Trevlig sommar önskar Hemsida24

Då var det äntligen dags att fatta strandväskan, packa picknickkorgen och bege oss till sommarens alla smultronställen. Vi hoppas att du kommer att få en underbar sommar med mycket sol, många bad och en avslappnande tillvaro.
Under sommaren kommer supporten att fungera som vanligt vilket innebär att vi finns tillgängliga alla vardagar. Välkommen att kontakta oss på supporten.

Tips! Innan du går ut i solen kan det vara bra att se över din hemsida. Kontrollera att alla nödvändiga uppdateringar är gjorda och att det finns tydliga instruktioner kring hur kunder och besökare bör förhålla sig till dig eller ditt företag under sommar/semestertider.

// Teamet på Hemsida24

Då var det äntligen dags att fatta strandväskan, packa picknickkorgen och bege oss till sommarens alla smultronställen. Vi hoppas att du kommer att få en underbar sommar med mycket sol, många bad och en avslappnande tillvaro.

Under sommaren kommer supporten att fungera som vanligt vilket innebär att vi finns tillgängliga alla vardagar. Välkommen att kontakta oss på supporten.

Tips! Innan du går ut i solen kan det vara bra att se över din hemsida. Kontrollera att alla nödvändiga uppdateringar är gjorda och att det finns tydliga instruktioner kring hur kunder och besökare bör förhålla sig till dig eller ditt företag under sommar/semestertider.

// Teamet på Hemsida24

Välkommen Hanna till Hemsida24

Hanna jobbar sedan en vecka med att hjälpa er kunder i supporten.
Efter flera år utomlands talar Hanna flytande engelska och är duktig på tyska. Hon har tidigare arbetat med serviceyrken inom restaurang och även som säljare och hon känner ett stort engagemang kring att kunna hjälpa till och lösa problem.
– Eftersom jag själv kom i kontakt med Hemsida24 genom att skapa en hemsida åt restaurangen som min man och jag drev, vet jag verkligen hur det känns att vara kund, säger Hanna. Och det gör att jag förhoppningsvis kan ge bästa möjliga hjälp.
Hannas rekrytering är ganska talande för hur Hemsida24 och VD Ludvig agerar i personalfrågor.

– Min man och jag drev tidigare en liten mexikansk restaurang här i Halmstad och många av Hemsida24s medarbetare brukade äta lunch hos oss, berättar Hanna. Vi fick en bra kontakt och mycket beröm för vår goda service och mat.
När Hanna och hennes man bestämde sig för att avveckla den välbesökta restaurangen, avslutade de även sitt abonnemang av hemsidan. Något som Ludvig uppmärksammade.

– När jag berättade att jag ville jobba med andra saker, så uppmanade Ludvig mig direkt att skicka in en ansökan till Hemsida24, skrattar Hanna. Visst är det häftigt hur det kan bli?
Nu har hon hunnit jobba en vecka med resten av teamet på supporten.

– Det bästa hittills är den härliga stämningen här på Hemsida24, säger Hanna. Det är mycket fokus på oss anställda, att vi ska må bra och det ger i sin tur nöjdare kunder.
Hanna kommer till våren att arbeta mer med de internationella kunderna när den internationella versionen av Hemsida24, PagePicnic, lanseras.

Varmt välkommen till oss, Hanna!

Hälsar hela gänget på Hemsida24.

Hanna jobbar sedan en vecka med att hjälpa er kunder i supporten.
Efter flera år utomlands talar Hanna flytande engelska och är duktig på tyska. Hon har tidigare arbetat med serviceyrken inom restaurang och även som säljare och hon känner ett stort engagemang kring att kunna hjälpa till och lösa problem.

– Eftersom jag själv kom i kontakt med Hemsida24 genom att skapa en hemsida åt restaurangen som min man och jag drev, vet jag verkligen hur det känns att vara kund, säger Hanna. Och det gör att jag förhoppningsvis kan ge bästa möjliga hjälp.
Hannas rekrytering är ganska talande för hur Hemsida24 och VD Ludvig agerar i personalfrågor.

– Min man och jag drev tidigare en liten mexikansk restaurang här i Halmstad och många av Hemsida24s medarbetare brukade äta lunch hos oss, berättar Hanna. Vi fick en bra kontakt och mycket beröm för vår goda service och mat.
När Hanna och hennes man bestämde sig för att avveckla den välbesökta restaurangen, avslutade de även sitt abonnemang av hemsidan. Något som Ludvig uppmärksammade.

– När jag berättade att jag ville jobba med andra saker, så uppmanade Ludvig mig direkt att skicka in en ansökan till Hemsida24, skrattar Hanna. Visst är det häftigt hur det kan bli?
Nu har hon hunnit jobba en vecka med resten av teamet på supporten.

– Det bästa hittills är den härliga stämningen här på Hemsida24, säger Hanna. Det är mycket fokus på oss anställda, att vi ska må bra och det ger i sin tur nöjdare kunder.
Hanna kommer till våren att arbeta mer med de internationella kunderna när den internationella versionen av Hemsida24, PagePicnic, lanseras.

Varmt välkommen till oss, Hanna!

Hälsar hela gänget på Hemsida24.

Förbättring av hjälpcentret

Vi har förbättrat hjälpcentret genom att byta ut sökfunktionen. Det ger bättre sökträffar och mer relevanta svar. Läs mer om den nya sökfunktionen.
 
Precis som tidigare visas träffar medan du skriver. Du kan också göra en fullständig sökning genom att trycka enter. Då sker en fullständig sökning och du får en tydlig överblick med alla tillgängliga svar.
Nu har vi även möjlighet att själva sortera resultaten på vissa sökord för att skräddarsy vilka resulat som ska visas. På så sätt kan vi förbättra resultaten ytterligare. Dessutom kan vi identifiera sökningar som inte ger några resultat och skapa nya guider för dessa.

Vi har förbättrat hjälpcentret genom att byta ut sökfunktionen. Det ger bättre sökträffar och mer relevanta svar. Läs mer om den nya sökfunktionen.
 

Precis som tidigare visas träffar medan du skriver. Du kan också göra en fullständig sökning genom att trycka enter. Då sker en fullständig sökning och du får en tydlig överblick med alla tillgängliga svar.

Nu har vi även möjlighet att själva sortera resultaten på vissa sökord för att skräddarsy vilka resulat som ska visas. På så sätt kan vi förbättra resultaten ytterligare. Dessutom kan vi identifiera sökningar som inte ger några resultat och skapa nya guider för dessa.

Snabbare svar i supporten

Nu får du tips på relevanta hjälpguider när du skriver din fråga till supporten. Om det finns guider eller faq:s för din fråga kan du alltså få ett svar direkt. 

Nu får du tips på relevanta hjälpguider när du skriver din fråga till supporten. Om det finns guider eller faq:s för din fråga kan du alltså få ett svar direkt. 

Ny medarbetare på Hemsida24

Teamet bakom Hemsida24 växer. Fler användare ökar antalet ärenden i supporten och därför har vi förstärkt supporten med ytterligare en medarbetare. 
 
Charlotte började hos oss i mitten av augusti och är ett glatt och positivt tillskott i gänget. För att hälsa Charlotte välkommen hade vi satt ihop ett kom-igång-kit som hon fick på sin första dag.

Teamet bakom Hemsida24 växer. Fler användare ökar antalet ärenden i supporten och därför har vi förstärkt supporten med ytterligare en medarbetare. 

 

Charlotte började hos oss i mitten av augusti och är ett glatt och positivt tillskott i gänget. För att hälsa Charlotte välkommen hade vi satt ihop ett kom-igång-kit som hon fick på sin första dag.