{"id":254,"date":"2014-10-31T06:48:22","date_gmt":"2014-10-31T06:48:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/"},"modified":"2014-10-31T06:48:22","modified_gmt":"2014-10-31T06:48:22","slug":"3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/","title":{"rendered":"3 f\u00f6retag som lyckats i sociala medier &#8211; s\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du!"},"content":{"rendered":"<p>Facebook, Google+, Linkedin, Twitter, Pinterest\u2026 Idag finns det en hel uppsj\u00f6 av sociala medier och n\u00e4tverk som anv\u00e4nds i b\u00e5de privata och professionella syften. Fr\u00e5gan \u00e4r vilka av alla dessa sociala n\u00e4tverk som passar dig och ditt f\u00f6retag b\u00e4st? och vad beh\u00f6ver du g\u00f6ra f\u00f6r att lyckas?<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/16584419-bc1ch.jpg?name=iStock_000027617975Medium.jpg\" alt=\"\" width=\"1400\" height=\"932\" \/><\/p>\n<p>\n<strong><span style=\"font-size:26px;\">Skapa nya och starkare kundrelationer med sociala n\u00e4tverk<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Enligt <a href=\"http:\/\/www.internetstatistik.se\/artiklar\/halften-av-sveriges-foretag-finns-pa-de-sociala-natverken\/\">Internetstatistik.se<\/a> finns idag mer \u00e4n h\u00e4lften av av Sveriges f\u00f6retag p\u00e5 de sociala n\u00e4tverken. Sociala n\u00e4tverk \u00e4r ett bra s\u00e4tt visa dina kunder att ditt f\u00f6retag \u00e4r m\u00e4nskligt, aktivt och att ni \u00e4r engagerade och bryr er.<\/p>\n<p><strong>Studier har till och med visat att kunder hellre handlar fr\u00e5n ett f\u00f6retag som har en Facebooksida \u00e4n ett f\u00f6retag utan<\/strong>. Att arbeta med sociala n\u00e4tverk har dessutom visat sig vara ett bra s\u00e4tt att \u00f6ka f\u00f6rtroendet f\u00f6r varum\u00e4rket genom att du f\u00e5r en n\u00e4rmare relation till dina kunder.<\/p>\n<p>F\u00f6r att du ska komma ig\u00e5ng med eller kunna f\u00f6rb\u00e4ttra din n\u00e4rvaro i dina sociala n\u00e4tverk ska vi ta oss en titt p\u00e5 hur Ridestore, Telia och Ving har lyckats i sina kanaler!<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size:26px;\"><strong>1. Gilla Ridestore p\u00e5 Facebook f\u00f6r extrema \u00e4ventyr<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"font-size:11px;\">&nbsp;<\/span><br \/>\nFacebook har idag mer \u00e4n <a href=\"http:\/\/sv.wikipedia.org\/wiki\/Facebook\">1,1 miljander<\/a> aktiva anv\u00e4ndare och \u00e4r d\u00e4rmed det st\u00f6rsta sociala n\u00e4tverket i v\u00e4rlden. P\u00e5 Facebook finns konton av m\u00e5nga olika anledningar, allt ifr\u00e5n att bygga n\u00e4tverk och f\u00f6lja v\u00e4nner till att marknadsf\u00f6ra sig sj\u00e4lv eller sitt f\u00f6retag.<\/p>\n<p>Genom Facebook ges ett f\u00f6retag m\u00e5nga m\u00f6jligheter att knyta an till sina kunder och p\u00e5 olika vis. Ett f\u00f6retag som lyckats att knyta an till sina kunder och som \u00e4r duktiga p\u00e5 att skaffa fler genom Facebook \u00e4r kl\u00e4dbutiken Ridestore.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/16584431-IQq4Y.png?name=_1__Ridestore.jpg\" alt=\"\" width=\"851\" height=\"872\" \/><\/p>\n<p>\n<span style=\"font-size:18px;\"><strong>Ridestores 4 framg\u00e5ngsfaktorer:<\/strong><\/span><\/p>\n<p>\n<span style=\"color:#008000;\"><strong>1.&nbsp;Fokus p\u00e5 merv\u00e4rde<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Ridestore \u00e4r en kl\u00e4dbutik men p\u00e5 Facebook ligger fokus p\u00e5 ett annat omr\u00e5de &#8211; extremsporter. Ridestore s\u00e4ljer n\u00e4mligen street, snow och motorcrosskl\u00e4der men ist\u00e4llet f\u00f6r att visa upp kl\u00e4derna i sig visar de dem in action.<\/p>\n<p>P\u00e5 Ridestore f\u00e5r du ta del av filmklipp och bilder som visar extrema stunts, tricks, race och andra aktiviteter som uppskattas av f\u00f6retagets kunder. P\u00e5 detta s\u00e4tt inspirerar de sina kunder att aktivera sig och g\u00f6r de det &#8211; ja d\u00e5 beh\u00f6ver det passande kl\u00e4der!<\/p>\n<p><span style=\"color:#008000;\"><strong>2. Smarta och uppmanade texter<\/strong><\/span><br \/>\nTill varje film eller bild som l\u00e4ggs upp kommer alltid en text som \u00e4r till f\u00f6r att trigga f\u00f6ljarna. Det kan vara en fr\u00e5ga &nbsp;i stil med \u201cVad tycker du om den senaste..?\u201d eller \u201cHar du sett n\u00e5got som sl\u00e5r..\u201d och s\u00e5 vidare.<\/p>\n<p>Detta g\u00f6r att Ridestore f\u00e5r en enorm respons av sina f\u00f6ljare i form av kommentarer.<\/p>\n<p><strong><span style=\"color:#008000;\">3. Roliga och inspirerande t\u00e4vlingar<\/span><\/strong><br \/>\nGenom att anordna t\u00e4vlingar d\u00e4r Ridestores f\u00f6ljare kan skicka in bilder eller skapa sin egen streetstil f\u00e5r de \u00e4n mer engagerande och trogna f\u00f6ljare. T\u00e4vlingarna beh\u00f6ver inte utlova ett stort pris men skapar de en \u201crolig\u201d &nbsp;t\u00e4vling \u00e4r det l\u00e4tt att f\u00e5nga m\u00e5ngas intresse.<\/p>\n<p><span style=\"color:#008000;\"><strong>4. Snabb respons och peppande kommentarer<\/strong><\/span><br \/>\nRidestore \u00e4r otroligt snabba n\u00e4r det kommer till att ta del av vad deras f\u00f6ljare kommenterar under publicerade inl\u00e4gg. Kommentarerna skiljer sig fr\u00e5n \u201cSchysst stil Johan\u201d, \u201cBra jobbat Sarah, har du ocks\u00e5 provat..\u201d till \u201cTr\u00f6jan ni pratar om heter XX och den hittar ni h\u00e4r \u2026\u201d.<\/p>\n<p>Ett s\u00e5dant engagemang g\u00f6r att de kommer v\u00e4ldigt n\u00e4ra sina f\u00f6ljare och p\u00e5 samma vis bygger de upp nya relationer med potentiella kunder.<\/p>\n<p>\n<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ridestore.se?fref=ts\">F\u00f6lj Ridestore p\u00e5 Facebook!<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size:26px;\">2. Telia twittrar f\u00f6r en ut\u00f6kad kundservice<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Twitter har idag n\u00e4rmare <a href=\"https:\/\/about.twitter.com\/company\">300 miljoner<\/a> anv\u00e4ndare v\u00e4rlden \u00f6ver. Det som s\u00e4rskiljer Twitter fr\u00e5n de tre andra n\u00e4tverken \u00e4r att varje inl\u00e4gg \u00e4r begr\u00e4nsat till 140 tecken. P\u00e5 Twitter m\u00e5ste du allts\u00e5 f\u00f6rh\u00e5lla dig kort och noga \u00f6verv\u00e4ga hur du v\u00e4ljer att kommunicera.<\/p>\n<p>P\u00e5 Twitter \u00e4r det viktigt att det finns ett nyhets- eller kunskapsv\u00e4rde i det som publiceras. Ett f\u00f6retag som \u00e4r duktiga p\u00e5 detta och som har valt att arbeta med direkt kundservice via Twitter \u00e4r Telia!<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/16584426-d8UJo.png?name=Telia_Kundservice___Telia_service____Twitter.jpg\" alt=\"\" width=\"955\" height=\"751\" \/><\/p>\n<p>\n<strong><span style=\"font-size:18px;\">Telias 4 framg\u00e5ngsfaktorer:<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color:#008000;\"><strong>1.&nbsp;\u00d6ppnar upp f\u00f6r publik kundservice<\/strong><\/span><br \/>\nM\u00e5nga f\u00f6retag \u00e4r skeptiska till att ha en publik kundservice i och med att alla ser allt som kommer in. Telia har valt vara transparenta och \u00f6ppna med s\u00e5 v\u00e4l ris som ros vilket g\u00f6r att f\u00f6rtroendet f\u00f6r bolaget \u00f6kar.<\/p>\n<p><strong><span style=\"color:#008000;\">2. Skapar merv\u00e4rde med tips och inspiration<\/span><\/strong><br \/>\nEn kundsservice har ofta en negativ klang i och med att du kontaktar dem n\u00e4r du har problem. Telia har ist\u00e4llet v\u00e4nt detta till sin f\u00f6rdel genom att peppa och inspirera kunderna med massa smarta, roliga och avslappnade filmer, bilder och andra artiklar.<\/p>\n<p>N\u00e4r du l\u00e4mnar sidan tar du alltid med dig n\u00e5got positivt vilket \u00e4r en otroligt bra f\u00f6r varum\u00e4rket!<\/p>\n<p><span style=\"color:#008000;\"><strong>3. En personlig svar<\/strong><\/span><br \/>\nDet \u00e4r ibland l\u00e4tt att bli allt f\u00f6r formell i ett svar till kund eftersom man ska svara \u201cprofessionellt\u201d. F\u00f6r att bygga upp ett f\u00f6rtroende p\u00e5 Twitter handlar det snarare om att visa att det finns riktiga m\u00e4nniskor bakom logotypen. Svara \u00f6dmjukt och med en personlig touch f\u00f6r b\u00e4sta resultat!<\/p>\n<p><strong><span style=\"color:#008000;\">4. Arbetar f\u00f6rberedande med uppdateringar<\/span><\/strong><br \/>\nP\u00e5 Twitter lyfter Telia \u00e4ven kommande uppdateringar eller exempelvis tillf\u00e4lliga driftst\u00f6rningar vilket g\u00f6r att kunderna hela tiden f\u00e5r den senaste informationen. \u00c4r de n\u00e5got som kr\u00e5nglar \u00e4r de heller inte sena med att \u00f6ppet urs\u00e4kta sig och f\u00f6rklara var det brustit.<\/p>\n<p>\n<a href=\"https:\/\/twitter.com\/Telia_service\">F\u00f6lj Telia p\u00e5 Twitter!<\/a><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size:26px;\"><strong>3. F\u00f6lj med Vings personal jorden runt p\u00e5 Instagram<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Instagram \u00e4r en tj\u00e4nst f\u00f6r fotodelning och det st\u00f6rsta sociala n\u00e4tverket f\u00f6r bilder. Idag finns det ungef\u00e4r <a href=\"http:\/\/www.theguardian.com\/technology\/2014\/mar\/26\/instagram-200-million-users-facebook-mobile-photo-sharing\">200 miljoner<\/a> anv\u00e4ndare p\u00e5 Instagram. Tj\u00e4nsten tilll\u00e5ter dig som anv\u00e4ndare att publicera bilder med eller utan filter och filmer om maximalt 15 sekunder.<\/p>\n<p>Genom Instagram kan du fota produkter, upplevelser, erbjudanden och dela med dig till dina f\u00f6ljare &#8211; ett f\u00f6retag som lyckats bra med det \u00e4r researrang\u00f6ren Ving!<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/16584433-RUmX0.png?name=Ving.jpg\" alt=\"\" width=\"1012\" height=\"926\" \/><\/p>\n<p>\n<strong><span style=\"font-size:18px;\">Vings 4 framg\u00e5ngsfaktorer:<\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"color:#008000;\">1.&nbsp;Personifiering av varum\u00e4rket<\/span><\/strong><br \/>\nIst\u00e4llet f\u00f6r att f\u00e5 f\u00f6lja f\u00f6retaget eller varum\u00e4rket Ving f\u00e5r du f\u00f6lja med i de anst\u00e4lldas vardag. Varje vecka \u00e4r det en ny anst\u00e4lld p\u00e5 Ving som ansvarar f\u00f6r kontot och bilderna som publiceras.<\/p>\n<p>Denna vecka f\u00e5r vi exempelvis f\u00f6lja med Malin n\u00e4r hon \u00e4r p\u00e5 dykresa p\u00e5 Gorgonia Beach Resort i Egypten. Under sin vecka delar Malin med sig av sina upplevelser och &nbsp;visst blir man engagerad Malins \u00e4ventyr s\u00e5v\u00e4l som resem\u00e5let?<\/p>\n<p><span style=\"color:#008000;\"><strong>2. Egna hashtags<\/strong><\/span><br \/>\nVings kampanj d\u00e4r vi f\u00f6ljer de anst\u00e4llda har f\u00f6retaget valt att kalla stafetten med hashtag #jordenruntmedving. Det g\u00f6r att du enkelt kan hitta kampanjen och kommentera den genom dess unika hashtag.<\/p>\n<p>Detsamma g\u00e4ller n\u00e4r f\u00f6ljarna tar egna bilder. D\u00e5 uppmanas de att anv\u00e4nda hashtagen #LetsGoVing vilket g\u00f6r att det \u00e4r enkelt f\u00f6r Ving att lyfta kunder, l\u00e4ra k\u00e4nna dem s\u00e5v\u00e4l som att gilla och kommentera deras bilder.<\/p>\n<p><strong><span style=\"color:#008000;\">3. En strategisk variation mellan bild och film<\/span><\/strong><br \/>\nBilder i all \u00e4ra men ibland \u00e4r det upplyftande med en film d\u00e4r man p\u00e5 \u201criktigt\u201d f\u00e5r uppleva vad de anst\u00e4llda ser och g\u00f6r.<\/p>\n<p><strong><span style=\"color:#008000;\">4. Personliga texter fr\u00e5n hj\u00e4rtat<\/span><\/strong><br \/>\nTill varje bild eller film skriver de anst\u00e4llda personliga texter kring vad de upplever samtidigt som de v\u00e4ver in personliga tips och r\u00e5d. Tipsen kommer inte heller fr\u00e5n Vings kataloger utan direkt fr\u00e5n de anst\u00e4llda och deras hj\u00e4rtan.<\/p>\n<p>\n<a href=\"http:\/\/instagram.com\/vingresor\">F\u00f6lj Ving p\u00e5 Instagram!<\/a><\/p>\n<p>\n<span style=\"color:#008000;\"><strong>Johanna tipsar:<\/strong><\/span> Gl\u00f6m inte att l\u00e4nka till dina social n\u00e4tverk p\u00e5 din hemsida s\u00e5 att dina kunder hittar dig i alla kanaler som du \u00e4r aktiv i. Har du inte redan lagt in dina social n\u00e4tverk g\u00f6r det nu &#8211; <a href=\"https:\/\/www.hemsida24.se\/login.php\">Logga in p\u00e5 Hemsida24<\/a>.<\/p>\n<p>Se till s\u00e5 att ditt f\u00f6retag ocks\u00e5 syns i sociala medier, jag h\u00e5ller utkik!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Hemsida24\">Twittra till Hemsida24<\/a><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\n\/\/Johanna Bohlin<br \/>\nCommunity Manager<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/16584424-l9sm9.png?name=johanna_bohlin.jpg\" alt=\"\" width=\"87\" height=\"87\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Facebook, Google+, Linkedin, Twitter, Pinterest\u2026 Idag finns det en hel uppsj\u00f6 av sociala medier och n\u00e4tverk som anv\u00e4nds i b\u00e5de privata och professionella syften. Fr\u00e5gan \u00e4r vilka av alla dessa sociala n\u00e4tverk som passar dig och ditt f\u00f6retag b\u00e4st? och vad beh\u00f6ver du g\u00f6ra f\u00f6r att lyckas?<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>Skapa nya och starkare kundrelationer med sociala n\u00e4tverk<\/p>\n<p>Enligt Internetstatistik.se finns idag mer \u00e4n h\u00e4lften av av Sveriges f\u00f6retag p\u00e5 de sociala n\u00e4tverken. Sociala n\u00e4tverk \u00e4r ett bra s\u00e4tt visa dina kunder att ditt f\u00f6retag \u00e4r m\u00e4nskligt, aktivt och att ni \u00e4r engagerade och bryr er.<\/p>\n<p>Studier har till och med visat att kunder hellre handlar fr\u00e5n ett f\u00f6retag som har en Facebooksida \u00e4n ett f\u00f6retag utan. Att arbeta med sociala n\u00e4tverk har dessutom visat sig vara ett bra s\u00e4tt att \u00f6ka f\u00f6rtroendet f\u00f6r varum\u00e4rket genom att du f\u00e5r en n\u00e4rmare relation till dina kunder.<\/p>\n<p>F\u00f6r att du ska komma ig\u00e5ng med eller kunna f\u00f6rb\u00e4ttra din n\u00e4rvaro i dina sociala n\u00e4tverk ska vi ta oss en titt p\u00e5 hur Ridestore, Telia och Ving har lyckats i sina kanaler!<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n1. Gilla Ridestore p\u00e5 Facebook f\u00f6r extrema \u00e4ventyr<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nFacebook har idag mer \u00e4n 1,1 miljander aktiva anv\u00e4ndare och \u00e4r d\u00e4rmed det st\u00f6rsta sociala n\u00e4tverket i v\u00e4rlden. P\u00e5 Facebook finns konton av m\u00e5nga olika anledningar, allt ifr\u00e5n att bygga n\u00e4tverk och f\u00f6lja v\u00e4nner till att marknadsf\u00f6ra sig sj\u00e4lv eller sitt f\u00f6retag.<\/p>\n<p>Genom Facebook ges ett f\u00f6retag m\u00e5nga m\u00f6jligheter att knyta an till sina kunder och p\u00e5 olika vis. Ett f\u00f6retag som lyckats att knyta an till sina kunder och som \u00e4r duktiga p\u00e5 att skaffa fler genom Facebook \u00e4r kl\u00e4dbutiken Ridestore.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>Ridestores 4 framg\u00e5ngsfaktorer:<\/p>\n<p>1.&nbsp;Fokus p\u00e5 merv\u00e4rde<br \/>\nRidestore \u00e4r en kl\u00e4dbutik men p\u00e5 Facebook ligger fokus p\u00e5 ett annat omr\u00e5de &#8211; extremsporter. Ridestore s\u00e4ljer n\u00e4mligen street, snow och motorcrosskl\u00e4der men ist\u00e4llet f\u00f6r att visa upp kl\u00e4derna i sig visar de dem in action.<\/p>\n<p>P\u00e5 Ridestore f\u00e5r du ta del av filmklipp och bilder som visar extrema stunts, tricks, race och andra aktiviteter som uppskattas av f\u00f6retagets kunder. P\u00e5 detta s\u00e4tt inspirerar de sina kunder att aktivera sig och g\u00f6r de det &#8211; ja d\u00e5 beh\u00f6ver det passande kl\u00e4der!<\/p>\n<p>2. Smarta och uppmanade texter<br \/>\nTill varje film eller bild som l\u00e4ggs upp kommer alltid en text som \u00e4r till f\u00f6r att trigga f\u00f6ljarna. Det kan vara en fr\u00e5ga &nbsp;i stil med \u201cVad tycker du om den senaste..?\u201d eller \u201cHar du sett n\u00e5got som sl\u00e5r..\u201d och s\u00e5 vidare.<\/p>\n<p>Detta g\u00f6r att Ridestore f\u00e5r en enorm respons av sina f\u00f6ljare i form av kommentarer.<\/p>\n<p>3. Roliga och inspirerande t\u00e4vlingar<br \/>\nGenom att anordna t\u00e4vlingar d\u00e4r Ridestores f\u00f6ljare kan skicka in bilder eller skapa sin egen streetstil f\u00e5r de \u00e4n mer engagerande och trogna f\u00f6ljare. T\u00e4vlingarna beh\u00f6ver inte utlova ett stort pris men skapar de en \u201crolig\u201d &nbsp;t\u00e4vling \u00e4r det l\u00e4tt att f\u00e5nga m\u00e5ngas intresse.<\/p>\n<p>4. Snabb respons och peppande kommentarer<br \/>\nRidestore \u00e4r otroligt snabba n\u00e4r det kommer till att ta del av vad deras f\u00f6ljare kommenterar under publicerade inl\u00e4gg. Kommentarerna skiljer sig fr\u00e5n \u201cSchysst stil Johan\u201d, \u201cBra jobbat Sarah, har du ocks\u00e5 provat..\u201d till \u201cTr\u00f6jan ni pratar om heter XX och den hittar ni h\u00e4r \u2026\u201d.<\/p>\n<p>Ett s\u00e5dant engagemang g\u00f6r att de kommer v\u00e4ldigt n\u00e4ra sina f\u00f6ljare och p\u00e5 samma vis bygger de upp nya relationer med potentiella kunder.<\/p>\n<p>F\u00f6lj Ridestore p\u00e5 Facebook!<\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\n2. Telia twittrar f\u00f6r en ut\u00f6kad kundservice<\/p>\n<p>Twitter har idag n\u00e4rmare 300 miljoner anv\u00e4ndare v\u00e4rlden \u00f6ver. Det som s\u00e4rskiljer Twitter fr\u00e5n de tre andra n\u00e4tverken \u00e4r att varje inl\u00e4gg \u00e4r begr\u00e4nsat till 140 tecken. P\u00e5 Twitter m\u00e5ste du allts\u00e5 f\u00f6rh\u00e5lla dig kort och noga \u00f6verv\u00e4ga hur du v\u00e4ljer att kommunicera.<\/p>\n<p>P\u00e5 Twitter \u00e4r det viktigt att det finns ett nyhets- eller kunskapsv\u00e4rde i det som publiceras. Ett f\u00f6retag som \u00e4r duktiga p\u00e5 detta och som har valt att arbeta med direkt kundservice via Twitter \u00e4r Telia!<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>Telias 4 framg\u00e5ngsfaktorer:<\/p>\n<p>1.&nbsp;\u00d6ppnar upp f\u00f6r publik kundservice<br \/>\nM\u00e5nga f\u00f6retag \u00e4r skeptiska till att ha en publik kundservice i och med att alla ser allt som kommer in. Telia har valt vara transparenta och \u00f6ppna med s\u00e5 v\u00e4l ris som ros vilket g\u00f6r att f\u00f6rtroendet f\u00f6r bolaget \u00f6kar.<\/p>\n<p>2. Skapar merv\u00e4rde med tips och inspiration<br \/>\nEn kundsservice har ofta en negativ klang i och med att du kontaktar dem n\u00e4r du har problem. Telia har ist\u00e4llet v\u00e4nt detta till sin f\u00f6rdel genom att peppa och inspirera kunderna med massa smarta, roliga och avslappnade filmer, bilder och andra artiklar.<\/p>\n<p>N\u00e4r du l\u00e4mnar sidan tar du alltid med dig n\u00e5got positivt vilket \u00e4r en otroligt bra f\u00f6r varum\u00e4rket!<\/p>\n<p>3. En personlig svar<br \/>\nDet \u00e4r ibland l\u00e4tt att bli allt f\u00f6r formell i ett svar till kund eftersom man ska svara \u201cprofessionellt\u201d. F\u00f6r att bygga upp ett f\u00f6rtroende p\u00e5 Twitter handlar det snarare om att visa att det finns riktiga m\u00e4nniskor bakom logotypen. Svara \u00f6dmjukt och med en personlig touch f\u00f6r b\u00e4sta resultat!<\/p>\n<p>4. Arbetar f\u00f6rberedande med uppdateringar<br \/>\nP\u00e5 Twitter lyfter Telia \u00e4ven kommande uppdateringar eller exempelvis tillf\u00e4lliga driftst\u00f6rningar vilket g\u00f6r att kunderna hela tiden f\u00e5r den senaste informationen. \u00c4r de n\u00e5got som kr\u00e5nglar \u00e4r de heller inte sena med att \u00f6ppet urs\u00e4kta sig och f\u00f6rklara var det brustit.<\/p>\n<p>F\u00f6lj Telia p\u00e5 Twitter!<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n3. F\u00f6lj med Vings personal jorden runt p\u00e5 Instagram<\/p>\n<p>Instagram \u00e4r en tj\u00e4nst f\u00f6r fotodelning och det st\u00f6rsta sociala n\u00e4tverket f\u00f6r bilder. Idag finns det ungef\u00e4r 200 miljoner anv\u00e4ndare p\u00e5 Instagram. Tj\u00e4nsten tilll\u00e5ter dig som anv\u00e4ndare att publicera bilder med eller utan filter och filmer om maximalt 15 sekunder.<\/p>\n<p>Genom Instagram kan du fota produkter, upplevelser, erbjudanden och dela med dig till dina f\u00f6ljare &#8211; ett f\u00f6retag som lyckats bra med det \u00e4r researrang\u00f6ren Ving!<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>Vings 4 framg\u00e5ngsfaktorer:<\/p>\n<p>1.&nbsp;Personifiering av varum\u00e4rket<br \/>\nIst\u00e4llet f\u00f6r att f\u00e5 f\u00f6lja f\u00f6retaget eller varum\u00e4rket Ving f\u00e5r du f\u00f6lja med i de anst\u00e4lldas vardag. Varje vecka \u00e4r det en ny anst\u00e4lld p\u00e5 Ving som ansvarar f\u00f6r kontot och bilderna som publiceras.<\/p>\n<p>Denna vecka f\u00e5r vi exempelvis f\u00f6lja med Malin n\u00e4r hon \u00e4r p\u00e5 dykresa p\u00e5 Gorgonia Beach Resort i Egypten. Under sin vecka delar Malin med sig av sina upplevelser och &nbsp;visst blir man engagerad Malins \u00e4ventyr s\u00e5v\u00e4l som resem\u00e5let?<\/p>\n<p>2. Egna hashtags<br \/>\nVings kampanj d\u00e4r vi f\u00f6ljer de anst\u00e4llda har f\u00f6retaget valt att kalla stafetten med hashtag #jordenruntmedving. Det g\u00f6r att du enkelt kan hitta kampanjen och kommentera den genom dess unika hashtag.<\/p>\n<p>Detsamma g\u00e4ller n\u00e4r f\u00f6ljarna tar egna bilder. D\u00e5 uppmanas de att anv\u00e4nda hashtagen #LetsGoVing vilket g\u00f6r att det \u00e4r enkelt f\u00f6r Ving att lyfta kunder, l\u00e4ra k\u00e4nna dem s\u00e5v\u00e4l som att gilla och kommentera deras bilder.<\/p>\n<p>3. En strategisk variation mellan bild och film<br \/>\nBilder i all \u00e4ra men ibland \u00e4r det upplyftande med en film d\u00e4r man p\u00e5 \u201criktigt\u201d f\u00e5r uppleva vad de anst\u00e4llda ser och g\u00f6r.<\/p>\n<p>4. Personliga texter fr\u00e5n hj\u00e4rtat<br \/>\nTill varje bild eller film skriver de anst\u00e4llda personliga texter kring vad de upplever samtidigt som de v\u00e4ver in personliga tips och r\u00e5d. Tipsen kommer inte heller fr\u00e5n Vings kataloger utan direkt fr\u00e5n de anst\u00e4llda och deras hj\u00e4rtan.<\/p>\n<p>F\u00f6lj Ving p\u00e5 Instagram!<\/p>\n<p>Johanna tipsar: Gl\u00f6m inte att l\u00e4nka till dina social n\u00e4tverk p\u00e5 din hemsida s\u00e5 att dina kunder hittar dig i alla kanaler som du \u00e4r aktiv i. Har du inte redan lagt in dina social n\u00e4tverk g\u00f6r det nu &#8211; Logga in p\u00e5 Hemsida24.<\/p>\n<p>Se till s\u00e5 att ditt f\u00f6retag ocks\u00e5 syns i sociala medier, jag h\u00e5ller utkik!<\/p>\n<p>Twittra till Hemsida24<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p>\/\/Johanna Bohlin<br \/>\nCommunity Manager<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>3 f\u00f6retag som lyckats i sociala medier - s\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du! - Hemsida24<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"3 f\u00f6retag som lyckats i sociala medier - s\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du! - Hemsida24\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Facebook, Google+, Linkedin, Twitter, Pinterest\u2026 Idag finns det en hel uppsj\u00f6 av sociala medier och n\u00e4tverk som anv\u00e4nds i b\u00e5de privata och professionella syften. Fr\u00e5gan \u00e4r vilka av alla dessa sociala n\u00e4tverk som passar dig och ditt f\u00f6retag b\u00e4st? och vad beh\u00f6ver du g\u00f6ra f\u00f6r att lyckas? &nbsp; Skapa nya och starkare kundrelationer med sociala n\u00e4tverk Enligt Internetstatistik.se finns idag mer \u00e4n h\u00e4lften av av Sveriges f\u00f6retag p\u00e5 de sociala n\u00e4tverken. Sociala n\u00e4tverk \u00e4r ett bra s\u00e4tt visa dina kunder att ditt f\u00f6retag \u00e4r m\u00e4nskligt, aktivt och att ni \u00e4r engagerade och bryr er. Studier har till och med visat att kunder hellre handlar fr\u00e5n ett f\u00f6retag som har en Facebooksida \u00e4n ett f\u00f6retag utan. Att arbeta med sociala n\u00e4tverk har dessutom visat sig vara ett bra s\u00e4tt att \u00f6ka f\u00f6rtroendet f\u00f6r varum\u00e4rket genom att du f\u00e5r en n\u00e4rmare relation till dina kunder. F\u00f6r att du ska komma ig\u00e5ng med eller kunna f\u00f6rb\u00e4ttra din n\u00e4rvaro i dina sociala n\u00e4tverk ska vi ta oss en titt p\u00e5 hur Ridestore, Telia och Ving har lyckats i sina kanaler! &nbsp; 1. Gilla Ridestore p\u00e5 Facebook f\u00f6r extrema \u00e4ventyr &nbsp; Facebook har idag mer \u00e4n 1,1 miljander aktiva anv\u00e4ndare och \u00e4r d\u00e4rmed det st\u00f6rsta sociala n\u00e4tverket i v\u00e4rlden. P\u00e5 Facebook finns konton av m\u00e5nga olika anledningar, allt ifr\u00e5n att bygga n\u00e4tverk och f\u00f6lja v\u00e4nner till att marknadsf\u00f6ra sig sj\u00e4lv eller sitt f\u00f6retag. Genom Facebook ges ett f\u00f6retag m\u00e5nga m\u00f6jligheter att knyta an till sina kunder och p\u00e5 olika vis. Ett f\u00f6retag som lyckats att knyta an till sina kunder och som \u00e4r duktiga p\u00e5 att skaffa fler genom Facebook \u00e4r kl\u00e4dbutiken Ridestore. &nbsp; Ridestores 4 framg\u00e5ngsfaktorer: 1.&nbsp;Fokus p\u00e5 merv\u00e4rde Ridestore \u00e4r en kl\u00e4dbutik men p\u00e5 Facebook ligger fokus p\u00e5 ett annat omr\u00e5de - extremsporter. Ridestore s\u00e4ljer n\u00e4mligen street, snow och motorcrosskl\u00e4der men ist\u00e4llet f\u00f6r att visa upp kl\u00e4derna i sig visar de dem in action. P\u00e5 Ridestore f\u00e5r du ta del av filmklipp och bilder som visar extrema stunts, tricks, race och andra aktiviteter som uppskattas av f\u00f6retagets kunder. P\u00e5 detta s\u00e4tt inspirerar de sina kunder att aktivera sig och g\u00f6r de det - ja d\u00e5 beh\u00f6ver det passande kl\u00e4der! 2. Smarta och uppmanade texter Till varje film eller bild som l\u00e4ggs upp kommer alltid en text som \u00e4r till f\u00f6r att trigga f\u00f6ljarna. Det kan vara en fr\u00e5ga &nbsp;i stil med \u201cVad tycker du om den senaste..?\u201d eller \u201cHar du sett n\u00e5got som sl\u00e5r..\u201d och s\u00e5 vidare. Detta g\u00f6r att Ridestore f\u00e5r en enorm respons av sina f\u00f6ljare i form av kommentarer. 3. Roliga och inspirerande t\u00e4vlingar Genom att anordna t\u00e4vlingar d\u00e4r Ridestores f\u00f6ljare kan skicka in bilder eller skapa sin egen streetstil f\u00e5r de \u00e4n mer engagerande och trogna f\u00f6ljare. T\u00e4vlingarna beh\u00f6ver inte utlova ett stort pris men skapar de en \u201crolig\u201d &nbsp;t\u00e4vling \u00e4r det l\u00e4tt att f\u00e5nga m\u00e5ngas intresse. 4. Snabb respons och peppande kommentarer Ridestore \u00e4r otroligt snabba n\u00e4r det kommer till att ta del av vad deras f\u00f6ljare kommenterar under publicerade inl\u00e4gg. Kommentarerna skiljer sig fr\u00e5n \u201cSchysst stil Johan\u201d, \u201cBra jobbat Sarah, har du ocks\u00e5 provat..\u201d till \u201cTr\u00f6jan ni pratar om heter XX och den hittar ni h\u00e4r \u2026\u201d. Ett s\u00e5dant engagemang g\u00f6r att de kommer v\u00e4ldigt n\u00e4ra sina f\u00f6ljare och p\u00e5 samma vis bygger de upp nya relationer med potentiella kunder.  F\u00f6lj Ridestore p\u00e5 Facebook! &nbsp; 2. Telia twittrar f\u00f6r en ut\u00f6kad kundservice Twitter har idag n\u00e4rmare 300 miljoner anv\u00e4ndare v\u00e4rlden \u00f6ver. Det som s\u00e4rskiljer Twitter fr\u00e5n de tre andra n\u00e4tverken \u00e4r att varje inl\u00e4gg \u00e4r begr\u00e4nsat till 140 tecken. P\u00e5 Twitter m\u00e5ste du allts\u00e5 f\u00f6rh\u00e5lla dig kort och noga \u00f6verv\u00e4ga hur du v\u00e4ljer att kommunicera. P\u00e5 Twitter \u00e4r det viktigt att det finns ett nyhets- eller kunskapsv\u00e4rde i det som publiceras. Ett f\u00f6retag som \u00e4r duktiga p\u00e5 detta och som har valt att arbeta med direkt kundservice via Twitter \u00e4r Telia! &nbsp; Telias 4 framg\u00e5ngsfaktorer: 1.&nbsp;\u00d6ppnar upp f\u00f6r publik kundservice M\u00e5nga f\u00f6retag \u00e4r skeptiska till att ha en publik kundservice i och med att alla ser allt som kommer in. Telia har valt vara transparenta och \u00f6ppna med s\u00e5 v\u00e4l ris som ros vilket g\u00f6r att f\u00f6rtroendet f\u00f6r bolaget \u00f6kar. 2. Skapar merv\u00e4rde med tips och inspiration En kundsservice har ofta en negativ klang i och med att du kontaktar dem n\u00e4r du har problem. Telia har ist\u00e4llet v\u00e4nt detta till sin f\u00f6rdel genom att peppa och inspirera kunderna med massa smarta, roliga och avslappnade filmer, bilder och andra artiklar. N\u00e4r du l\u00e4mnar sidan tar du alltid med dig n\u00e5got positivt vilket \u00e4r en otroligt bra f\u00f6r varum\u00e4rket! 3. En personlig svar Det \u00e4r ibland l\u00e4tt att bli allt f\u00f6r formell i ett svar till kund eftersom man ska svara \u201cprofessionellt\u201d. F\u00f6r att bygga upp ett f\u00f6rtroende p\u00e5 Twitter handlar det snarare om att visa att det finns riktiga m\u00e4nniskor bakom logotypen. Svara \u00f6dmjukt och med en personlig touch f\u00f6r b\u00e4sta resultat! 4. Arbetar f\u00f6rberedande med uppdateringar P\u00e5 Twitter lyfter Telia \u00e4ven kommande uppdateringar eller exempelvis tillf\u00e4lliga driftst\u00f6rningar vilket g\u00f6r att kunderna hela tiden f\u00e5r den senaste informationen. \u00c4r de n\u00e5got som kr\u00e5nglar \u00e4r de heller inte sena med att \u00f6ppet urs\u00e4kta sig och f\u00f6rklara var det brustit.  F\u00f6lj Telia p\u00e5 Twitter! &nbsp; 3. F\u00f6lj med Vings personal jorden runt p\u00e5 Instagram Instagram \u00e4r en tj\u00e4nst f\u00f6r fotodelning och det st\u00f6rsta sociala n\u00e4tverket f\u00f6r bilder. Idag finns det ungef\u00e4r 200 miljoner anv\u00e4ndare p\u00e5 Instagram. Tj\u00e4nsten tilll\u00e5ter dig som anv\u00e4ndare att publicera bilder med eller utan filter och filmer om maximalt 15 sekunder. Genom Instagram kan du fota produkter, upplevelser, erbjudanden och dela med dig till dina f\u00f6ljare - ett f\u00f6retag som lyckats bra med det \u00e4r researrang\u00f6ren Ving! &nbsp; Vings 4 framg\u00e5ngsfaktorer: 1.&nbsp;Personifiering av varum\u00e4rket Ist\u00e4llet f\u00f6r att f\u00e5 f\u00f6lja f\u00f6retaget eller varum\u00e4rket Ving f\u00e5r du f\u00f6lja med i de anst\u00e4lldas vardag. Varje vecka \u00e4r det en ny anst\u00e4lld p\u00e5 Ving som ansvarar f\u00f6r kontot och bilderna som publiceras. Denna vecka f\u00e5r vi exempelvis f\u00f6lja med Malin n\u00e4r hon \u00e4r p\u00e5 dykresa p\u00e5 Gorgonia Beach Resort i Egypten. Under sin vecka delar Malin med sig av sina upplevelser och &nbsp;visst blir man engagerad Malins \u00e4ventyr s\u00e5v\u00e4l som resem\u00e5let? 2. Egna hashtags Vings kampanj d\u00e4r vi f\u00f6ljer de anst\u00e4llda har f\u00f6retaget valt att kalla stafetten med hashtag #jordenruntmedving. Det g\u00f6r att du enkelt kan hitta kampanjen och kommentera den genom dess unika hashtag. Detsamma g\u00e4ller n\u00e4r f\u00f6ljarna tar egna bilder. D\u00e5 uppmanas de att anv\u00e4nda hashtagen #LetsGoVing vilket g\u00f6r att det \u00e4r enkelt f\u00f6r Ving att lyfta kunder, l\u00e4ra k\u00e4nna dem s\u00e5v\u00e4l som att gilla och kommentera deras bilder. 3. En strategisk variation mellan bild och film Bilder i all \u00e4ra men ibland \u00e4r det upplyftande med en film d\u00e4r man p\u00e5 \u201criktigt\u201d f\u00e5r uppleva vad de anst\u00e4llda ser och g\u00f6r. 4. Personliga texter fr\u00e5n hj\u00e4rtat Till varje bild eller film skriver de anst\u00e4llda personliga texter kring vad de upplever samtidigt som de v\u00e4ver in personliga tips och r\u00e5d. Tipsen kommer inte heller fr\u00e5n Vings kataloger utan direkt fr\u00e5n de anst\u00e4llda och deras hj\u00e4rtan.  F\u00f6lj Ving p\u00e5 Instagram!  Johanna tipsar: Gl\u00f6m inte att l\u00e4nka till dina social n\u00e4tverk p\u00e5 din hemsida s\u00e5 att dina kunder hittar dig i alla kanaler som du \u00e4r aktiv i. Har du inte redan lagt in dina social n\u00e4tverk g\u00f6r det nu - Logga in p\u00e5 Hemsida24. Se till s\u00e5 att ditt f\u00f6retag ocks\u00e5 syns i sociala medier, jag h\u00e5ller utkik! Twittra till Hemsida24 &nbsp; &nbsp; \/\/Johanna Bohlin Community Manager &nbsp;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hemsida24\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-10-31T06:48:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/16584419-bc1ch.jpg?name=iStock_000027617975Medium.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skriven av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"supervisor\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/\",\"name\":\"Hemsida24\",\"description\":\"Blogg\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"url\":\"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/16584419-bc1ch.jpg?name=iStock_000027617975Medium.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/16584419-bc1ch.jpg?name=iStock_000027617975Medium.jpg\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/\",\"name\":\"3 f\\u00f6retag som lyckats i sociala medier - s\\u00e5 h\\u00e4r g\\u00f6r du! - Hemsida24\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2014-10-31T06:48:22+00:00\",\"dateModified\":\"2014-10-31T06:48:22+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#\/schema\/person\/ca45c38f2c4b8f335556d725ddc3a574\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"3 f\\u00f6retag som lyckats i sociala medier &#8211; s\\u00e5 h\\u00e4r g\\u00f6r du!\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#\/schema\/person\/ca45c38f2c4b8f335556d725ddc3a574\",\"name\":\"supervisor\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/35afb41a7be6126e4500e131eeaf26c0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/35afb41a7be6126e4500e131eeaf26c0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"supervisor\"},\"url\":\"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/author\/supervisor\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"3 f\u00f6retag som lyckats i sociala medier - s\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du! - Hemsida24","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"3 f\u00f6retag som lyckats i sociala medier - s\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du! - Hemsida24","og_description":"Facebook, Google+, Linkedin, Twitter, Pinterest\u2026 Idag finns det en hel uppsj\u00f6 av sociala medier och n\u00e4tverk som anv\u00e4nds i b\u00e5de privata och professionella syften. Fr\u00e5gan \u00e4r vilka av alla dessa sociala n\u00e4tverk som passar dig och ditt f\u00f6retag b\u00e4st? och vad beh\u00f6ver du g\u00f6ra f\u00f6r att lyckas? &nbsp; Skapa nya och starkare kundrelationer med sociala n\u00e4tverk Enligt Internetstatistik.se finns idag mer \u00e4n h\u00e4lften av av Sveriges f\u00f6retag p\u00e5 de sociala n\u00e4tverken. Sociala n\u00e4tverk \u00e4r ett bra s\u00e4tt visa dina kunder att ditt f\u00f6retag \u00e4r m\u00e4nskligt, aktivt och att ni \u00e4r engagerade och bryr er. Studier har till och med visat att kunder hellre handlar fr\u00e5n ett f\u00f6retag som har en Facebooksida \u00e4n ett f\u00f6retag utan. Att arbeta med sociala n\u00e4tverk har dessutom visat sig vara ett bra s\u00e4tt att \u00f6ka f\u00f6rtroendet f\u00f6r varum\u00e4rket genom att du f\u00e5r en n\u00e4rmare relation till dina kunder. F\u00f6r att du ska komma ig\u00e5ng med eller kunna f\u00f6rb\u00e4ttra din n\u00e4rvaro i dina sociala n\u00e4tverk ska vi ta oss en titt p\u00e5 hur Ridestore, Telia och Ving har lyckats i sina kanaler! &nbsp; 1. Gilla Ridestore p\u00e5 Facebook f\u00f6r extrema \u00e4ventyr &nbsp; Facebook har idag mer \u00e4n 1,1 miljander aktiva anv\u00e4ndare och \u00e4r d\u00e4rmed det st\u00f6rsta sociala n\u00e4tverket i v\u00e4rlden. P\u00e5 Facebook finns konton av m\u00e5nga olika anledningar, allt ifr\u00e5n att bygga n\u00e4tverk och f\u00f6lja v\u00e4nner till att marknadsf\u00f6ra sig sj\u00e4lv eller sitt f\u00f6retag. Genom Facebook ges ett f\u00f6retag m\u00e5nga m\u00f6jligheter att knyta an till sina kunder och p\u00e5 olika vis. Ett f\u00f6retag som lyckats att knyta an till sina kunder och som \u00e4r duktiga p\u00e5 att skaffa fler genom Facebook \u00e4r kl\u00e4dbutiken Ridestore. &nbsp; Ridestores 4 framg\u00e5ngsfaktorer: 1.&nbsp;Fokus p\u00e5 merv\u00e4rde Ridestore \u00e4r en kl\u00e4dbutik men p\u00e5 Facebook ligger fokus p\u00e5 ett annat omr\u00e5de - extremsporter. Ridestore s\u00e4ljer n\u00e4mligen street, snow och motorcrosskl\u00e4der men ist\u00e4llet f\u00f6r att visa upp kl\u00e4derna i sig visar de dem in action. P\u00e5 Ridestore f\u00e5r du ta del av filmklipp och bilder som visar extrema stunts, tricks, race och andra aktiviteter som uppskattas av f\u00f6retagets kunder. P\u00e5 detta s\u00e4tt inspirerar de sina kunder att aktivera sig och g\u00f6r de det - ja d\u00e5 beh\u00f6ver det passande kl\u00e4der! 2. Smarta och uppmanade texter Till varje film eller bild som l\u00e4ggs upp kommer alltid en text som \u00e4r till f\u00f6r att trigga f\u00f6ljarna. Det kan vara en fr\u00e5ga &nbsp;i stil med \u201cVad tycker du om den senaste..?\u201d eller \u201cHar du sett n\u00e5got som sl\u00e5r..\u201d och s\u00e5 vidare. Detta g\u00f6r att Ridestore f\u00e5r en enorm respons av sina f\u00f6ljare i form av kommentarer. 3. Roliga och inspirerande t\u00e4vlingar Genom att anordna t\u00e4vlingar d\u00e4r Ridestores f\u00f6ljare kan skicka in bilder eller skapa sin egen streetstil f\u00e5r de \u00e4n mer engagerande och trogna f\u00f6ljare. T\u00e4vlingarna beh\u00f6ver inte utlova ett stort pris men skapar de en \u201crolig\u201d &nbsp;t\u00e4vling \u00e4r det l\u00e4tt att f\u00e5nga m\u00e5ngas intresse. 4. Snabb respons och peppande kommentarer Ridestore \u00e4r otroligt snabba n\u00e4r det kommer till att ta del av vad deras f\u00f6ljare kommenterar under publicerade inl\u00e4gg. Kommentarerna skiljer sig fr\u00e5n \u201cSchysst stil Johan\u201d, \u201cBra jobbat Sarah, har du ocks\u00e5 provat..\u201d till \u201cTr\u00f6jan ni pratar om heter XX och den hittar ni h\u00e4r \u2026\u201d. Ett s\u00e5dant engagemang g\u00f6r att de kommer v\u00e4ldigt n\u00e4ra sina f\u00f6ljare och p\u00e5 samma vis bygger de upp nya relationer med potentiella kunder.  F\u00f6lj Ridestore p\u00e5 Facebook! &nbsp; 2. Telia twittrar f\u00f6r en ut\u00f6kad kundservice Twitter har idag n\u00e4rmare 300 miljoner anv\u00e4ndare v\u00e4rlden \u00f6ver. Det som s\u00e4rskiljer Twitter fr\u00e5n de tre andra n\u00e4tverken \u00e4r att varje inl\u00e4gg \u00e4r begr\u00e4nsat till 140 tecken. P\u00e5 Twitter m\u00e5ste du allts\u00e5 f\u00f6rh\u00e5lla dig kort och noga \u00f6verv\u00e4ga hur du v\u00e4ljer att kommunicera. P\u00e5 Twitter \u00e4r det viktigt att det finns ett nyhets- eller kunskapsv\u00e4rde i det som publiceras. Ett f\u00f6retag som \u00e4r duktiga p\u00e5 detta och som har valt att arbeta med direkt kundservice via Twitter \u00e4r Telia! &nbsp; Telias 4 framg\u00e5ngsfaktorer: 1.&nbsp;\u00d6ppnar upp f\u00f6r publik kundservice M\u00e5nga f\u00f6retag \u00e4r skeptiska till att ha en publik kundservice i och med att alla ser allt som kommer in. Telia har valt vara transparenta och \u00f6ppna med s\u00e5 v\u00e4l ris som ros vilket g\u00f6r att f\u00f6rtroendet f\u00f6r bolaget \u00f6kar. 2. Skapar merv\u00e4rde med tips och inspiration En kundsservice har ofta en negativ klang i och med att du kontaktar dem n\u00e4r du har problem. Telia har ist\u00e4llet v\u00e4nt detta till sin f\u00f6rdel genom att peppa och inspirera kunderna med massa smarta, roliga och avslappnade filmer, bilder och andra artiklar. N\u00e4r du l\u00e4mnar sidan tar du alltid med dig n\u00e5got positivt vilket \u00e4r en otroligt bra f\u00f6r varum\u00e4rket! 3. En personlig svar Det \u00e4r ibland l\u00e4tt att bli allt f\u00f6r formell i ett svar till kund eftersom man ska svara \u201cprofessionellt\u201d. F\u00f6r att bygga upp ett f\u00f6rtroende p\u00e5 Twitter handlar det snarare om att visa att det finns riktiga m\u00e4nniskor bakom logotypen. Svara \u00f6dmjukt och med en personlig touch f\u00f6r b\u00e4sta resultat! 4. Arbetar f\u00f6rberedande med uppdateringar P\u00e5 Twitter lyfter Telia \u00e4ven kommande uppdateringar eller exempelvis tillf\u00e4lliga driftst\u00f6rningar vilket g\u00f6r att kunderna hela tiden f\u00e5r den senaste informationen. \u00c4r de n\u00e5got som kr\u00e5nglar \u00e4r de heller inte sena med att \u00f6ppet urs\u00e4kta sig och f\u00f6rklara var det brustit.  F\u00f6lj Telia p\u00e5 Twitter! &nbsp; 3. F\u00f6lj med Vings personal jorden runt p\u00e5 Instagram Instagram \u00e4r en tj\u00e4nst f\u00f6r fotodelning och det st\u00f6rsta sociala n\u00e4tverket f\u00f6r bilder. Idag finns det ungef\u00e4r 200 miljoner anv\u00e4ndare p\u00e5 Instagram. Tj\u00e4nsten tilll\u00e5ter dig som anv\u00e4ndare att publicera bilder med eller utan filter och filmer om maximalt 15 sekunder. Genom Instagram kan du fota produkter, upplevelser, erbjudanden och dela med dig till dina f\u00f6ljare - ett f\u00f6retag som lyckats bra med det \u00e4r researrang\u00f6ren Ving! &nbsp; Vings 4 framg\u00e5ngsfaktorer: 1.&nbsp;Personifiering av varum\u00e4rket Ist\u00e4llet f\u00f6r att f\u00e5 f\u00f6lja f\u00f6retaget eller varum\u00e4rket Ving f\u00e5r du f\u00f6lja med i de anst\u00e4lldas vardag. Varje vecka \u00e4r det en ny anst\u00e4lld p\u00e5 Ving som ansvarar f\u00f6r kontot och bilderna som publiceras. Denna vecka f\u00e5r vi exempelvis f\u00f6lja med Malin n\u00e4r hon \u00e4r p\u00e5 dykresa p\u00e5 Gorgonia Beach Resort i Egypten. Under sin vecka delar Malin med sig av sina upplevelser och &nbsp;visst blir man engagerad Malins \u00e4ventyr s\u00e5v\u00e4l som resem\u00e5let? 2. Egna hashtags Vings kampanj d\u00e4r vi f\u00f6ljer de anst\u00e4llda har f\u00f6retaget valt att kalla stafetten med hashtag #jordenruntmedving. Det g\u00f6r att du enkelt kan hitta kampanjen och kommentera den genom dess unika hashtag. Detsamma g\u00e4ller n\u00e4r f\u00f6ljarna tar egna bilder. D\u00e5 uppmanas de att anv\u00e4nda hashtagen #LetsGoVing vilket g\u00f6r att det \u00e4r enkelt f\u00f6r Ving att lyfta kunder, l\u00e4ra k\u00e4nna dem s\u00e5v\u00e4l som att gilla och kommentera deras bilder. 3. En strategisk variation mellan bild och film Bilder i all \u00e4ra men ibland \u00e4r det upplyftande med en film d\u00e4r man p\u00e5 \u201criktigt\u201d f\u00e5r uppleva vad de anst\u00e4llda ser och g\u00f6r. 4. Personliga texter fr\u00e5n hj\u00e4rtat Till varje bild eller film skriver de anst\u00e4llda personliga texter kring vad de upplever samtidigt som de v\u00e4ver in personliga tips och r\u00e5d. Tipsen kommer inte heller fr\u00e5n Vings kataloger utan direkt fr\u00e5n de anst\u00e4llda och deras hj\u00e4rtan.  F\u00f6lj Ving p\u00e5 Instagram!  Johanna tipsar: Gl\u00f6m inte att l\u00e4nka till dina social n\u00e4tverk p\u00e5 din hemsida s\u00e5 att dina kunder hittar dig i alla kanaler som du \u00e4r aktiv i. Har du inte redan lagt in dina social n\u00e4tverk g\u00f6r det nu - Logga in p\u00e5 Hemsida24. Se till s\u00e5 att ditt f\u00f6retag ocks\u00e5 syns i sociala medier, jag h\u00e5ller utkik! Twittra till Hemsida24 &nbsp; &nbsp; \/\/Johanna Bohlin Community Manager &nbsp;","og_url":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/","og_site_name":"Hemsida24","article_published_time":"2014-10-31T06:48:22+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/16584419-bc1ch.jpg?name=iStock_000027617975Medium.jpg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Skriven av":"supervisor","Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"7 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#website","url":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/","name":"Hemsida24","description":"Blogg","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/#primaryimage","inLanguage":"sv-SE","url":"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/16584419-bc1ch.jpg?name=iStock_000027617975Medium.jpg","contentUrl":"https:\/\/h24-original.s3.amazonaws.com\/44\/16584419-bc1ch.jpg?name=iStock_000027617975Medium.jpg"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/#webpage","url":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/","name":"3 f\u00f6retag som lyckats i sociala medier - s\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du! - Hemsida24","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/#primaryimage"},"datePublished":"2014-10-31T06:48:22+00:00","dateModified":"2014-10-31T06:48:22+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#\/schema\/person\/ca45c38f2c4b8f335556d725ddc3a574"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/2014\/10\/31\/3-foretag-som-lyckats-i-sociala-medier-sa-har-gor-du\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"3 f\u00f6retag som lyckats i sociala medier &#8211; s\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du!"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#\/schema\/person\/ca45c38f2c4b8f335556d725ddc3a574","name":"supervisor","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/#personlogo","inLanguage":"sv-SE","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/35afb41a7be6126e4500e131eeaf26c0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/35afb41a7be6126e4500e131eeaf26c0?s=96&d=mm&r=g","caption":"supervisor"},"url":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/author\/supervisor\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/254"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=254"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/254\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=254"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=254"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hemsida24.se\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=254"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}