{"id":314,"date":"2014-01-29T11:13:10","date_gmt":"2014-01-29T11:13:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/"},"modified":"2014-01-29T11:13:10","modified_gmt":"2014-01-29T11:13:10","slug":"battre-koll-pa-supporten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/","title":{"rendered":"B\u00e4ttre koll p\u00e5 supporten"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

V\u00e5r supportfunktion har blivit \u00e4nnu b\u00e4ttre.
\nNu kan du som kund se vilka som arbetar i supporten, \u00f6ppettider och hur m\u00e5nga \u00e4renden som just nu \u00e4r f\u00f6re i k\u00f6n.
\nAllt f\u00f6r att du ska f\u00e5 b\u00e4ttre inblick i hur vi jobbar.<\/strong><\/p>\n

Kristina \u00e4r Supportchef och en av de som arbetat fram den nya supportsidan.
\n– Tidigare s\u00e5 kanske en del kunder k\u00e4nde att deras fr\u00e5ga bara f\u00f6rsvann ut i ett svart h\u00e5l, nu f\u00e5r alla mer koll och f\u00f6rst\u00e5r hur vi jobbar, s\u00e4ger Kristina.<\/p>\n

Rent praktiskt \u00e4r det utvecklaren Jim som programmerat den nya funktionen, som han ocks\u00e5 ser som ett viktigt steg att ge b\u00e4sta kundsupporten.
\n– Nu kan vi visa vilka som jobbar i supporten och under vilka tider, s\u00e5 det skapar b\u00e5de mer f\u00f6rst\u00e5else och trygghet hos kunderna, s\u00e4ger han.<\/p>\n

\"\"
Utvecklare Jim och Supportchef Kristina<\/p>\n

Rent praktiskt s\u00e5 m\u00e4rks skillnaden mest n\u00e4r du som kund s\u00f6kt i hj\u00e4lpcentret men \u00e4nd\u00e5 beh\u00f6ver skicka en specifik fr\u00e5ga via formul\u00e4ret.
\nD\u00e5 visas namn och bilder p\u00e5 de som arbetar inom supporten. Vid behov kan Hemsida24 ocks\u00e5 l\u00e4gga ut ett \u201cviktigt meddelande\u201d om det skulle vara n\u00e5gon generell driftst\u00f6rning eller n\u00e5got annat problem som p\u00e5verkar m\u00e5nga anv\u00e4ndare.<\/p>\n

Dessutom visas hur m\u00e5nga \u00e4renden som ligger i k\u00f6n, vilket kan ge en indikation p\u00e5 hur l\u00e5ng tid det kan ta att f\u00e5 svar.
\n– V\u00e5r m\u00e5ls\u00e4ttning \u00e4r att alltid svara inom 24h, men f\u00f6rhoppningsvis snabbare \u00e4n s\u00e5, s\u00e4ger Kristina.<\/p>\n

Kristina tipsar ocks\u00e5 om ett bra s\u00e4tt att f\u00e5 svar direkt p\u00e5 en fr\u00e5ga.
\n– G\u00f6r f\u00f6rst en s\u00f6kning i v\u00e5rt hj\u00e4lpcenter<\/a> eller titta p\u00e5 en guide. Vi jobbar hela tiden med att f\u00f6rb\u00e4ttra dem med fler tips och svar p\u00e5 vanliga fr\u00e5gor.
\nOch tveka inte att komma med f\u00f6rslag p\u00e5 f\u00f6rb\u00e4ttringar!<\/p>\n

Gilla oss g\u00e4rna p\u00e5 facebook<\/a> och kommentera, diskutera och l\u00e4nka till din hemsida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

V\u00e5r supportfunktion har blivit \u00e4nnu b\u00e4ttre.
\nNu kan du som kund se vilka som arbetar i supporten, \u00f6ppettider och hur m\u00e5nga \u00e4renden som just nu \u00e4r f\u00f6re i k\u00f6n.
\nAllt f\u00f6r att du ska f\u00e5 b\u00e4ttre inblick i hur vi jobbar.
\nKristina \u00e4r Supportchef och en av de som arbetat fram den nya supportsidan.
\n– Tidigare s\u00e5 kanske en del kunder k\u00e4nde att deras fr\u00e5ga bara f\u00f6rsvann ut i ett svart h\u00e5l, nu f\u00e5r alla mer koll och f\u00f6rst\u00e5r hur vi jobbar, s\u00e4ger Kristina.<\/p>\n

Rent praktiskt \u00e4r det utvecklaren Jim som programmerat den nya funktionen, som han ocks\u00e5 ser som ett viktigt steg att ge b\u00e4sta kundsupporten.
\n– Nu kan vi visa vilka som jobbar i supporten och under vilka tider, s\u00e5 det skapar b\u00e5de mer f\u00f6rst\u00e5else och trygghet hos kunderna, s\u00e4ger han.
\nUtvecklare Jim och Supportchef KristinaRent praktiskt s\u00e5 m\u00e4rks skillnaden mest n\u00e4r du som kund s\u00f6kt i hj\u00e4lpcentret men \u00e4nd\u00e5 beh\u00f6ver skicka en specifik fr\u00e5ga via formul\u00e4ret.
\nD\u00e5 visas namn och bilder p\u00e5 de som arbetar inom supporten. Vid behov kan Hemsida24 ocks\u00e5 l\u00e4gga ut ett \u201cviktigt meddelande\u201d om det skulle vara n\u00e5gon generell driftst\u00f6rning eller n\u00e5got annat problem som p\u00e5verkar m\u00e5nga anv\u00e4ndare.<\/p>\n

Dessutom visas hur m\u00e5nga \u00e4renden som ligger i k\u00f6n, vilket kan ge en indikation p\u00e5 hur l\u00e5ng tid det kan ta att f\u00e5 svar.
\n– V\u00e5r m\u00e5ls\u00e4ttning \u00e4r att alltid svara inom 24h, men f\u00f6rhoppningsvis snabbare \u00e4n s\u00e5, s\u00e4ger Kristina.<\/p>\n

Kristina tipsar ocks\u00e5 om ett bra s\u00e4tt att f\u00e5 svar direkt p\u00e5 en fr\u00e5ga.
\n– G\u00f6r f\u00f6rst en s\u00f6kning i v\u00e5rt hj\u00e4lpcenter eller titta p\u00e5 en guide. Vi jobbar hela tiden med att f\u00f6rb\u00e4ttra dem med fler tips och svar p\u00e5 vanliga fr\u00e5gor.
\nOch tveka inte att komma med f\u00f6rslag p\u00e5 f\u00f6rb\u00e4ttringar!<\/p>\n

Gilla oss g\u00e4rna p\u00e5 facebook och kommentera, diskutera och l\u00e4nka till din hemsida.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"yoast_head":"\nB\u00e4ttre koll p\u00e5 supporten - Hemsida24<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"B\u00e4ttre koll p\u00e5 supporten - Hemsida24\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"V\u00e5r supportfunktion har blivit \u00e4nnu b\u00e4ttre. Nu kan du som kund se vilka som arbetar i supporten, \u00f6ppettider och hur m\u00e5nga \u00e4renden som just nu \u00e4r f\u00f6re i k\u00f6n. Allt f\u00f6r att du ska f\u00e5 b\u00e4ttre inblick i hur vi jobbar. Kristina \u00e4r Supportchef och en av de som arbetat fram den nya supportsidan. - Tidigare s\u00e5 kanske en del kunder k\u00e4nde att deras fr\u00e5ga bara f\u00f6rsvann ut i ett svart h\u00e5l, nu f\u00e5r alla mer koll och f\u00f6rst\u00e5r hur vi jobbar, s\u00e4ger Kristina. Rent praktiskt \u00e4r det utvecklaren Jim som programmerat den nya funktionen, som han ocks\u00e5 ser som ett viktigt steg att ge b\u00e4sta kundsupporten. - Nu kan vi visa vilka som jobbar i supporten och under vilka tider, s\u00e5 det skapar b\u00e5de mer f\u00f6rst\u00e5else och trygghet hos kunderna, s\u00e4ger han. Utvecklare Jim och Supportchef KristinaRent praktiskt s\u00e5 m\u00e4rks skillnaden mest n\u00e4r du som kund s\u00f6kt i hj\u00e4lpcentret men \u00e4nd\u00e5 beh\u00f6ver skicka en specifik fr\u00e5ga via formul\u00e4ret. D\u00e5 visas namn och bilder p\u00e5 de som arbetar inom supporten. Vid behov kan Hemsida24 ocks\u00e5 l\u00e4gga ut ett \u201cviktigt meddelande\u201d om det skulle vara n\u00e5gon generell driftst\u00f6rning eller n\u00e5got annat problem som p\u00e5verkar m\u00e5nga anv\u00e4ndare. Dessutom visas hur m\u00e5nga \u00e4renden som ligger i k\u00f6n, vilket kan ge en indikation p\u00e5 hur l\u00e5ng tid det kan ta att f\u00e5 svar. - V\u00e5r m\u00e5ls\u00e4ttning \u00e4r att alltid svara inom 24h, men f\u00f6rhoppningsvis snabbare \u00e4n s\u00e5, s\u00e4ger Kristina. Kristina tipsar ocks\u00e5 om ett bra s\u00e4tt att f\u00e5 svar direkt p\u00e5 en fr\u00e5ga. - G\u00f6r f\u00f6rst en s\u00f6kning i v\u00e5rt hj\u00e4lpcenter eller titta p\u00e5 en guide. Vi jobbar hela tiden med att f\u00f6rb\u00e4ttra dem med fler tips och svar p\u00e5 vanliga fr\u00e5gor. Och tveka inte att komma med f\u00f6rslag p\u00e5 f\u00f6rb\u00e4ttringar! Gilla oss g\u00e4rna p\u00e5 facebook och kommentera, diskutera och l\u00e4nka till din hemsida.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hemsida24\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-01-29T11:13:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/14094986-oZnHD.png?name=00000123.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skriven av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"supervisor\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/\",\"name\":\"Hemsida24\",\"description\":\"Blogg\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"url\":\"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/14094986-oZnHD.png?name=00000123.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/14094986-oZnHD.png?name=00000123.jpg\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/\",\"name\":\"B\\u00e4ttre koll p\\u00e5 supporten - Hemsida24\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2014-01-29T11:13:10+00:00\",\"dateModified\":\"2014-01-29T11:13:10+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#\/schema\/person\/ca45c38f2c4b8f335556d725ddc3a574\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"B\\u00e4ttre koll p\\u00e5 supporten\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#\/schema\/person\/ca45c38f2c4b8f335556d725ddc3a574\",\"name\":\"supervisor\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/35afb41a7be6126e4500e131eeaf26c0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/35afb41a7be6126e4500e131eeaf26c0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"supervisor\"},\"url\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/author\/supervisor\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"B\u00e4ttre koll p\u00e5 supporten - Hemsida24","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"B\u00e4ttre koll p\u00e5 supporten - Hemsida24","og_description":"V\u00e5r supportfunktion har blivit \u00e4nnu b\u00e4ttre. Nu kan du som kund se vilka som arbetar i supporten, \u00f6ppettider och hur m\u00e5nga \u00e4renden som just nu \u00e4r f\u00f6re i k\u00f6n. Allt f\u00f6r att du ska f\u00e5 b\u00e4ttre inblick i hur vi jobbar. Kristina \u00e4r Supportchef och en av de som arbetat fram den nya supportsidan. - Tidigare s\u00e5 kanske en del kunder k\u00e4nde att deras fr\u00e5ga bara f\u00f6rsvann ut i ett svart h\u00e5l, nu f\u00e5r alla mer koll och f\u00f6rst\u00e5r hur vi jobbar, s\u00e4ger Kristina. Rent praktiskt \u00e4r det utvecklaren Jim som programmerat den nya funktionen, som han ocks\u00e5 ser som ett viktigt steg att ge b\u00e4sta kundsupporten. - Nu kan vi visa vilka som jobbar i supporten och under vilka tider, s\u00e5 det skapar b\u00e5de mer f\u00f6rst\u00e5else och trygghet hos kunderna, s\u00e4ger han. Utvecklare Jim och Supportchef KristinaRent praktiskt s\u00e5 m\u00e4rks skillnaden mest n\u00e4r du som kund s\u00f6kt i hj\u00e4lpcentret men \u00e4nd\u00e5 beh\u00f6ver skicka en specifik fr\u00e5ga via formul\u00e4ret. D\u00e5 visas namn och bilder p\u00e5 de som arbetar inom supporten. Vid behov kan Hemsida24 ocks\u00e5 l\u00e4gga ut ett \u201cviktigt meddelande\u201d om det skulle vara n\u00e5gon generell driftst\u00f6rning eller n\u00e5got annat problem som p\u00e5verkar m\u00e5nga anv\u00e4ndare. Dessutom visas hur m\u00e5nga \u00e4renden som ligger i k\u00f6n, vilket kan ge en indikation p\u00e5 hur l\u00e5ng tid det kan ta att f\u00e5 svar. - V\u00e5r m\u00e5ls\u00e4ttning \u00e4r att alltid svara inom 24h, men f\u00f6rhoppningsvis snabbare \u00e4n s\u00e5, s\u00e4ger Kristina. Kristina tipsar ocks\u00e5 om ett bra s\u00e4tt att f\u00e5 svar direkt p\u00e5 en fr\u00e5ga. - G\u00f6r f\u00f6rst en s\u00f6kning i v\u00e5rt hj\u00e4lpcenter eller titta p\u00e5 en guide. Vi jobbar hela tiden med att f\u00f6rb\u00e4ttra dem med fler tips och svar p\u00e5 vanliga fr\u00e5gor. Och tveka inte att komma med f\u00f6rslag p\u00e5 f\u00f6rb\u00e4ttringar! Gilla oss g\u00e4rna p\u00e5 facebook och kommentera, diskutera och l\u00e4nka till din hemsida.","og_url":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/","og_site_name":"Hemsida24","article_published_time":"2014-01-29T11:13:10+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/14094986-oZnHD.png?name=00000123.jpg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Skriven av":"supervisor","Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"2 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#website","url":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/","name":"Hemsida24","description":"Blogg","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/#primaryimage","inLanguage":"sv-SE","url":"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/14094986-oZnHD.png?name=00000123.jpg","contentUrl":"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/14094986-oZnHD.png?name=00000123.jpg"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/#webpage","url":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/","name":"B\u00e4ttre koll p\u00e5 supporten - Hemsida24","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/#primaryimage"},"datePublished":"2014-01-29T11:13:10+00:00","dateModified":"2014-01-29T11:13:10+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#\/schema\/person\/ca45c38f2c4b8f335556d725ddc3a574"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/01\/29\/battre-koll-pa-supporten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"B\u00e4ttre koll p\u00e5 supporten"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#\/schema\/person\/ca45c38f2c4b8f335556d725ddc3a574","name":"supervisor","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#personlogo","inLanguage":"sv-SE","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/35afb41a7be6126e4500e131eeaf26c0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/35afb41a7be6126e4500e131eeaf26c0?s=96&d=mm&r=g","caption":"supervisor"},"url":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/author\/supervisor\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/314"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=314"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/314\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=314"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=314"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=314"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}