén före lansering och ge de första kunderna rabatt

“Innan vi lanserade vår tjänst försökte vi maximera förväntan hos våra nära och kära, alla bekanta, vänner på Facebook och folk på gatan – vi höll på och jobbade med något, vi skulle starta eget, mer fick de inte veta. Det enda vi avslöjade var att det var hundrelaterat. Vi hade nedräkning till lanseringsdagen och lanserade tjänsten med pompa och ståt och givetvis med en rabattkod. Det fungerade perfekt och lanseringen blev mycket lyckad.”

Hundogram har en en bred målgrupp som innefattar hundägare såväl som de med hundägare i bekantskapskretsen. Du behöver alltså inte äga hund själv för att ha nytta av Hundogram.
“För att marknadsföra Hundogram använder vi främst sociala medier, men vi har även annonserat i hundtidningar och deltagit som sponsorer vid diverse hundarrangemang. Man kan säga att vi försöker finnas där våra potentiella kunder finns – oavsett om det är i cybervärlden eller i den riktiga världen.”

I sociala medier håller Hundogram kontakten med både nya och befintliga kunder men använder även de sociala medierna för att promota nya Hundogram och för att lyfta tävlingar och andra marknadsföringsaktiviteter.
“Hittills har “Hundgram Julspecial”, ett Hundogram som fanns i begränsad upplaga vid jul, varit vår största framgång. Trots att vi vid den tidpunkten var väldigt nystartade, och bara varit igång i drygt en månad, fick vi bra försäljning.”

Hundogram har utvecklats sedan starten och omfattar nu även Kattogram.
“Sedan starten har den största utvecklingen varit att vi sedan ett par månader även riktar oss mot katter och kattägare med Kattogram. Vi jobbar även kontinuerligt med att försöka förbättra våra Hundogram.”

Izabella och Hannahs tips till dig:

  1. Ta chansen och starta företag baserat på dina intressen. Att får jobba med sitt intresse är jättekul! Sen är det en fördel att vara insatt i “hundvärlden”, när det kommer till kontakter med hundägare.
  2. Prata med de personer du ser som potentiella kunder, vad får du för respons? Verkar det finnas ett intresse/behov?
  3. Bara gör det! Våga chansa och gör din hobby till business.

Gör en hund glad – skicka ett Hundogram idag!
Passa på att skicka ett Hundogram idag. Nu ger tjejerna på Hundogram ett speciellt erbjudande till dig på 15 procent på nästa Hundogram du skickar. Allt du behöver göra är att skriva in rabattkoden “hemsida24” i kassan. Förgyll din (hund)väns dag!

(Hundogram använder mallen STOCKHOLM)
 

// Johanna Bohlin
Kommunikationsansvarig

Så konverterar din e-butik ännu bättre​

Idag har nästan alla svenskar, närmare bestämt 95 procent, i åldrarna 18 till 65 år någon gång handlat från en internetbutik. På en växande e-handelsmarknad är det därför viktigt att se över vad du kan göra för att öka din försäljning och konvertering genom fler kunder.

I den här artikeln hittar du Paysons bästa tips till dig för ökad konvertering!
 

Använd en etablerad och känd betallösning
I en kundundersökning från Payson, PaysonPanelen, ansåg de tillfrågade e-handlarna att konvertering var den näst största utmaningen med att driva e-butik.

Vi på Payson har därför tagit reda på vilka faktorer som påverkar kunden till att fullfölja sitt köp. Hela 71 % av svenskarna skulle avstå att handla om betallösningen kändes osäker eller obekant! Därför är det viktigt att du väljer en välkänd leverantör och att du lyfter fram kontaktuppgifter och betalningsvillkor på din hemsida.

Om PaysonPanelen: Paysons kundpanel, PaysonPanelen, är en undersökning som genomfördes bland 587 svenska e-handlare under 2015.

Mobilanpassad hemsida
Tre av tio svenskar besöker en nätbutik några gånger i veckan och hela sju procent kollar runt på nätet flera gånger om dagen! Om du inte redan gjort det, är det hög tid att mobilanpassa din e-butik. Allt fler köp sker nämligen via mobila enheter och de hemsidor som inte är responsiva får sämre konveteringsgrad.

Kunder som handlar via mobil är ofta på språng och har inte alltid möjlighet att ta med bankdosa eller komma ihåg kortuppgifter. En betallösning som registrerar och hämtar kundens adress är därför en stor fördel som leder till enklare köp för kunden som kan betala på bara några få klick!

Snygg design
14 % av svenskarna uppger att de skulle avstå att handla från en e-butik som inte känns snyggt designad. Se över din hemsida och använd fina produktbilder och bra texter. Över 40 % av svenskarna uppger nämligen att de skulle avstå att handla från en e-butik som har stavfel på hemsidan.

Ta gärna en heldag och gå igenom din e-butik så att allt ser proffsigt och enhetligt ut. Ett betalfönster som är integrerat i butikens egen miljö via iFrame är att föredra så att hela köpupplevelsen sker i samma miljö.

Om undersökningen: Undersökningen är genomförd av Norm på uppdrag av Payson i januari 2016.
 I undersökningen har 1 007 svenskar mellan 18-65 år tillfrågats om sin inställning till internethandel. Undersökningen är statistiskt säkerställd på riksnivå.

Nya PaysonCheckout 2.0 – skräddarsydd efter e-handlarnas önskemål

Paysons nya betallösning, PaysonCheckout 2.0, är framtagen efter önskemål från e-handlare och anpassad för att öka konverteringen. Den ger din kund trygghet och säkerhet och de kan välja det betalsätt som de föredrar mest; faktura, kort, internetbank, delbetalning och sms. De behöver inte fylla i adress eller komma ihåg koder eller lösenord eftersom att all informationen hämtas in automatiskt.

Så här kommer du igång med PaysonCheckout 2.0

Hos Payson:

Skapa ett företagskonto hos Payson (har du redan ett företagskonto kan du bortse från denna punkt).
Ansöka om Payson faktura. 
Gå till “Integration” inne på ditt konto där hittar du uppgifterna som du behöver för att aktivera PaysonCheckout i Hemsida24. Uppgifterna som krävs är “Agent ID” och “APInyckel”.

Hos Hemsida24:

Logga in på ditt Hemsida24-konto och gå till din e-butik.
Klicka på inställningar och “Kassa & betalning”.
Välj PaysonCheckout och klicka på “Lägg till betalningsmetod”.
Klicka sedan på PaysonCheckout i listan och fyll i uppgifterna “Agent ID” och “APInyckel”.
Spara och PaysonCheckout finns nu som betalningsalternativ i din e-butik.

 Har du frågor om Payson, undersökningen eller PaysonCheckout?
 Kontakta Paysons företagssupport via telefon (08-470 94 00) eller kontakt@payson.se.  
 

// Teamet på Payson

Idag har nästan alla svenskar, närmare bestämt 95 procent, i åldrarna 18 till 65 år någon gång handlat från en internetbutik. På en växande e-handelsmarknad är det därför viktigt att se över vad du kan göra för att öka din försäljning och konvertering genom fler kunder.

I den här artikeln hittar du Paysons bästa tips till dig för ökad konvertering!
 

Använd en etablerad och känd betallösning
I en kundundersökning från Payson, PaysonPanelen, ansåg de tillfrågade e-handlarna att konvertering var den näst största utmaningen med att driva e-butik.

Vi på Payson har därför tagit reda på vilka faktorer som påverkar kunden till att fullfölja sitt köp. Hela 71 % av svenskarna skulle avstå att handla om betallösningen kändes osäker eller obekant! Därför är det viktigt att du väljer en välkänd leverantör och att du lyfter fram kontaktuppgifter och betalningsvillkor på din hemsida.

Om PaysonPanelen: Paysons kundpanel, PaysonPanelen, är en undersökning som genomfördes bland 587 svenska e-handlare under 2015.

Mobilanpassad hemsida
Tre av tio svenskar besöker en nätbutik några gånger i veckan och hela sju procent kollar runt på nätet flera gånger om dagen! Om du inte redan gjort det, är det hög tid att mobilanpassa din e-butik. Allt fler köp sker nämligen via mobila enheter och de hemsidor som inte är responsiva får sämre konveteringsgrad.

Kunder som handlar via mobil är ofta på språng och har inte alltid möjlighet att ta med bankdosa eller komma ihåg kortuppgifter. En betallösning som registrerar och hämtar kundens adress är därför en stor fördel som leder till enklare köp för kunden som kan betala på bara några få klick!

Snygg design
14 % av svenskarna uppger att de skulle avstå att handla från en e-butik som inte känns snyggt designad. Se över din hemsida och använd fina produktbilder och bra texter. Över 40 % av svenskarna uppger nämligen att de skulle avstå att handla från en e-butik som har stavfel på hemsidan.

Ta gärna en heldag och gå igenom din e-butik så att allt ser proffsigt och enhetligt ut. Ett betalfönster som är integrerat i butikens egen miljö via iFrame är att föredra så att hela köpupplevelsen sker i samma miljö.

Om undersökningen: Undersökningen är genomförd av Norm på uppdrag av Payson i januari 2016.
 I undersökningen har 1 007 svenskar mellan 18-65 år tillfrågats om sin inställning till internethandel. Undersökningen är statistiskt säkerställd på riksnivå.

Nya PaysonCheckout 2.0 – skräddarsydd efter e-handlarnas önskemål

Paysons nya betallösning, PaysonCheckout 2.0, är framtagen efter önskemål från e-handlare och anpassad för att öka konverteringen. Den ger din kund trygghet och säkerhet och de kan välja det betalsätt som de föredrar mest; faktura, kort, internetbank, delbetalning och sms. De behöver inte fylla i adress eller komma ihåg koder eller lösenord eftersom att all informationen hämtas in automatiskt.

Så här kommer du igång med PaysonCheckout 2.0

Hos Payson:

  1. Skapa ett företagskonto hos Payson (har du redan ett företagskonto kan du bortse från denna punkt).
  2. Ansöka om Payson faktura. 
  3. Gå till “Integration” inne på ditt konto där hittar du uppgifterna som du behöver för att aktivera PaysonCheckout i Hemsida24. Uppgifterna som krävs är “Agent ID” och “APInyckel”.

Hos Hemsida24:

  1. Logga in på ditt Hemsida24-konto och gå till din e-butik.
  2. Klicka på inställningar och “Kassa & betalning”.
  3. Välj PaysonCheckout och klicka på “Lägg till betalningsmetod”.
  4. Klicka sedan på PaysonCheckout i listan och fyll i uppgifterna “Agent ID” och “APInyckel”.
  5. Spara och PaysonCheckout finns nu som betalningsalternativ i din e-butik.

 Har du frågor om Payson, undersökningen eller PaysonCheckout?
 Kontakta Paysons företagssupport via telefon (08-470 94 00) eller kontakt@payson.se.  
 

// Teamet på Payson

6 enkla tips som gör din blogg framgångsrik!

Du har själv läst mängder av artiklar och blogginlägg, vissa kommer du ihåg medan andra inte lämnat några som helst spår. Så vad är det som gör att en viss artikel fastnar? Du kan nämligen läsa två olika artiklar med samma innehåll men få två olika upplevelser. Inget konstigt med det kanske. Men hur ska du skriva för att dina texter ska bli läsvärda och där läsaren kommer ihåg det du skriver och vill läsa mer?
 

Skriv bara när du känner för det
Javisst, tänker du, då blir inga artiklar skrivna. Jag menar inte att du ska strunta i deadlines utan att du måste vilja skriva – känna dig inspirerad – annars kan du inte producera bra artiklar. Tillför du inspiration kommer din passion, din kreativitet och din glädje att lysa igenom i det du skriver.

Ibland kan du drabbas av idétorka, vara trött, ha haft en dålig dag eller vad vet jag. Då ska du inte sätta dig och skriva – det är ok, vi känner alla så ibland! Jag brukar själv ganska direkt när jag skriver märka om “jag är på humör”. Är jag inte det får artikeln vänta. Under tiden brukar det fascinerande nog dyka upp en massa bra idéer på hur jag kan formulera mig och vinkla texten. Sen när jag känner att “Jippi, lets do it” då sätter jag mig ner i en trevlig miljö och skriver så länge kretiviteten finns kvar!
 
Var konsekvent i vem du är som bloggare
Du kan vara konsekvent på två vis. Dels så vill dina absolut mest trogna läsare veta när de kan förvänta sig ett nytt inlägg. Hur länge behöver det vänta och vad ska de få läsa om härnäst?

Som nummer två behöver du vara konsekvent med vem du är som bloggare. Har du starka åsikter om något, ett ämne som ligger dig varmt om hjärtat, en ärlighet som få och så vidare. Se då till att behålla de egenskaper som gör dig unik. Det är antagligen de som gör att dina läsare följer just dig.  
 
Ta reda på vem du skriver för
Ja, den här punkten är intressant. Visst kan du skriva finfina artiklar om allt mellan himmel och jord men om du inte vet vem du skriver för är det svårt att hitta återkommande läsare. Tänk dig att du faktiskt vet att din målgrupp består av händiga hantverkare i åldern 30-40, eller att dina läsare tillhör gruppen konstnärliga ungdomar som uppskattar samhällsfrågor.

När du sedan skriver ska du ha den gruppen i åtanke. Du skriver ju inte för dig själv, vilket ibland kan vara bra att poängtera – inför dig själv. Fundera på vad dina läsare gillar att läsa om, formuleringar de gillar eller ord som upprör. Tänk efter först!
 
Var personlig
Det här pratas det mer och mer om. Det räcker inte att du skriver om intressanta ämnen, de som läser din blogg vill veta vem du är och vad du tycker. Så 1) kan du vara personlig i hur du skriver och i språket du använder 2) kan du berätta mer om dig eller företaget på lämpliga ställen i dina artiklar (anekdoter gillas) eller 3) så delar du löpande med dig av dina egna åsikter och tankar inom det ämne som du skriver om. Vad passar din blogg och dina läsare? Och kom ihåg; var personlig men aldrig någonsin privat.
 
Använd ett smart språk…
…som även nya läsare kan förstå. Ibland är det lätt att “snöa in sig” i sin nisch och använda ord som bara de som följt din blogg ett tag förstår. Här är det viktigt att komma ihåg att du bloggar och skriver för att få fler besökare. Men fler och återkommande besökare får du ju bara om de faktiskt förstår vad du skriver och om det är intressant.

Så tänk på vilka ord du använder och krångla inte till det. (Självklart ska du kunna använda branschord men ibland kanske det exempelvis behövs en parantes med en enkel förklaring.)
 
Sortera bort “fluffet”
Dina läsare läser inte bara för läsandets skull – de vill lära sig, bli inspirerande eller få veta hur det gick när du till sist sprang det där omtalade loppet. Dra inte ut på dina inledande beskrivningar hur mycket som helst. Ett visst intresseskapande intro hör så klart till men dröj inte för länge innan du kommer till poängen.

Läs alltid igenom din artikel precis innan du publicerar den och när den fått landa lite. En bra metod är att sova på texten. Läs den nästa dag och känn efter om den är lika bra då som du tyckte den var dagen innan. Kanske kom det med en del oväsentligt “fluff” som du kan stryka för att skapa en ännu bättre artikel?

// Johanna Bohlin
Kommunikationsansvarig

Du har själv läst mängder av artiklar och blogginlägg, vissa kommer du ihåg medan andra inte lämnat några som helst spår. Så vad är det som gör att en viss artikel fastnar? Du kan nämligen läsa två olika artiklar med samma innehåll men få två olika upplevelser. Inget konstigt med det kanske. Men hur ska du skriva för att dina texter ska bli läsvärda och där läsaren kommer ihåg det du skriver och vill läsa mer?
 

  1. Skriv bara när du känner för det
    Javisst, tänker du, då blir inga artiklar skrivna. Jag menar inte att du ska strunta i deadlines utan att du måste vilja skriva – känna dig inspirerad – annars kan du inte producera bra artiklar. Tillför du inspiration kommer din passion, din kreativitet och din glädje att lysa igenom i det du skriver.

    Ibland kan du drabbas av idétorka, vara trött, ha haft en dålig dag eller vad vet jag. Då ska du inte sätta dig och skriva – det är ok, vi känner alla så ibland! Jag brukar själv ganska direkt när jag skriver märka om “jag är på humör”. Är jag inte det får artikeln vänta. Under tiden brukar det fascinerande nog dyka upp en massa bra idéer på hur jag kan formulera mig och vinkla texten. Sen när jag känner att “Jippi, lets do it” då sätter jag mig ner i en trevlig miljö och skriver så länge kretiviteten finns kvar!
     

  2. Var konsekvent i vem du är som bloggare
    Du kan vara konsekvent på två vis. Dels så vill dina absolut mest trogna läsare veta när de kan förvänta sig ett nytt inlägg. Hur länge behöver det vänta och vad ska de få läsa om härnäst?

    Som nummer två behöver du vara konsekvent med vem du är som bloggare. Har du starka åsikter om något, ett ämne som ligger dig varmt om hjärtat, en ärlighet som få och så vidare. Se då till att behålla de egenskaper som gör dig unik. Det är antagligen de som gör att dina läsare följer just dig.  
     

  3. Ta reda på vem du skriver för
    Ja, den här punkten är intressant. Visst kan du skriva finfina artiklar om allt mellan himmel och jord men om du inte vet vem du skriver för är det svårt att hitta återkommande läsare. Tänk dig att du faktiskt vet att din målgrupp består av händiga hantverkare i åldern 30-40, eller att dina läsare tillhör gruppen konstnärliga ungdomar som uppskattar samhällsfrågor.

    När du sedan skriver ska du ha den gruppen i åtanke. Du skriver ju inte för dig själv, vilket ibland kan vara bra att poängtera – inför dig själv. Fundera på vad dina läsare gillar att läsa om, formuleringar de gillar eller ord som upprör. Tänk efter först!
     

  4. Var personlig
    Det här pratas det mer och mer om. Det räcker inte att du skriver om intressanta ämnen, de som läser din blogg vill veta vem du är och vad du tycker. Så 1) kan du vara personlig i hur du skriver och i språket du använder 2) kan du berätta mer om dig eller företaget på lämpliga ställen i dina artiklar (anekdoter gillas) eller 3) så delar du löpande med dig av dina egna åsikter och tankar inom det ämne som du skriver om. Vad passar din blogg och dina läsare? Och kom ihåg; var personlig men aldrig någonsin privat.
     
  5. Använd ett smart språk…
    …som även nya läsare kan förstå. Ibland är det lätt att “snöa in sig” i sin nisch och använda ord som bara de som följt din blogg ett tag förstår. Här är det viktigt att komma ihåg att du bloggar och skriver för att få fler besökare. Men fler och återkommande besökare får du ju bara om de faktiskt förstår vad du skriver och om det är intressant.

    Så tänk på vilka ord du använder och krångla inte till det. (Självklart ska du kunna använda branschord men ibland kanske det exempelvis behövs en parantes med en enkel förklaring.)
     

  6. Sortera bort “fluffet”
    Dina läsare läser inte bara för läsandets skull – de vill lära sig, bli inspirerande eller få veta hur det gick när du till sist sprang det där omtalade loppet. Dra inte ut på dina inledande beskrivningar hur mycket som helst. Ett visst intresseskapande intro hör så klart till men dröj inte för länge innan du kommer till poängen.

    Läs alltid igenom din artikel precis innan du publicerar den och när den fått landa lite. En bra metod är att sova på texten. Läs den nästa dag och känn efter om den är lika bra då som du tyckte den var dagen innan. Kanske kom det med en del oväsentligt “fluff” som du kan stryka för att skapa en ännu bättre artikel?

// Johanna Bohlin
Kommunikationsansvarig

31 tips för ökad konvertering på din hemsida (= fler kunder)

Hur du ska göra för att öka konverteringen på din hemsida har blivit ett hett ämne, för det finns ju faktiskt saker du kan styra över och som ger dig fler kunder. Att bara presentera dina tjänster eller starta din e-butik är bara början. Men du behöver också tydligt visa besökaren hur du vill att de ska agera och tänka. 1) Vad vill du att de ska göra? 2) Hur får du dem att göra det?
 
Här kommer ett gäng konkreta tips på hur du kan öka konverteringen på din hemsida, alltså hur du får besökarna att förvandlas till betalande kunder.

Tänk på att alla tips inte fungerar för alla företag. Du behöver testa dig fram för att hitta det som passar just din verksamhet.

Kan dina besökare ta sig dit de vill på bara tre klick eller mindre? Om din hemsida inte uppfyller det kravet, se till att ändra så att den gör det. Kunden ska inte behöva leta efter något.
 
Ta fram exempel på de tre vanligaste kundtyperna i din målgrupp. Fundera över vad var och en önskar av hemsidan och hur de agerar när de kommer in på din hemsida. Vad saknas? Vad är rörigt? Vad kan bli tydligare?
 
De flesta kunder läser dina villkor så se till att de är lätta att förstå och lyfter de viktigaste frågorna, kanske är det transporttid eller öppet köp?
 
Vilka rabatter kan du erbjuda på dina varor eller tjänster? Gratis gåva, fri frakt, köp 2 få 3 – vilket erbjudande gör att fler av dina besökare genomför ett köp?
 
Testa olika typer av garantier. Om branschstandarden är 30 dagar kanske du kan erbjuda 90 dagar? Testa gärna och se hur det påverkar köpbeteendet.
 
Ha den viktigaste informationen eller budskapet “above the fold”  på hemsidan. Dina besökare ska upptäcka det viktigaste utan att behöva bläddra ner.
 
Notera när försäljningen ökar och använd det i din marknadsföring. Marknadsför du dig  i sociala medier eller via Google Adwords så se till att du gör det vid rätt tillfällen. Timing är allt.
 
Var inte rädd för tomma ytor på din hemsida. “Vita ytor” i din design är ett effektivt sätt att lägga fokus på det som är viktigt.
 
Fråga inte dina besökare efter mer information i dina formulär än vad du faktiskt behöver. Risken är att kunderna helt struntar i att fylla i formulären om frågorna är för många och inte upplevs relevanta.
 
Ett bra tips kan vara att använda andra färger på dina “Call-to-action-knappar” (än de färger du vanligen använder på hemsidan). Risken är att de annars smälter in i designen och blir “osynliga”.  
 
Ta hellre egna bilder till din hemsida istället för att köpa dem på nätet. Det syns ofta vilka bilder som är köpta. Egentagna bilder ger ett mer trovärdigt intryck.
 
Dela upp långa textstycken i mindre stycken så att de blir lättare att läsa. Det ska vara lätt att snabbt skanna texten. Kanske kan du till och med ta bort onödig text som är irrelevant för din målgrupp?
 
Prova att ta nya produktbilder. Kanske kan du testa med en bilder där dina produkter används av kunder? Eller så kanske du bara behöver ta nya bilder i en inspirationsmiljö?

→ Så tar du säljande produktbilder
 
Undvik dolda avgifter eller andra saker som klingar negativt i dina kunders öron, så som långa avtal, tilläggsavgifter, långa frågeformulär och så vidare.
 
Be någon titta igenom din hemsida. Vad saknar de? Vad blir för mycket? Genom att fråga någon som inte har en personlig koppling till ditt företag kan du få de svar du behöver snarare än de du vill ha.
 
Lyft fram dina mest populära produkter i en egen kategori i din e-butik. Gör det enkelt för kunderna!
 
Se till att sätta en tydlig och intressefångande rubrik. Tänk att din besökare bara hinner se din hemsida i 5 sekunder, efter de sekunderna ska de ändå kunna säga vad du gör och varför de bör välja dig. Har din hemsida den kraften idag?
 
Se till att du repeterar dina CTA-knappar på olika platser, särskilt om du har långa sidor. Du vill inte vara jobbig men däremot tydlig med vad du vill att kunden ska göra.
 
Inkludera FAQ (de vanligaste frågorna med svar) på din hemsida. Det underlättar för kunderna att ta ett beslut och minskar trycket på din kundservice.  
 
Komplettera din hemsida med en video. Visa hur produkten ska användas, dina bästa tips eller när andra kunder använder din tjänst eller dina varor. Kanske ska du använda videoguider? Tänk på att videoguider är bland det mest sedda på YouTube.
 
Testa olika varianter på dina “Call to actions-knappar”. Vad händer om du ändrar form eller budskap?
 
Dina kunder påverkas ofta av vad andra tycker så lyft fakta som stärker kunderna i köpbeslutet. Till exempel: “ 9/10 kunder skulle rekommendera mig till en vän” eller “87 procent av småbarnsföräldrar tycker att mina produkter förenklar deras vardag”.
 
Har du en rabattkod? Se till att den syns tydligt direkt på landningssidan.
 
Påminn dina kunder om vilket smart beslut de tar som handlar av dig. Innan de handlar, under tiden och efteråt.
 
När en besökare kommer till din hemsida ställer de sig frågan “har jag kommit rätt? Har sidan det jag letar efter?”. Se till att du snabbt kan ge svar på de frågorna.
 
Har någon tryckt eller digital tidning skrivit om ditt företag, eller kanske en bloggare eller annan branschexpert, eller har du vunnit något pris? Lyft det med loggor eller markera på annat sätt för att skapa förtroende gentemot dina kunder.
 
Var noga med sökmotoroptimering (SEO). Optimera ditt innehåll och arbeta med de sökord som mest används av din målgrupp. Läs på vad du kan göra för att förbättra din egen SEO!

→ Sökmotoroptimering för nybörjare – de bästa tipsen
 
Var konsekvent i kommunikationen mot din kunder och även i din design liksom i hela din hemsideupplevelse – allt ska hänga ihop.
 
Lyft tydligt dina kontaktuppgifter. Det inger förtroende och kunden känner sig tryggare i sitt köp. Om du “gömmer dig” skapas misstänksamhet och man väljer ett annat företag.
 
Berätta varför dina produkter är bra. Säg inte bara att de är “bra” utan förklara; “De är bra därför att … dina fönster kommer aldrig vara renare eller du kommer att spara 399 kronor i månaden.” Var konkret!
 
Hör av dig till dina kunder efter att de handlat. Fråga om de är nöjda? Vad tycker de? Kan du hjälpa dem med något? Du kommer långt med en vänlig och förekommande inställning.

Testa, testa, testa och testa igen för att upptäcka vad som ger bäst resultat för ditt företag och dina kunder!
 

// Johanna Bohlin
Kommunikationsansvarig

Hur du ska göra för att öka konverteringen på din hemsida har blivit ett hett ämne, för det finns ju faktiskt saker du kan styra över och som ger dig fler kunder. Att bara presentera dina tjänster eller starta din e-butik är bara början. Men du behöver också tydligt visa besökaren hur du vill att de ska agera och tänka. 1) Vad vill du att de ska göra? 2) Hur får du dem att göra det?
 

Här kommer ett gäng konkreta tips på hur du kan öka konverteringen på din hemsida, alltså hur du får besökarna att förvandlas till betalande kunder.

Tänk på att alla tips inte fungerar för alla företag. Du behöver testa dig fram för att hitta det som passar just din verksamhet.

  1. Kan dina besökare ta sig dit de vill på bara tre klick eller mindre? Om din hemsida inte uppfyller det kravet, se till att ändra så att den gör det. Kunden ska inte behöva leta efter något.
     
  2. Ta fram exempel på de tre vanligaste kundtyperna i din målgrupp. Fundera över vad var och en önskar av hemsidan och hur de agerar när de kommer in på din hemsida. Vad saknas? Vad är rörigt? Vad kan bli tydligare?
     
  3. De flesta kunder läser dina villkor så se till att de är lätta att förstå och lyfter de viktigaste frågorna, kanske är det transporttid eller öppet köp?
     
  4. Vilka rabatter kan du erbjuda på dina varor eller tjänster? Gratis gåva, fri frakt, köp 2 få 3 – vilket erbjudande gör att fler av dina besökare genomför ett köp?
     
  5. Testa olika typer av garantier. Om branschstandarden är 30 dagar kanske du kan erbjuda 90 dagar? Testa gärna och se hur det påverkar köpbeteendet.
     
  6. Ha den viktigaste informationen eller budskapet “above the fold”  på hemsidan. Dina besökare ska upptäcka det viktigaste utan att behöva bläddra ner.
     
  7. Notera när försäljningen ökar och använd det i din marknadsföring. Marknadsför du dig  i sociala medier eller via Google Adwords så se till att du gör det vid rätt tillfällen. Timing är allt.
     
  8. Var inte rädd för tomma ytor på din hemsida. “Vita ytor” i din design är ett effektivt sätt att lägga fokus på det som är viktigt.
     
  9. Fråga inte dina besökare efter mer information i dina formulär än vad du faktiskt behöver. Risken är att kunderna helt struntar i att fylla i formulären om frågorna är för många och inte upplevs relevanta.
     
  10. Ett bra tips kan vara att använda andra färger på dina “Call-to-action-knappar” (än de färger du vanligen använder på hemsidan). Risken är att de annars smälter in i designen och blir “osynliga”.  
     
  11. Ta hellre egna bilder till din hemsida istället för att köpa dem på nätet. Det syns ofta vilka bilder som är köpta. Egentagna bilder ger ett mer trovärdigt intryck.
     
  12. Dela upp långa textstycken i mindre stycken så att de blir lättare att läsa. Det ska vara lätt att snabbt skanna texten. Kanske kan du till och med ta bort onödig text som är irrelevant för din målgrupp?
     
  13. Prova att ta nya produktbilder. Kanske kan du testa med en bilder där dina produkter används av kunder? Eller så kanske du bara behöver ta nya bilder i en inspirationsmiljö?

    Så tar du säljande produktbilder
     

  14. Undvik dolda avgifter eller andra saker som klingar negativt i dina kunders öron, så som långa avtal, tilläggsavgifter, långa frågeformulär och så vidare.
     
  15. Be någon titta igenom din hemsida. Vad saknar de? Vad blir för mycket? Genom att fråga någon som inte har en personlig koppling till ditt företag kan du få de svar du behöver snarare än de du vill ha.
     
  16. Lyft fram dina mest populära produkter i en egen kategori i din e-butik. Gör det enkelt för kunderna!
     
  17. Se till att sätta en tydlig och intressefångande rubrik. Tänk att din besökare bara hinner se din hemsida i 5 sekunder, efter de sekunderna ska de ändå kunna säga vad du gör och varför de bör välja dig. Har din hemsida den kraften idag?
     
  18. Se till att du repeterar dina CTA-knappar på olika platser, särskilt om du har långa sidor. Du vill inte vara jobbig men däremot tydlig med vad du vill att kunden ska göra.
     
  19. Inkludera FAQ (de vanligaste frågorna med svar) på din hemsida. Det underlättar för kunderna att ta ett beslut och minskar trycket på din kundservice.  
     
  20. Komplettera din hemsida med en video. Visa hur produkten ska användas, dina bästa tips eller när andra kunder använder din tjänst eller dina varor. Kanske ska du använda videoguider? Tänk på att videoguider är bland det mest sedda på YouTube.
     
  21. Testa olika varianter på dina “Call to actions-knappar”. Vad händer om du ändrar form eller budskap?
     
  22. Dina kunder påverkas ofta av vad andra tycker så lyft fakta som stärker kunderna i köpbeslutet. Till exempel: “ 9/10 kunder skulle rekommendera mig till en vän” eller “87 procent av småbarnsföräldrar tycker att mina produkter förenklar deras vardag”.
     
  23. Har du en rabattkod? Se till att den syns tydligt direkt på landningssidan.
     
  24. Påminn dina kunder om vilket smart beslut de tar som handlar av dig. Innan de handlar, under tiden och efteråt.
     
  25. När en besökare kommer till din hemsida ställer de sig frågan “har jag kommit rätt? Har sidan det jag letar efter?”. Se till att du snabbt kan ge svar på de frågorna.
     
  26. Har någon tryckt eller digital tidning skrivit om ditt företag, eller kanske en bloggare eller annan branschexpert, eller har du vunnit något pris? Lyft det med loggor eller markera på annat sätt för att skapa förtroende gentemot dina kunder.
     
  27. Var noga med sökmotoroptimering (SEO). Optimera ditt innehåll och arbeta med de sökord som mest används av din målgrupp. Läs på vad du kan göra för att förbättra din egen SEO!

    Sökmotoroptimering för nybörjare – de bästa tipsen
     

  28. Var konsekvent i kommunikationen mot din kunder och även i din design liksom i hela din hemsideupplevelse – allt ska hänga ihop.
     
  29. Lyft tydligt dina kontaktuppgifter. Det inger förtroende och kunden känner sig tryggare i sitt köp. Om du “gömmer dig” skapas misstänksamhet och man väljer ett annat företag.
     
  30. Berätta varför dina produkter är bra. Säg inte bara att de är “bra” utan förklara; “De är bra därför att … dina fönster kommer aldrig vara renare eller du kommer att spara 399 kronor i månaden.” Var konkret!
     
  31. Hör av dig till dina kunder efter att de handlat. Fråga om de är nöjda? Vad tycker de? Kan du hjälpa dem med något? Du kommer långt med en vänlig och förekommande inställning.

Testa, testa, testa och testa igen för att upptäcka vad som ger bäst resultat för ditt företag och dina kunder!
 

// Johanna Bohlin
Kommunikationsansvarig